Порожні діалогові вікна й відсутній текст в інтерфейсі Acrobat

Проблема

У різних діалогових вікнах Acrobat і Reader, наприклад у вікні «Параметри», діалоговому вікні «Друк» й на панелі «Інструменти», відсутній текст.

Рішення

Ця проблема може бути спричинена пошкодженими або відсутніми шрифтами системи Windows. Acrobat використовує ці шрифти для відображення тексту в різних діалогових вікнах.

Щоб вирішити проблему, спробуйте скористатися наведеними нижче вказівками.

  • Перевірте, чи інстальовано сімейство шрифтів Segoe. Якщо ні, інсталюйте (особливо шрифт інтерфейсу користувача Segoe).
  • Відновіть типові параметри шрифтів Windows.
  • Якщо ви маєте доступ до іншого комп’ютера, де діалогові вікна Acrobat відображаються правильно, інсталюйте з нього шрифти на комп’ютер із пошкодженими шрифтами.

Усунення несправностей зі шрифтами Segoe

  1. Відкрийте аплет панелі керування «Шрифти».
  2. Знайдіть у списку «Segoe UI». Відкрийте його.
  3. Підрахуйте кількість шрифтів у категорії «Segoe UI». Їх має бути не менше шести у Windows 7 і не менше дванадцяти у Windows 8.1.
  4. Якщо кількість менше, з установкою шрифту щось не так. Можливі дві проблеми:
    1. шрифт існує, але його не зареєстровано;
    2. Шрифт не існує.
  5. Щоб визначити, у чому полягає проблема, запустіть командний рядок і одну з таких команд:
    1. C:
    2. CD C:\Windows\Fonts
    3. DIR SEG*UI*
  6. У результаті можуть відобразитися файли seguisym.ttf і seguiemj.ttf. Проігноруйте їх. Решта файлів має відповідати кількості, указаній у пункті 3. Якщо вона не відповідає, то шрифтів не існує. Або ж шрифт існує, але його не зареєстровано.
  7. Якщо шрифту не існує, можливо, вам доведеться скопіювати його з іншого комп'ютера. Скопіюйте їх на локальний комп'ютер, відкрийте кожен шрифт та натисніть кнопку «Встановити».
  8. Якщо шрифт існує, можливо, записи реєстру шрифту були пошкоджені. Щоб виправити це, запустіть regedit.exe та розташуйте наступний ключ реєстрації в дереві зліва: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion\Fonts
  9. У цьому ключі реєстру знайдіть записи, що починаються з «Segoe UI» на панелі ліворуч. Тут також ігноруйте «Segoe UI Symbol» та «Segoe UI Emoji». Якщо кількість записів тут не відповідає кількості на етапі 3, увійдіть на комп'ютер, на якому є правильні записи, та створіть ці записи на проблемному пристрої.
Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису