問題

有些使用者在設定「行銷渠道」時,將他們的行銷渠道處理規則設定為可接收所有以促銷活動變數傳遞的值。雖然這是很好的作法,但由於這兩者在處理和平台有本質上的差異,因此它們並不相同。

解決方法

追蹤程式碼報告以及設定為擷取促銷活動變數值之行銷渠道之間的主要差異如下:

  • 分配:追蹤程式碼報告僅包含單一分配,行銷渠道則包含首次與上次接觸分配。比較首次接觸渠道與設定為上次接觸的促銷活動變數,顯示出不同的資料。
  • 優先的行銷渠道在套用已知規則前歸類資料:較「行銷活動渠道」更高的規則可在那裡歸類資料,而不是用想要的行銷渠道。例如:
    1. 您將「社交網路」設定成為第一規則,促銷活動設為第二。
    2. 使用者在 Facebook 發布您網站的連結,其中含有追蹤代碼,而有幾位使用者點擊連結後連至您的網站。
    3. 因為「社交網路」是第一規則:
      • 行銷渠道會將所有收入都算在「社交網路」,促銷活動渠道則完全不列入考慮。
      • 追蹤代碼報表則會將所有收入都算在 promotion1 的行項目,因為行銷渠道的處理規則對它沒有影響。
  • 其他行銷渠道可偷取上次接觸評分值。即使透過追蹤代碼來到您的網站,使用者仍可在稍後透過其他行銷渠道前來。例如:
    1. 您將促銷活動渠道設為第一規則,引導流量設為第二。
    2. 使用者最初透過您的追蹤代碼前來 (例如 cid=banner2),但隨即離開網站。
    3. 隔天,他們直接在瀏覽器中輸入 URL,並且進行購買。
    4. 由於使用者最近期的渠道是引導流量:
      • 行銷渠道上次接觸會將所有收入都給引導流量,首次接觸則歸給促銷活動。
      • 追蹤代碼報表會將所有收入歸給 banner2 行項目,因為追蹤代碼在不同次瀏覽間依然保持不變。
  • 過期差異:行銷渠道具有 30 天的動態過期長度,無論是否接觸渠道。追蹤代碼的過期長度則視變數在何時定義而定。例如:
    1. 促銷活動變數設為 30 天後失效;您的行銷渠道訪客參與有效期也設為 30 天。
    2. 使用者透過追蹤代碼 promotion3 來到您的網站,然後離開。
    3. 三星期後,他們在沒有使用追蹤代碼或行銷渠道的狀況下回來,然後再度離開。
    4. 又過了三個星期,他們在沒有追蹤代碼或行銷渠道的狀況下回來,並且完成購買。
    5. 該使用者最終超過 30 天才進行購買,但未使用狀態則未超過 30 天。因此,
      • 行銷渠道會將收入歸給促銷活動渠道,因為每次使用者返回時,「訪客參與」便會重置。
      • 追蹤程式碼報告會將收入歸為「無」,因為購買行為發生在變數到期之後。

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