將「掃描器選項」下的「資料傳輸方法」,從「記憶體模式」變更為「原生模式」。「記憶體模式」使用的資料傳輸方法與前幾版 Acrobat 相同,會直接掃描至電腦記憶體中。「原生模式」則是直接掃描至檔案中,且公認為更相容於更多類型的掃描器。
將「掃描器選項」下的「資料傳輸方法」,從「記憶體模式」變更為「原生模式」。「記憶體模式」使用的資料傳輸方法與前幾版 Acrobat 相同,會直接掃描至電腦記憶體中。「原生模式」則是直接掃描至檔案中,且公認為更相容於更多類型的掃描器。
將「掃描器選項」下的「使用者介面」,從「隱藏掃描器的原生介面」變更為「顯示掃描器的原生介面」。「顯示掃描器的原生介面」使用與前幾版 Acrobat 相同的掃描方法。此方法讓掃描器的驅動程式操作掃描器。「隱藏掃描器的原生介面」嘗試直接使用 twain 驅動程式。此可消除錯誤訊息,尤其是當您掃描多張紙張時。若上述解決方法皆無效,有時則須使用因應措施。請參閱一般疑難排解工作下的解決方法 8,或聯絡您的掃描器製造商,尋求更新驅動程式。
請執行下列工作,判斷問題是出在掃描器、某些作業系統設定或驅動程式問題。
使用 Acrobat 失敗的相同設定,掃描至另一應用程式 (如 Microsoft Word),確認掃描器正常運作。
註: Photoshop 與 Photoshop Elements 不一定會提供可對照測試的良好結果。掃描器製造商會開發這些產品的專門軟體,以減少問題的發生機率。
如果在掃描至另一應用程式時再度發生問題,請聯絡掃描器製造商。
Acrobat 支援 Windows Image Acquisition (WIA) 驅動程式。若您的掃描器支援這兩種驅動程式,請從「從掃描器建立 PDF」對話框中的「裝置」選單選取 WIA 驅動程式。掃描文件。
若 TWAIN 檔案遺失或損毀,Acrobat 則會在您嘗試使用 TWAIN 介面掃描時傳回錯誤訊息。重新安裝掃描器驅動程式,便可取代該 TWAIN 檔案。
聯絡掃描器製造商,取得最新的驅動程式。若要安裝驅動程式,請刪除 Windows 或 Winnt 資料夾中以 Twain 開頭的所有檔案和資料夾 (如「Twain_32.dll」)。然後重新啟動 Windows,再根據製造商的指示安裝最新的掃描器驅動程式。
某些應用程式與 Adobe Acrobat 同時執行時,會導致系統錯誤或凍結。啟動 Acrobat 之前,請停用其他應用程式,包括啟動項目 (自動隨著 Windows 啟動的項目)。
若要停用 Windows XP 中的啟動項目,請進行下列動作:
選擇「開始 > 執行」。在「開啟」方塊中鍵入 msconfig,然後按一下「確定」。
若要重新啟用啟動項目,請進行下列動作:
選擇「開始 > 執行」。在「開啟」方塊中鍵入 msconfig,然後按一下「確定」。
使用某些掃描器時,在某些顏色模式下掃描至 Acrobat 會導致問題發生。如需使用不同顏色模式掃描至 Acrobat 的指示,請參閱掃描器隨附的文件。
若掃描的影像遭到裁切或尺寸錯誤,請在掃描器軟體的預視窗格中指定影像大小。如需指定影像大小的指示,請參閱掃描器隨附的文件。
若您之前已成功掃描至 Acrobat,您的使用者帳戶可能已損毀,導致掃描時發生問題。建立具有系統管理權限的使用者帳戶,然後以新帳戶登入 Windows。
若要將 TIFF 檔轉成 PDF,請進行下列其中一個動作:
在 Acrobat 8 內的「掃描器選項」中選取「隱藏掃描器的原生介面」時,某些掃描器不會向 Acrobat 報告「支援的大小」。請將「使用者介面」選項切換至「顯示掃描器的原生選項」,並從應用程式選取頁面大小。
若影像變成負片 (如白紙變成黑色),請選擇「掃描器選項」中的「反轉黑白影像」。嘗試再次製作 PDF。
若要修正此問題,請依序嘗試以下步驟。請在完成每個步驟後,檢查問題是否已解決。若未解決,請依照下一步指示執行。
檢查裝置連接線是否已確實連接。
Windows 可同時安裝 TWAIN 和 WIA 驅動程式。Macintosh 也可以同時安裝 TWAIN 和 ICA 驅動程式。如果其中一個無法運作,請嘗試使用其他掃描器驅動程式 (ICA、WIA 或 TWAIN) 進行掃描。
在 Windows 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 WIA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
