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疑難排解
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- 啟動和當機問題
- 檔案和輸出問題
- 字型和外掛程式問題
- 設定、介面和功能問題
- 雲端協作與網頁問題
Adobe Print Engine 輸出失敗
解決 Adobe InDesign 中因 Adobe Print Engine 輸出失敗而造成的列印或輸出產生問題。
當 Adobe InDesign 發生 Adobe Print Engine 失敗時,列印或輸出產生可能會停止並顯示一般錯誤訊息。這些失敗通常是由文件層級問題 (內容損毀、色彩衝突)、應用程式偏好設定損壞,或不相容的列印設定所造成。
從 Adobe InDesign 列印時,您可能會看到錯誤訊息:
由於發生不明問題,Adobe Print Engine 無法輸出您的資料。
此錯誤表示 Print Engine 因文件結構、色彩資料或列印設定衝突而無法處理文件以進行輸出。
損毀的偏好設定
重新啟動 InDesign 並立即按下 Ctrl + Alt + Shift 鍵 (Windows) 或 Cmd + Option + Shift + Control 鍵 (macOS)。
出現刪除偏好設定檔的提示時,請選取「是」。
InDesign 將自動重新產生全新的偏好設定檔案。
選取「檔案 > 列印」。
如果重設後問題仍然存在,您可以刪除新建立的檔案並從重新命名的檔案中移除 .old 副檔名,以還原原始偏好設定。
含有混合特別色的漸層
包含以不同色域定義之特別色的漸層 (例如,混合 CMYK 和 LAB 特別色) 可能會造成 Print Engine 失敗。此問題會影響直接列印和 PostScript 型的輸出路徑。
開啟「色票」面板 (「視窗 > 顏色 > 色票」)。
識別漸層中使用的特別色 (特別色色票會顯示圓點圖示)。
在每個特別色色票上按兩下並確認色彩模式。
如有必要,請在一致的色域中重新建立特別色。
確保單一漸層內使用的所有特別色都共用相同的色域。
重新套用已修正的漸層並重試列印。
選取「檔案 > 列印」,依您的需求調整設定,然後選取「列印」。
頁面範圍設定衝突
當嘗試僅列印某個區段中的奇數頁或偶數頁,而該區段只包含該類型的單一頁面時,就會發生頁面範圍設定衝突。
選取「檔案 > 列印」。
檢閱頁面範圍和頁面奇偶性設定。
如果要列印只有一個奇數頁的區段,請確保僅偶數頁未選取。
如果要列印只有一個偶數頁的區段,請確保僅奇數頁未選取。
選取「列印」。
超出範圍的色彩值
匯入的標記文字可能會定義超出列印引擎支援有效範圍的色彩數值,導致列印引擎無法處理的輸出失敗。
開啟「色票」面板 (「視窗 > 顏色 > 色票」)。
識別附加數值的色票,例如 +5 或 +10,這些表示超出範圍的色彩。
建立新的色彩範圍內色票,以近似預期的色彩。
選取「編輯 > 尋找/變更」(Ctrl + F (Windows) 或 Cmd + F (macOS))。
使用「尋找/變更」面板中的「顏色」標籤來取代超出範圍的顏色。
或者,編輯原始標記文字檔案以修正色彩數值,然後重新匯入。
選取「檔案 > 列印」,依您的需求調整設定,然後選取「列印」。
嘗試其他輸出方式
測試其他輸出方式有助於釐清問題是出在特定文件,還是列印路徑。
使用「檔案」>「匯出」>「Adobe PDF (列印)」匯出文件。
列印匯出的 PDF。
當原始文件包含在直接列印路徑上造成問題但在轉換為 PDF 後可正確轉譯的元素時,這種解決方法特別有效。
列印至基於 PostScript 的裝置時,請確保印表機驅動程式完全支援文件所需的 PostScript 功能。在印表機說明文件或製造商網站中確認印表機的 PostScript 功能。
非 PostScript 印表機的設定
選取「檔案 > 列印」。
在「列印」對話框中,避免選取需要 PostScript 的 PostScript 選項或印表機功能。
選取「列印」。
為了讓 InDesign 文件獲得更佳效果,請考慮升級至 PostScript 相容的印表機。