問題: 安裝 CS5.5、CS5 或 CS4 產品時出現錯誤 1321 或 1309

當您在安裝 Adobe Creative Suite 4、5 或 5.5 產品、Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 時,安裝記錄檔中出現錯誤 1321 或錯誤 1309。錯誤訊息如下所示:

  • 錯誤 1321: 安裝程式的權限不足,無法修改此檔案 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg。
  • 錯誤 1309: 嘗試開啟來源檔案時發生錯誤: C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg。系統錯誤代碼: 2

重要:上述使用的路徑...\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 僅供參考您記錄中提及的特定路徑和檔案可能有所不同。

解決方法

Adobe Creative Suite 安裝程式嘗試將多個檔案寫入系統。當安裝程式因為權限問題或系統錯誤而無法寫入檔案時,會發生 1321 或 1309 錯誤。若要解決錯誤 1321 或 1309,請更新該檔案之上層檔案夾的權限或列在錯誤訊息中的來源。該上層檔案夾即為包含目錄字串尾端檔案的檔案夾。



在 Windows XP Professional 中更新使用者權限

重要: 開始更新之前,請先確認您可以在作業系統中看到隱藏的檔案,且簡易檔案共用功能已停用。請參閱 Microsoft 支援網站上的顯示隱藏的檔案與資料夾啟用與停用簡易檔案共用

  1. 在 Windows 檔案總管中,導覽至記錄檔內的 1321 或 1309 錯誤訊息中所列出的上層檔案夾。

    例如,在路徑 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 中,上層檔案夾為 FlashPlayerTrust您錯誤訊息中的上層檔案夾可能有所不同。
  2. 以滑鼠右鍵按一下上層檔案夾,然後選擇「內容」。
  3. 在「內容」視窗中,選取「安全性」索引標籤。
  4. 在「群組或使用者名稱」中,選取「Administrators」(1)。然後,在「Administrators 的權限」中,確認「完全控制」已設為「允許」(2)。

    將「完全控制」設為「允許」
  5. 在「群組或使用者名稱」中,選取「SYSTEM」(1)。然後在「SYSTEM 的權限」中,確認「完全控制」已設為「允許」(2)。

    將「完全控制」設為「允許」
  6. 同樣在「安全性」索引標籤中 (1),按一下「進階」(2)。

    按一下「進階」
  7. 在「進階安全性設定」中,確認您位於「權限」索引標籤中。

  8. 選取「利用此處所顯示套用至子物件的項目,取代所有子物件上的權限項目」(1),然後按一下「確定」(2)。

    選取「取代所有子物件的權限項目」,然後按一下「確定」。
  9. 按一下「確定」關閉「內容」視窗。

  10. 重新啟用簡易檔案共用功能 (請參閱 Microsoft 支援網站上的 啟用與停用簡易檔案共用),然後重新安裝您的 Adobe 產品。

  1. 步驟文字
  2. 步驟文字
  3. 步驟文字
  4. 步驟文字
  5. 步驟文字

在 Windows XP Home 中更新使用者權限

  1. 關閉電腦,等待 5 秒鐘,然後重新開啟電腦。
  2. Windows 標誌出現時,請立即按下 F8 鍵。使用方向鍵,選取「安全模式 (含網路功能)」,然後按下 Enter 鍵。
  3. 依照在 Windows XP Professional 中更新使用者權限中的指示操作。完成該程序的步驟 9 後,請先重新啟動電腦再安裝您的軟體。

在 Windows Vista、Windows 7 中更新使用者權限

重要: 開始更新之前,請先確認您可以在作業系統中看到隱藏的檔案。請參閱 Microsoft 支援網站上的顯示隱藏的檔案

  1. 在 Windows 檔案總管中,導覽至記錄檔內的 1321 或 1309 錯誤訊息中所列出的上層檔案夾。

    例如,在路徑 C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg 中,上層檔案夾為 FlashPlayerTrust您錯誤訊息中的上層檔案夾可能有所不同。
  2. 以滑鼠右鍵按一下上層檔案夾,然後選擇「內容」。
  3. 在「內容」視窗中,選取「安全性」索引標籤 (1),然後按一下「進階」(2)。

    按一下「進階」
  4. 在「進階安全性設定」視窗中,選取「擁有者」索引標籤 (1),然後按一下「編輯」(2)。

    選取「擁有者」索引標籤後按一下「編輯」
  5. 在「將擁有者變更為:」區域中,選取「Administrators」群組 (1),然後選取「取代子容器與物件的擁有者」選項 (2)。按一下「確定」(3)。

    選取「取代子容器與物件的擁有者」後按一下「確定」

    註解:

    如果出現安全性警告或視窗,按一下「是」以繼續。

  6. 按一下「確定」關閉「進階安全性設定」視窗,然後按一下「確定」關閉「內容」視窗。

  7. 重複步驟 1 至 3。

  8. 在「進階安全性設定」視窗中,選取「權限」索引標籤 (1),然後按一下「編輯」(2)。

    選取「權限」索引標籤後按一下「編輯」
  9. 確認「SYSTEM」和「Administrators」的「權限」欄已設為「完全控制」。如果權限並未設為「完全控制」,請執行以下步驟:

    1. 取消選取「從此物件的父項包括繼承權限」,然後按一下「套用」。

      註解:

      您可能會看到一些需要確認該動作的視窗。複製權限並接受所有安全性警告。

    2. 按一下「編輯」。

    3. 選取「完全控制」,然後按一下「確定」。

    4. 選取「以此物件的繼承權限取代所有子系現有的繼承權限」(1),然後按一下「確定」(2)。

      選取「以此物件的繼承權限取代...」選項,然後按一下「確定」。
  10. 按一下「確定」關閉「進階安全性設定」視窗,然後再按一次「確定」關閉「內容」視窗。

  11. 重新安裝您的 Adobe 產品。

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