Adobe Analytics 的說明與疑難排解

Adobe Analytics 新功能

如果要嘗試執行 Analytics,該從哪裡開始?

善用 Adobe Analytics,就從如何實作開始。請遵循快速入門指南,即可瞭解您的後續步驟。

查看 Analytics 使用手冊

我們有 Analytics,該如何啟動報告功能?

Adobe Analytics 具備強大的報告功能。瞭解如何開始使用您的第一個報告

如何知道我該使用哪個 Analytics 工具?

面對豐富的選項,是否讓您樂在其中、還是不知該從何選起? 請遵循我們的文件說明學習使用工具集。

Adobe Analytics 的詞彙是否備有相關指南?

Adobe Analytics 的新手可能並不清楚部分詞彙。我們有實用的詞彙,協助您解讀分析資料的用語。

請問是否有 Adobe Analytics 的教學影片?

是的,我們有! 我們的文件和文章中直接提供許多快速指南,但是在訓練中心也可以找到所有正式的 Adobe Analytics 訓練影片的索引

在哪裡可以找到訓練課程與認證的資訊?

講師親自授課與虛擬課程,拓展您的學習體驗。

Analytics 報告與功能

在 Analytics 您擁有什麼報告工具?

以下是 Adobe Analytics 所有報告功能的完整清單。

如何知道我該使用哪個報告工具?

初次造訪,您可以在看起來相當具有吸引力的工具之間做選擇我們會提供指南,來協助您決定需要使用何種工具

不同的 Adobe Analytics 工具有哪些技術差異?

您是否需要深入瞭解每個 Adobe Analytics 工具的差異? 我們備有相關的指南

您是否掌握了 Analytics 功能清單?

Analytics 社群與說明

什麼是 Analytics Community?

與來自世界各地的專家用戶一同加入日益茁壯的 Adobe Target 社群。成員涵蓋 Analytics 的新手與經驗豐富的專家。 在社群中,從功能的相關問題到開發問題,我們都會幫助您找出答案。我們會定期舉辦專家研討會,召集內部和外部的專家用戶,並協助提供文章和教學課程給您。

立刻加入社群,即可體驗最精彩的內容、接觸最棒的成員以及獲得最佳知識。開放自由參加。

在哪裡可以取得疑難排解的說明?

我們偶爾都需要一點幫忙。請遵循 Adobe Analytics 常見問題集中的提示、秘訣和協助進行。

何處可以取得 Adobe Analytics 的版本資訊?

我們會隨時發布 Adobe Analytics 的新功能和特性。您可以在這裡找到版本資訊

想要儘早取得即將發行的版本資訊嗎? 客戶可立即訂閱,即可在新的版本資訊集準備發布前獲得通知 (通常是公開發布前一週)。

訂閱即可儘早取得版本資訊。

想要儘早取得即將發行的版本資訊嗎? 客戶可立即訂閱,即可在新的版本資訊集準備發布前獲得通知 (通常是公開發布前一週)。

在 Twitter 上提問

在 Twitter @AdobeExpCare 即可找到 Experience Cloud 社群團隊。

與 Experience Cloud 解決方案整合

將 Target 整合至 Analytics (A4T)

Adobe「適用於 Target 的 Analytics」(A4T) 屬於跨解決方案的整合,可讓您根據 Analytics 轉換量度和對象區段建立活動。這項整合可讓您使用 Analytics 報表檢查結果。

如果您使用 Analytics 做為活動的報告來源,則該活動的所有報告和區段均會以 Analytics 的資料收集為基礎。瞭解如何使用 A4T

將 Analytics 整合至 AAM

伺服器端轉送是專為使用 Analytics 與 Audience Manager 的客戶所設計。伺服器端轉送可讓您移除 DIL (Audience Manager 的資料收集程式碼),並以「對象管理模組」取代。

將模組新增至您的 AppMeasurement 程式碼後,此模組可讓您的 Analytics 實作收集資料,並透過伺服器端資料傳輸將資料傳送至 Audience Manager。深入瞭解伺服器端轉送

將 AMO 整合至 Analytics

如果您已選擇 Adobe Analytics,並具有或考慮使用 Adobe Media Optimizer (AMO),則兩者搭配使用將可享有很大的優勢,但您可能尚未瞭解結合這兩種解決方案可以為您帶來多麼強大的效用。深入瞭解 Analytics 與 AMO 整合

整合 Analytics 與 AEM (透過 DTM)

將 Adobe Dynamic Tag Management 與 AEM 整合,以便您使用「Dynamic Tag Management」Web 內容追蹤 AEM 網站。深入瞭解透過 DTM 整合 Analytics 與 AEM 的相關資訊

整合 Analytics 與 Campaign

Marketing Cloud 啟用核心服務觸發器與 Adobe Campaign 之間的整合可讓您傳送個人化電子郵件給您的客戶,做為針對 Adobe Analytics 在 15 分鐘內於網站上所追蹤到之特定行為的反應。深入瞭解 Marketing Cloud 觸發器與 Campaign

Marketing Cloud 客戶屬性

如果您在客戶關係管理 (CRM) 資料庫中擷取企業客戶資料,您可將該資料上傳至 Marketing Cloud 的客戶屬性資料來源。資料上傳後,您將能夠在 Adobe Analytics 和 Adobe Target 中運用這些資料。深入瞭解 Marketing Cloud 客戶屬性

將 Analytics 區段共用至 Marketing Cloud

您可以將 Analytics 區段發佈至 Marketing Cloud,並在 Adobe Target 中使用這些區段,以便規劃對象行銷活動。深入瞭解將 Analytics 區段發佈至 Marketing Cloud 的相關資訊

查看使用案例秘訣

使用案例秘訣說明如何實作與部署跨解決方案的工作流程與整合。

聯絡選項

分析

支援代理人可透過下列管道取得支援協助:

產品內:

  1. 登入 Adobe Analytics。
  2. 導覽至「說明 > 客戶服務」。

電話: 1-800-497-0335 (美國與加拿大)。

取得其他地區的聯絡電話

電子郵件:

  1. 透過電子郵件提供案件詳細資料以開立票證。
  2. 將您的案件傳送至 customercare@adobe.com