在 Mac 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 ICA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
確認掃描器是否能使用任何其他應用程式:
如果掃描器無法與任何應用程式相容,表示此掃描器無法正常運作,您可能需要連絡掃描器製造商解決此問題。
重新啟動 Acrobat。
在啟動項目停用的狀態下重新啟動系統:
某些應用程式與 Adobe Acrobat 同時執行時,會導致系統錯誤或凍結。啟動 Acrobat 之前,請停用其他應用程式,包括啟動項目 (自動隨著 Windows 啟動的項目)。
若要停用 Windows 中的啟動項目,請執行下列動作:
若要重新啟用啟動項目,請執行下列動作:
安裝最新的掃描器驅動程式,然後重新啟動系統:
若要修正此問題,請依序嘗試以下步驟。請在完成每個步驟後,檢查問題是否已解決。若未解決,請依照下一步指示執行。
安裝最新的掃描器驅動程式,然後重新啟動系統:
檢查裝置連接線是否已確實連接:
Windows 可同時安裝 TWAIN 和 WIA 驅動程式。Macintosh 也可以同時安裝 TWAIN 和 ICA 驅動程式。如果其中一個無法運作,請嘗試使用其他掃描器驅動程式 (ICA、WIA 或 TWAIN) 進行掃描。
在 Windows 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 WIA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
在 Mac 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 ICA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
確認掃描器是否能使用任何其他應用程式:
如果掃描器無法與任何應用程式相容,表示此掃描器無法正常運作,您可能需要連絡掃描器製造商解決此問題。
重新啟動 Acrobat。
在啟動項目停用的狀態下重新啟動系統:
某些應用程式與 Adobe Acrobat 同時執行時,會導致系統錯誤或凍結。啟動 Acrobat 之前,請停用其他應用程式,包括啟動項目 (自動隨著 Windows 啟動的項目)。
若要停用 Windows 中的啟動項目,請執行下列動作:
若要重新啟用啟動項目,請執行下列動作:
若要修正此問題,請依序嘗試以下步驟。請在完成每個步驟後,檢查問題是否已解決。若未解決,請依照下一步指示執行。
檢查裝置連接線是否已確實連接:
Windows 可同時安裝 TWAIN 和 WIA 驅動程式。Macintosh 也可以同時安裝 TWAIN 和 ICA 驅動程式。如果其中一個無法運作,請嘗試使用其他掃描器驅動程式 (ICA、WIA 或 TWAIN) 進行掃描。
在 Windows 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 WIA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
在 Mac 中: 從 Acrobat 的掃描器選取畫面中,選取任一 TWAIN 或 ICA 驅動程式,如下方螢幕擷取畫面所示。
確認掃描器是否能使用任何其他應用程式:
如果掃描器無法與任何應用程式相容,表示此掃描器無法正常運作,您可能需要連絡掃描器製造商解決此問題。
重新啟動 Acrobat。
在啟動項目停用的狀態下重新啟動系統:
某些應用程式與 Adobe Acrobat 同時執行時,會導致系統錯誤或凍結。啟動 Acrobat 之前,請停用其他應用程式,包括啟動項目 (自動隨著 Windows 啟動的項目)。
若要停用 Windows 中的啟動項目,請執行下列動作:
若要重新啟用啟動項目,請執行下列動作:
安裝最新的掃描器驅動程式,然後重新啟動系統:
掃描器驅動程式是一套用於指示電腦如何執行並與掃描器通訊的軟體程式。若要讓設定的掃描器正常運作,安裝掃描器驅動程式是相當重要的步驟。
附註: 在某些情況下,掃描器可能既沒有 TWAIN 也沒有原生掃描器驅動程式。如果遇到這種情況,還是可以透過可用的驅動程式存取所有掃描器作業。
ICA 驅動程式: 此產品的最新版 ICA 掃描器驅動程式僅能透過 Apple 的「軟體更新」取得。方法如下:
WIA 驅動程式: Windows 2000 和 Windows XP 的使用者必須先以系統管理員身分登入,才能安裝程式。
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