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疑難排解與說明

首次接觸 AEM

什麼是 Adobe Experience Manager,以及在何處取得文件?

Adobe Experience Manager 是一種 Web 型主從系統,可用來建置、管理及部署商業網站和相關服務。它將多項基礎架構層級和應用程式層級的功能結合到單一整合式套件中。 

AEM 軟體可在何處下載?

具有有效維護和支援合約的客戶應會收到內含代碼的郵件通知,而可從 Adobe 授權網站下載 AEM。 商業合作夥伴可透過 spphelp@adobe.com 要求下載存取權。

如何獲得 AEM 的正式支援?

身為授權客戶,您可以經由我們的客戶服務團隊獲得支援。您也可以透過 AEM 社群@AdobeExpCare Twitter 控制碼向我們發問。

哪裡可以找到其他 AEM 版本的文件?

下列版本的 Adobe Experience Manager 有文件可供參考:

** 版本已不受正式支援

哪裡可以找到 AEM 6.2 的版本說明?

您可以在此處找到所有的 AEM 版本說明:

了解 AEM 功能

AEM Sites

Adobe Experience Manager 是一種 Web 型主從系統,可用來建置、管理及部署商業網站和相關服務。它將多項基礎架構層級和應用程式層級的功能結合到單一整合式套件中。

AEM Assets

AEM Assets 可讓您的組織從多租用戶雲端平台輕鬆建立、管理、傳遞及最佳化數位資產。

AEM Mobile

Adobe Experience Manager Mobile (AEMM) 是 Adobe Experience Manager 多通道數位平台的一部分,同樣也會運用 AEM Assets、Sites、Screens、Workflow、User Manager、Commerce 和 Forms。 

AEM Forms

AEM 提供了簡單易用的解決方案,可讓您建立、管理、發佈及更新複雜的數位論壇,同時整合後端程序、商業規則和資料。AEM Forms 結合了表單編寫、管理和發佈功能,以及通信管理功能、文件安全性,和用來建立端對端服務經驗的整合分析。 

AEM Communities

Adobe Experience Manager (AEM) Communities 可讓您快速建立已提升效能、改善網站管理能力,並且可鼓勵網站訪客轉換為高階社群成員的內部部署社群網站。

AEM 的最佳做法、操作方式和訓練

在哪裡可以進一步了解 AEM 的訓練或教育?

Adobe 有許多重要資源可協助您獲得 AEM 的精華和效益。

AEM 社群會持續產生來自建議和協同工作的範例工作流程、教學課程和內容程式碼範例。

不同 AEM 功能的快速入門指南

AEM 在組織中有許多用途,而且範圍廣泛,足以提供公司各部門所需的功能。如果您想深入了解前幾個步驟,可以造訪我們的快速入門指南:

AEM 的建議部署

MicroKernel 的角色是持續性管理員,若能加以了解,將是成功實作 AEM 的關鍵。如何根據您的需求做出適合的選擇,取決於您實例的用途以及您考慮要採用的部署類型。 了解它們在常見 AEM 設定中的建議使用方式。

AEM 安全性檢查清單

安全性是您 AEM 安裝中的重要考量。 了解必要的各項步驟和方法,以確保您的 AEM 安裝在部署時能保有安全性。檢查清單應由上至下套用。

AEM 社群

什麼是 AEM 社群?

AEM 社群的成立時間還不到 4 年,其數千名的成員來自世界各地。其中包括剛接觸 Experience Manager 的使用者,乃至於經驗豐富的專業開發人員和管理員。 在社群中,從 AEM 功能的相關問題到開發問題,我們都會幫助您找出答案。我們也會定期舉辦專業人員研討會,讓內部和外部專業使用者都能參加,並協助您產生範例、文章和教學課程。

立刻加入社群,即可體驗最精彩的內容、接觸最棒的成員以及獲得最佳知識。此社群完全對外開放,只要您對 AEM 有興趣,就歡迎您加入。馬上來看看

有社群活動嗎?

有的。我們有各式各樣的活動。我們每個月都有研討會,您可以就特定 AEM 主題向專業人員發問。有重大活動時我們也會告訴您,例如 ImmerseAdobe Summit,甚或是您的區域中舉辦的「使用者群組」活動。

立即造訪 AEM 社群了解詳情就對了。

我可以取得 AEM 程式碼範例來參考嗎?

可以! AEM 社群團隊會持續為其所有成員產生樣本和範例。

社群專業人員問答研討會 (ATCE)

AEM 社群每個月都會舉辦定期活動,為成員提供技術和最佳做法方面的正確知識。您可以即時收看這些網路廣播,或等到有空時再播放。

AEM 中的疑難排解

疑難排解作者實例效能

作者實例的最佳化,是 AEM 高效能安裝的重要環節。瞭解可用來協助您進行疑難排解的記錄,以及您在安裝 AEM WCM 時可能遇到的一些常見問題。 了解更多

疑難排解編寫問題

在編寫時進行 AEM 疑難排解區段包含您在使用 AEM 時可能遇到的常見問題,以及如何加以解決的建議。

疑難排解管理員問題

請參閱常見的安裝問題/解答,以了解下列疑難排解案例:

  • 按兩下快速入門 jar 時沒有效用,或 JAR 檔有其他問題 (例如封存管理員)。
  • 執行於 CRX 的應用程式擲出記憶體不足錯誤。
  • 在按兩下「AEM 快速入門」後,AEM 的「歡迎」畫面未顯示於瀏覽器中。

疑難排解 AEM 中的複寫

了解在 AEM 中進行疑難排解複寫 (非反轉應用程式) 的最佳做法。

疑難排解 AEM 中的記錄

使用記錄區段中包含關於哪些記錄可用於 AEM,以及如何進行其疑難排解的詳細資訊。

聯絡選項

Experience Manager

支援代理人可透過下列管道取得支援協助:

網站: Experience Manager 支援入口網站

電話: 1-800-497-0335 (美國與加拿大)。

取得其他地區的聯絡電話

Dynamic Media (Scene 7)

支援代理人可透過下列管道取得支援協助:

電話: 1-800-497-0335 (美國與加拿大)。

取得其他地區的聯絡電話

電子郵件:

  1. 透過電子郵件提供案件詳細資料以開立票證。
  2. 將您的案件傳送至 customercare@adobe.com