Adobe Analytics 的報表大多會在最下方顯示個別明細項目以及所有明細項目的總計結果。使用者有時會將個別明細項目加總後與報表上的總計做比較,以便驗證數據。不過由於加總結果與總計之間的落差會受到許多因素的影響,因此 Adobe 並不建議您使用這種方法驗證數據。

比較度量

明細項目的加總結果大於總計: 此為經常出 的結果。舉例來說,如果使用者在單筆訂單內購買了五項產品,那麼報表內容會像下面

產品 訂單
1. 產品 A 1
2. 產品 B 1
3. 產品 C 1
4. 產品 D 1
5. 產品 E 1
總計 1

雖然訂單的數量皆正確對應到每項產品,但總計欄的訂單數量卻刪除了重複的部分。同樣的概念可套用到許多其他報表上,特別是以瀏覽次數或非重複訪客數作為度量時,更容易出現上述情況。假如訪客瀏覽您網站的時間跨過午夜,或是同一位訪客在數日內造訪您的網站,都會造成趨勢分析報表中,明細項目加總結果與總計之間的落差。即便系統按照每個明細項目 (例如日期、星期或月份) 計入該期間內的瀏覽次數/觸及的訪客數,總計欄仍會刪除重複的部分。

總計大於明細項目的加總結果: 有許多原因會導致這種結果,而每個原因的發生環境和背景又各有不同:

  • 有些報表 (尤其是舊版 Adobe Analytics) 回報的是整個網站的總計量度,而非您想瞭解的特定變數。
  • 如果從報表中排除「無」的明細項目,會使明細項目的加總結果低於總計。
  • 有些路徑分析報表 (例如回訪頻率報表) 的內容只會顯示二度造訪的使用者資料。但總計的範圍卻涵蓋整個網站。
  • 為了顯示流量變數的真實總計 (不論是否顯示「未指定」),因此在 2019 年 7 月變更 UI。

明細項目的加總結果等於總計: 當度量與明 項目之間的實際比例為 1:1 時,就會出現兩者相等的情形。通路概觀報表和瀏覽次數報表中的轉換事件,便是加總結果等於總計範例之一。

其他資源

此産品由 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 授權  Creative Commons 條款未涵蓋 Twitter™ 與 Facebook 文章。

法律說明   |   線上隱私權政策