Перейдіть до розташування:
C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Наприклад, для Acrobat, перейдіть до розташування:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat\plug_ins\PaperCapture\iDRS15
Останнє оновлення:
26 квіт. 2024 р.
Проблема: програмі Acrobat не вдається отримати доступ до служби OCR
Стосується Windows
Під час спроби виконати оптичне розпізнавання символів (OCR) на відсканованій сторінці або в зображенні в програмі Acrobat може виникнути проблема з отриманням доступу до служби OCR через недостатню системну пам’ять, неповні / пошкоджені файли, непідтримувані формати, застаріле програмне забезпечення чи невідповідні ресурси. Acrobat відображає таку помилку: «Acrobat не вдалося отримати доступ до служби розпізнавання, тому що не вдалося знайти службу розпізнавання зображень».
Для розв’язання проблеми спробуйте запропоновані нижче рішення в тому порядку, в якому їх перелічено.
-
-
Скопіюйте із цієї папки всі файли.
-
Перейдіть до вказаних нижче розташувань і вставте скопійовані файли:
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins\PaperCapture
- C:\Program Files\Adobe\<Acrobat Version>\Acrobat\plug_ins
Спробуйте виконати розпізнавання за допомогою інструмента «Сканування й розпізнавання тексту» в Acrobat.
Примітка.
Якщо Acrobat аварійно завершує роботу під час розпізнавання навіть після виконання вказаних вище кроків, видаліть старі файли з папок, указаних у кроці 3. Якщо аварійне завершення припиняється, проте проблема з OCR залишається, повторіть кроки з рішення 1.
Рішення 2: Видаліть та перевстановіть Acrobat
Іноді ви можете усунути цю помилку, видаливши та перевстановивши Acrobat.
-
Видаліть Acrobat із комп’ютера:
- Відкрийте діалогове вікно Виконати, натиснувши клавіші Windows та R.
- У діалоговому вікні введіть Панель керування та натисніть OK.
- На панелі керування виберіть Програми та компоненти, потім виберіть Acrobat зі списку встановлених програм.
- Натисніть Видалити та дотримуйтесь підказок для видалення Acrobat.
-
Перевстановіть останню версію Acrobat на вашому комп'ютері:
- Перейдіть на сторінку Довідки щодо завантаження та встановлення Acrobat, а потім перейдіть за посиланням для завантаження та встановлення своєї версії Acrobat.
