備註: 前往 Adobe Flash Player 說明與支援頁面,取得熱門問題協助。請解除安裝 Flash Player,再重新啟動電腦,並在繼續執行文章中的建議前,先安裝最新版本的 Flash Player。如需更多資訊,請參閱安裝問題 | Flash Player | Windows

登錄問題可能會導致無法安裝 Flash Player

損壞的 Windows 系統登錄或不正確的登錄權限設定會讓您無法安裝 Flash Player。

症狀包含:

  • 安裝 Flash Player 後,在重新啟動電腦前,具有豐富媒體內容的網頁能正常運作。但重新啟動電腦後,卻自動解除安裝 Flash Player。
  • 安裝期間內,您看到「安裝失敗」錯誤訊息。如需疑難排解,請參閱安裝問題 | Flash Player | Windows。
  • Flash Player 毫無差錯地完成安裝,但您無法在 Internet Explorer 上檢視豐富的媒體內容。
  • 某些網站告知您沒有正確的 Flash Player 版本,即使您已安裝最新版本。
  • 某些網站要您重新安裝 Flash Player,但重新安裝後您仍看到同樣訊息。

權限可能是個棘手的問題,但大多數情況下,如果您登入 Windows 系統管理員帳戶,便可安裝與使用 Adobe Flash Player。如需更多資訊,請與您的系統管理員確認,或參閱 Windows 文件。

解決方法: 編輯登錄以修正問題

警告!依照以下指示進行,您便可修改 Windows 系統登錄。稍有失誤便可能導致系統嚴重損壞,而您可能因此必須重新安裝作業系統。

如果您不熟悉編輯登錄,請尋求系統管理員或其他 IT 人員的協助。

如果您要進行修改程序,請先備份整個硬碟,然後建立 Windows 系統還原點。

Adobe 系統無法對任何以下指示所造成的損壞負責。

專家指導: 如何修正 Flash Player Windows 權限

此視訊中,Adobe 系統的 Chris Campbell 將解說如何修正導致 Flash Player 自動解除安裝的 Windows 登錄問題。

  1. 下載並安裝 Flash Player
  2. 確認您已登入 Windows 系統管理員帳戶。
  3. 自 Microsoft 下載中心下載 SubInACL 至您電腦上的位置。
  4. 按兩下 subinacl.msi 檔案。請依循螢幕上的指示。確認您將 SubInACL (subinacl.exe) 安裝至以下資料夾: C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
  5. 下載 reset_fp.zip 檔案,檔案已附加於此論壇文章: https://forums.adobe.com/thread/987370
  6. 開啟 reset_fp.bat.zip 檔案,並解壓縮 reset_fp.bat 檔案至以下資料夾: C:\Program Files\Windows Resource Kits\Tools
    備註: 請確認 reset_fp.bat 檔案和 subinacl.msi 檔案在同一個資料夾內。
  7. 使用 Windows Vista 和 Windows 7 系統,請在 reset_fp.bat 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後選取「以系統管理員身分執行」。使用 Windows XP 系統,請按兩下檔案。將顯示含有此訊息的命令視窗:「需花幾秒鐘完成。」等待檔案完成作業。
  8. 下載並安裝 Flash Player.
  9. 若要確認 Flash Player 是否成功安裝,請造訪尋找版本 | Flash Player 頁面。
  10. 重新啟動電腦,然後前往尋找版本 | Flash Player 頁面驗證 Flash Player 安裝。

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