問題 1: 在 Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7 或更早版本,「與 Lightroom mobile 同步」的處理毫無進展。

在 Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7,您或許注意到使用 Lightroom mobile 同步並無進展,而且用 Lightroom mobile 同步的檔案數量並未減少。如果您在 Lightroom Web 與他人共享相片,而對方在 2016 年 11 月前將這些相片標記為「我的最愛」或加上註解,就可能發生這種情況。

若您碰到此問題,請檢查 Lightroom 偏好設定中的「擱置的同步活動」區段。選擇 「編輯」 (Windows) / Lightroom (Mac OS) >「偏好設定」,然後按一下「Lightroom mobile」標籤。

此問題會在暫停同步活動區段中觸發下列警告:

NOT NULL 條件約束失敗: AgLibraryOzFavoriteIds.ozSpaceId
Statement: INSERT OR REPLACE INTO AgLibraryOzFavoriteIds
( ozCatalogId, ozSpaceId, ozAssetId, ozFavoriteId, timestamp )
VALUES( ?, ?, ?, ?, ? ) (錯誤碼 19)

受影響的產品版本

Lightroom CC 2015.7/Lightroom 6.7或更早版本

作業系統

Windows、Mac OS

問題 1 的解決方法

Lightroom CC 2015.8/Lightroom 6.8 版中已修正此問題。

若要解決此問題,請更新至最新版本的 Lightroom。若想知道您目前使用的 Lightroom 版本,以及如何安裝最新更新,請參閱讓 Lightroom 保持在最新狀態

問題 2: Lightroom 桌面版無法與 Lightroom 行動版同步相片

若想知道如何設定及使用 Lightroom 桌面版,才能與其他 Lightroom mobile 用戶端同步相片,請參閱將桌面與行動平台上的 Lightroom 同步化

嘗試使用下列方法解決 Lightroom 行動版的同步問題。 

問題 2 的解決方法

註解:

如果執行 Lightroom 6.4 或更早版本會看到「Lightroom 必須升級才能繼續與 Lightroom mobile 同步」的訊息,請參閱需要升級才可和 Lightroom mobile 同步以瞭解更多資訊。

  • 登出然後再登入 Creative Cloud 桌面應用程式。 如需詳細資訊,請參閱登入和登出以啟用或停用 Creative Cloud 應用程式
  • 請確認您的 Lightroom 行動版應用程式為最新版本。
    • 若要讓 Lightroom 行動版 (iOS) 應用程式保持在最新狀態,請參閱 Apple 的文件開啟自動下載
    • 若要讓 Lightroom 行動版(Android) 應用程式保持在最新狀態,請參閱 Google 的文件更新已下載應用程式
  • 請確認在相同 WiFi 網路下執行 Lightroom 桌面版與 Lightroom 行動版應用程式。如果在 Lightroom 應用程式中設定啟用「僅透過 WiFi 同步」,則透過手機網路的同步將會暫停執行。
  • 請確認 Lightroom 行動版在前景執行,特別是在進行同步時。為達成此目的,請確保行動裝置沒有進入睡眠模式。

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