快速找到您的產品序號,好讓您能夠重新安裝或升級。

如果 Creative Cloud 應用程式要求序號

Creative Cloud 應用程式不需要序號。如果在啟動 Creative Cloud 應用程式時,系統要求您輸入序號,就表示發生錯誤。如需解決此問題的相關資訊,請參閱「Creative Cloud 應用程式要求序號」。

如果您是從 Adobe.com 購買或者已註冊產品

如果您是從 Adobe.com 下載產品或者已註冊產品,尋找序號就很簡單。Adobe 會為您保留完整記錄。

若要查看已註冊產品及其序號的清單,請依照下列步驟執行:

  1. 存取您的 Adobe ID 帳戶,然後使用您的 Adobe ID 和密碼登入。

    您的 Adobe ID 就是您啟動會籍或是購買 Adobe 應用程式或服務時首次使用的唯一電子郵件地址。如果您使用社交 (Facebook 或 Google) 帳戶來建立 Adobe ID 帳戶,您的 Adobe ID 就是與社交帳戶相關聯的電子郵件地址。如需詳細資訊,請參閱「管理您的 Adobe ID 帳戶」。

  2. 在「管理帳戶」頁面頂端的導覽列內,選擇「計劃和產品」。

  3. 在「訂單記錄」區段中,選擇「檢視您的訂單」。

    view-your-orders
  4. 在「訂單記錄」區段中,選擇所需的訂單編號。 

    在「訂單記錄」區段中,選擇所需的訂單編號
  5. 在「訂單編號」畫面中,選擇「檢視所有下載」或「下載和序號」。

    order-details
  6. 在下載清單中尋找您的序號。 

    view-serial-number

如果您有產品包裝或經銷商提供的兌換代碼

如果您有產品包裝或經銷商提供的兌換代碼,請查看下表以尋找您的序號。

您是如何購買產品?

您的代碼或序號在哪裡?

預付卡、產品包裝盒或經銷商

請參閱下面的章節:「預付卡、產品包裝盒或經銷商」。

學生或教師版產品

請參閱「序號、兌換代碼和產品代碼 | 學生與教師版」。

大量授權

您可以在 Adobe 授權網站上找到您的序號。

隨附於 Creative Suite 6 (CS6 產品)

不需要序號即可安裝或啟動 Creative Suite 6 應用程式。請前往「Adobe 帳戶頁面」,然後使用 Adobe ID 和密碼登入。

如果您有兌換代碼,請前往「兌換您所購買的產品」。使用 Adobe ID 和密碼登入、輸入您的兌換代碼、依照畫面上的指示進行,然後安裝您的產品。

如果您是透過光碟安裝,請在安裝程式提示時輸入您的 Adobe ID。(如果您在兌換代碼之前就開始安裝,請取消安裝、兌換代碼,然後重新開始)。

 

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

請參閱下面的章節:「ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun」。

預付卡、產品包裝盒或經銷商

如果您是使用預付卡購買產品、擁有盒裝產品或者向經銷商購買產品,以下將說明如何尋找您的序號。

您擁有什麼?   您的代碼或序號在哪裡?
預付卡

在卡片背面刮掉的銀漆底下尋找您的兌換代碼。

如需詳細指示,請參閱「兌換代碼說明」。

產品包裝盒

(舊版產品)

如果是舊版產品,您的代碼可能會印在光碟封套 (序號)、插卡 (兌換代碼) 或產品包裝盒 (序號) 上。

如果您的卡片印有兌換代碼,請參閱「兌換代碼說明」。

來自經銷商的電子郵件

在電子郵件中尋找您的兌換代碼或序號。

如果您收到的是兌換代碼,請參閱「兌換代碼說明」。

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

產品

如何尋找我的序號?

ColdFusion Server MX 和 ColdFusion Server 5.0

1. 移至 ColdFusion Administrator。
2. 在畫面頂端的藍色列上,按一下「Version Info」(版本資訊) 以顯示序號。如果沒有出現任何序號,就表示您的軟體是試用版。

ColdFusion Server 4.5

1. 尋找左側的 CF Admin 工具列。 
2. 在「Server」(伺服器) 區段底下,按一下「Version Info」(版本資訊) 以顯示序號。

ColdFusion Server 4.01 和更早的版本

1. 依序選擇「開始 > 執行」。輸入 regedit,然後按一下「確定」。
2. 開啟 HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion 中的註冊資訊。
3.記下右側顯示的序號。

ColdFusion Studio 4.5 和更早的版本

1. 依序選擇「Help > About > Version Info」(說明 > 關於 > 版本資訊)。
2. 記下對話框左下方顯示的序號。

Flash Communication Server

1. 啟動管理主控台並登入。
2. 按一下「License」(授權) 索引標籤,然後記下「Server Licenses」(伺服器授權) 欄位中的序號。

JRun 4.0 和 3.0

1. 移至 JRun Management Control (JMC)。
2. 按一下「Serial Number」(序號)。

JRun 2.3.3

1. 移至 JRun Administrator。
2. 按一下「Licenses」(授權) 索引標籤。

序號無效或已遭撤銷

如果您在嘗試安裝 Creative Suite 6 時收到一則訊息,指出您所使用的序號已遭撤銷或無效,就是因為您嘗試使用的序號已經遭到 Adobe 封鎖。Adobe 會封鎖 Adobe 尚未核發的序號,或是未經授權之商家盜用來生產仿冒軟體的序號。遺憾的是,您只有在重新啟用或重新安裝 Adobe 軟體時才會知道序號由於此原因而遭封鎖。

若要了解更多資訊及解決此問題,請造訪此頁面

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