問題

在 Windows 上啟動時,Lightroom Classic CC 8.0 (2018 年 10 月版) 當機。Lightroom Classic 的語言偏好設定設為「自動」(預設),且作業系統的語言設為 Lightroom Classic 不支援的語言時,就可能發生此問題。

受影響的產品版本

Lightroom Classic CC8.0

作業系統

僅限 Windows

因應措施

若要解決此當機問題,請在 Windosw 電腦上執行下列任一解決方法。

解決方法 1: 安裝舊版的 Lightroom Classic,更改語言偏好設定,然後升級至最新版本

  1. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式,安裝 Lightroom Classic CC 7.x (7.0 版至 7.5 版) 的任一舊版本。請參閱安裝舊版 Creative Cloud 應用程式

  2. 舊版本安裝完畢後,啟動 Lightroom Classic。

  3. 在選單列中,依序選擇「編輯 > 偏好設定」。 

  4. 「偏好設定」對話框中,前往「一般」標籤。將「語言」設為「英文」,然後按一下「確定」

    結束 Lightroom Classic。

  5. 使用 Creative Cloud 桌面應用程式,將 Lightroom Classic 更新至最新版本。請參閱更新 Creative Cloud 應用程式

    最新版本安裝完畢後,啟動應用程式。當機問題現在應已解決。 

解決方法 2: 在 Windows 登錄中修正 Lightroom 的語言值

註解:

建議您先備份登錄再開始。請參閱 Microsoft 文件: 如何在 Windows 中備份及還原登錄

  1. 開啟登錄編輯程式。

    按下 Windows 鍵 + R 鍵,或選擇「開始 > 執行」。在「執行」對話框中輸入 regedit.exe,然後按一下「確定」

    如果系統提示您輸入系統管理員密碼或進行確認,請輸入密碼或提供確認資訊。若您對登入之 Windows 電腦的存取權限有限,可能無法存取 Windows 登錄。請確認您擁有電腦的管理權限。

  2. 「登錄編輯器」視窗中,導覽至以下資料夾路徑:

    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Lightroom

    「Lightroom」資料夾是否存在?
    • : 若「Lightroom」資料夾不存在於上述資料夾路徑的左側窗格中,請繼續執行下列步驟 3
    • : 若「Lightroom」資料夾存在,請檢查右側窗格中是否有名為「language」的項目。
      「language」項目是否存在?
      • : 若「language」項目不存在,請直接執行步驟 3c
      • : 若「language」項目存在,請檢查其「資料值」欄中的值是否設為「en」(英文)。 
        「language」值是否設為「en」?
        • : 若「language」值並非為「en」,請直接執行步驟 4
        • : 若「language」值已設為「en」,請以系統管理員身分執行 Lightroom.exe,以解決當機問題。預設的安裝路徑為: C:\Program Files\Adobe\Adobe Lightroom Classic CC\Lightroom.exe。請參閱以系統管理員身分執行 Adobe 程式。        
  3. 請執行下列動作:

    a.以滑鼠右鍵按一下左窗格中的「Adobe」資料夾。在彈出式選單中,依序選擇「新增 > 機碼」

    若「Lightroom」資料夾不存在,請在 Adobe 底下建立新機碼
    若「Lightroom」資料夾不存在,請在 Adobe 底下建立新機碼

    b.以滑鼠右鍵按一下左窗格中的新機碼,並在彈出式選單中,選擇「重新命名」。將新機碼命名為「Lightroom」,並按下 Enter 鍵。 

    將新機碼重新命名為「Lightroom」
    將新機碼重新命名為「Lightroom」

    c.確認已選取「Lightroom」資料夾。在右側窗格中,以滑鼠右鍵按一下空白區域的任一處,並依序選擇「新增 > 字串值」

    在「Lightroom」資料夾中建立新字串值
    在「Lightroom」資料夾中建立新字串值

    d.以滑鼠右鍵按一下右窗格中的新值項目,並在彈出式選單中,選擇「重新命名」。將新值項目命名為「language」(語言),並按下 Enter 鍵。

    將新項目重新命名為「language」
    將新項目重新命名為「language」

    繼續下一步。

  4. 以滑鼠右鍵按一下右窗格中的「language」項目,並在彈出式選單中,選擇「修改」

    「編輯字串」對話框的「值資料」欄位中,輸入 en 並按一下「確定」

    將「language」值資料變更為「en」
    將「language」值資料變更為「en」
  5. 重新啟動 Lightroom Classic。當機問題現在應已解決。

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