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    2. 雲端文件 | 常見問題
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    1. 常見問題 | 行動應用程式
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  9. 企業與團隊
    1. 企業學習與支援
    2. 團隊學習與支援
    3. 適用於團隊成員的快速入門指南
  10. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Adobe Content Authenticity (Beta) Inspect 工具
    3. Adobe Content Authenticity Chrome 瀏覽器擴充功能
    4. Content Credentials 生成式 AI 培訓和使用偏好設定

如果您是從 Adobe 購買的,請了解如何取消計劃或免費試用。如果您是在其他地方購買的,請直接與購買的店家聯絡。

註解:

 想改為切換計劃嗎?看看如何更改為更適合您需求的計劃

如何取消您的試用版或訂閱

您可以透過 Adobe 帳戶頁面取消您的試用版或個人計劃 (從 Adobe 購買)。

  1. 針對您要取消的計劃選取「管理計劃」。

    選取「管理計劃」或「檢視計劃」。

  2. 選取「取消您的計劃」。

    在管理計劃部分中,選擇取消您的計劃以繼續取消。

    沒有看到「取消您的計劃」嗎?如果我們正在處理您的付款或付款有問題,則該選項就無法使用。請在 24 小時後再試一次。

  3. 檢查您計劃的詳細資料,然後選取「繼續取消」。

  4. 指出取消的原因,然後選取「繼續」。

  5. 檢閱取消詳細資料,然後選取「確認取消」。

註解:

請務必檢查您的電子郵件以進行確認。您還可以檢查您的帳戶頁面以驗證取消是否已完成。

取消團隊計劃

取消費用和退款

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。對於絕大多數計劃,如果您是在首次購買後的 14 天內取消,可獲得全額退款。 了解取消後是否可取得退款。

取消我的 Creative Cloud 訂閱會有什麼影響?

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式,也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。

在取消 Creative Cloud 訂閱後,您可以繼續存取免費會籍權益

在取消後,您可以使用的雲端儲存空間會減少為 2GB。如果您超過儲存空間限制,您有 30 天的時間可以降低您的線上使用量。30 天之後,您可能會失去儲存在 Creative Cloud 伺服器上的部分或所有檔案的存取權。若要了解儲存空間的相關資訊,請參閱「如何得知我已使用多少儲存空間?
」。

如果您將作品儲存在電腦上,您可以繼續在您的裝置上存取這些檔案。

註解:

若是在免費雲端儲存空間中的檔案,有段時間未使用就可能會被永久刪除。在刪除之前,您會收到一封電子郵件通知。

Adobe 將於您的會籍終止後繼續儲存您的原始影像長達一年。在這段期間,您可以繼續啟動 Lightroom 從我們的雲端服務下載您的原始檔案。

您可以繼續透過 Lightroom 桌面版存取本機硬碟中的所有相片。您可以繼續匯入和整理相片,並透過轉存、發佈、列印、Web 或幻燈片放映等功能,將編輯過的相片輸出。您的會籍結束後,就無法再存取「編輯相片」與「地圖」模組及 Lightroom 行動版。

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