У статі міститься інформація про проблему, коли Adobe Acrobat не відкривається або аварійно завершує роботу під час запуску.

Середовище

Acrobat DC
Операційна система Windows

Причина

Проблема може бути пов'язана з:

  1. Дозвіл на ліцензування папок, як описано в статті: https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/configuration-error.html
  2. Неправильні записи в хост-файлі
  3. Брандмауер блокує не дає Acrobat перевірити ліцензію.

Роздільна здатність

Для вирішення цієї проблеми існує спеціальний інструмент:
Інструмент вирішення проблем із ліцензуванням: https://files.acrobat.com/a/preview/ea718d3b-1c4c-47fa-95f2-1f3df88d46a1

Опція командного рядка Опис
--detectAll Виявляє (не усуває) всі проблеми конфігурації на пристрої
--fixAll Спроби відновити рекомендовані конфігураційна налаштування на пристрої
--detectAndFix Виявляє всі проблеми конфігурації на пристрої та виправляє їх, якщо знаходить
--ForceClean Очищує інформацію про ліцензію, пов'язану зі всіма продуктами Adobe, з пристрою та відновлює конфігураційні налаштування. Вам потрібно буде ще раз активувати свої продукти Adobe. Не використовуйте цю опцію, якщо не маєте із собою інформації про ліцензію (серійний номер/Adobe ID).
--help Відображає довідковий вміст

Додаткова інформація

Це інструмент на стороні клієнта, який слід запускати на окремому пристрої. Для цілей сервера у нас є інструмент PRTK.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності