問題

當您結束應用程式時,Lightroom Classic CC 會間歇性當機。

受影響的產品版本

Lightroom Classic CC 7.0 版及更新版本

作業系統

僅限 Windows

解決方法

當 Lightroom Classic 在啟用 DirectX 的偏好設定中設定為「使用圖形卡」時,便會發生此問題。

若要解決此問題,請依照下列步驟操作。

  1. 更新您的圖形卡驅動程式。

    在 Windows 電腦上,直接從圖形卡製造商的網站下載最新的驅動程式:

    NVIDIA 驅動程式
    AMD/ATI 驅動程式
    Intel 驅動程式

    執行圖形卡驅動程式的全新安裝作業

    升級圖形卡驅動程式時,建議您先移除電腦上所有的舊版圖形卡驅動程式,再安裝新版驅動程式。這種做法稱為全新安裝。

    確認電腦中圖形卡的製造商及型號後,請前往下列網址,按照圖形卡製造商提供的文件及資源操作:

    安裝更新後,重新啟動 Lightroom Classic CC。 

    註解:

    • Windows Update 不是每次都會提供最新最好的驅動程式。您必須直接前往圖形卡製造商的網站查看是否有驅動程式更新。
    • 請務必選擇正確的驅動程式。筆記型電腦驅動程式的名稱有時與類似桌上型電腦驅動程式的名稱不同。
    • 有些視訊卡製造商除了視訊驅動程式,還需更新其他軟體。請仔細閱讀更新說明,若當中有任何不明白的地方,請直接聯絡視訊卡製造商。

  2. 強制 Lightroom Classic CC 使用 OpenGL 取代 DirectX。

    1. 選擇「編輯 > 偏好設定」
    2. 「偏好設定」對話框,前往「預設集」標籤。
    3. 「預設集」標籤,按一下「顯示 Lightroom 預設集檔案夾」按鈕。 根預設集會在「檔案總管」中打開。
    4. 在「檔案總管」,導覽至「Lightroom」檔案夾。
    5. 前往連結 https://adobe.ly/2yC7FLq 並下載 config.lua 檔案。複製已下載的 config.lua 檔案至上一個步驟所述的 Lightroom 檔案夾。
    6. 重新啟動 Lightroom Classic CC。

    「系統資訊」對話方塊 (「說明 > 系統資訊」) 應顯示如下所示的 config.lua 旗標項目,表示 Lightroom Classic CC 現在使用 OpenGL 取代 DirectX:

    Config.lua-Flags:
    Develop.PreferOpenGL = true


  3. 關閉「使用圖形處理器」選項。

    1. 在 Lightroom Classic CC,選擇「編輯 > 偏好設定」
    2. 「偏好設定」對話方塊,前往「效能」標籤。
    3. 取消選取「使用圖形處理器」
    4. 重新啟動 Lightroom Classic CC。

當機問題現在應已解決。 

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