以下是數位分析的六大支柱,其有助於瞭解組織態勢,評估組織是否能將從資料衍生出來的商業智慧發揮到淋漓盡致:

  • 明確目標

  • 組織範圍

  • 適當的專業知識

  • 工具與技術

  • 程序

  • 治理 (將所有支柱連結在一起)

擅於運用資料的組織,都有就定位、定義明確且溝通無礙的角色和責任。唯有如此,團隊和人員才能在從事各種必要活動時負起責任,達到收集、分析和使用資料來衡量及實踐業務目標的目的。這就稱為治理。

責任是治理的另一個層面。 治理是劃分責任的程序,主要在於釐清誰應負責實現收集、分析、實施和評估,以及該如何支援這些活動。
從指派特定領域的所有權和責任,到單純知會進度或挫敗等事宜,都可以算是治理。以下文件含有一些給客戶作答的商業問題,這些問題必須在 Analytics 實作啟動會議之前填寫。

Business Governance Questionnaire.docx