如何使用 UserVoice 來要求新功能和回報錯誤

Adobe 公司歡迎使用者提供意見反應,並已部署下列各 UserVoice 網站,收集功能請求與錯誤回報。

*請參閱影片和音訊應用程式的特定功能和錯誤回報指南

備註:您向 Adobe 提供的任何意見回饋皆為非強制性,且您將授予 Adobe 任意使用您的回饋之權利。 所有的 UserVoice 使用情形都必須遵守 Adobe 使用條款與 Adobe 隱私權原則。

Adobe Support Community 和 UserVoice 是否不同?

Adobe Support Community 可讓您與其他 Adobe 使用者和專業人員交流,以取得現有特性、功能和工作流程的相關協助。 他們也將協助您找到提示與訣竅,讓您更有效率完成工作。

UserVoice 是客戶的協力廠商平台,客戶可以在此將功能請求與錯誤回報提交給客戶產品團隊。

如何使用 UserVoice 提交有用的意見反應?

請依照以下指示向 Adobe 提供尋求功能和回報錯誤的相關意見回饋。 如要搜尋過去提交的請求,請在提交標題文字欄位中,輸入您的關鍵字。

請勿重複發佈請求。 支持其他使用者提交的類似請求並新增您的評論。

請求新功能

  1. 提供新想法時,請使用簡短但清楚的標題。

  2. 在「類別」下拉式清單中選取最適用的類別。此操作可讓 Adobe 更快速分類、評估和回覆您的意見回饋。

  3. 在說明中新增使用者類型 (例如編輯者、設計者、攝影者等) 並請求功能。

  4. 請確保提供任何適用的特定工作流程或硬體配置。

  5. 附上圖片或短影片以協助我們理解請求。

回報錯誤

  1. 在「類別」下拉式清單中選取最適用的類別。此操作可讓 Adobe 更快速分類、評估和回覆您的意見回饋。

  2. 提供問題的明確摘要。例如,「Premiere Pro 常常當機」提供的資訊不足。 「效果面板開啟時,每次按下時間軸中的影片片段,Premiere Pro 就會當機」所提供的資訊對我們更有幫助。

  3. 詳細說明預期的行為或結果,及您所觀察到的行為或結果。

  4. 告知問題發生的次數。

  5. 提供您使用的應用程式版本 (請從產品的「關於」方塊中複製版本編號),及涉及的所有協力廠商應用程式。

  6. 提供您執行軟體所使用之系統的詳細資訊。 例如,硬體型號、作業系統及其版本。

  7. 提供逐步說明以重現問題 (螢幕擷圖或螢幕錄影)。 如果您無法提供確切的說明,請盡量提供詳細資訊。

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