Learning Manager中的登入問題
問題
無法登入Adobe Learning Manager。
錯誤
嘗試登入Adobe Learning Manager時，顯示如下所示的錯誤訊息：
過期工作階段的錯誤訊息
原因
當使用者透過SSO登入時，會建立工作階段Cookie並儲存在瀏覽器中。 它也能讓使用者登入其他應用程式。 大部分的SSO都設定為在24小時後登出。 使用者必須重新驗證新工作階段。
在某些情況下，由於SSO Cookie過時，使用者無法存取系統。 這些Cookie會轉送至Adobe Learning Manager進行驗證。 如果使用者長時間未關閉瀏覽器或未登出，工作階段不會結束。
Adobe Learning Manager會拒絕這些導致錯誤的陳舊Cookie。
解決方法
如果Adobe Learning Manager拒絕過時的Cookie，請嘗試下列選項：
-
清除瀏覽器Cookie和快取。 如需詳細資訊，請參閱此檔案。
或者，IDP管理員可以在特定設定時間後定義強制登出。 此步驟會再次驗證使用者，以開始新的工作階段。
