Під час інсталяції Adobe Acrobat або Adobe Reader не вдається натиснути кнопку «Прийняти» або «Відхилити» в діалоговому вікні Ліцензійної угоди на програмне забезпечення. (Інколи це діалогове вікно називається «Ліцензійна угода для кінцевого користувача» або EULA.)

Можуть виникнути наведені нижче ознаки.

  • Acrobat відображає помилку - Не вдалося прийняти Умови використання. Спробуйте ввійти пізніше.
  • Кнопка «Прийняти» або «Відхилити» не відображається.
  • Під час наведення курсора на кнопку «Прийняти» або «Відхилити» курсор змінює вигляд зі стрілки на І-подібний курсор, ніби ви редагуєте текст.
  • Якщо ви клацнете в будь-якій іншій частині діалогового вікна Ліцензійної угоди на програмне забезпечення, параметри «Прийняти» й «Відхилити» зникають.
  • Після натиснення кнопки «Прийняти» нічого не відбувається.
  • Ліцензійну угоду на програмне забезпечення пошкоджено. Див. розділ Додаткова інформація.
Помилка ліцензійної угоди кінцевого користувача

Рішення

Спробуйте одне або кілька з наведених нижче рішень.

Рішення 1. Натисніть сполучення клавіш Tab + Enter.

Натисніть клавішу Tab, а потім натисніть клавішу Enter, щоб перемістити фокус до кнопки «Прийняти». (За замовчуванням, натиснення клавіші Enter натискає кнопку «Відхилити».)  

Рішення 2. Змініть роздільну здатність екрана на 1024 x 768.

  1. Натисніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Налаштування дисплея.

  2. На лівій панелі виберіть Дисплей та потім перевірте Дозвіл в розділі масштаб та макет.

  3. Якщо роздільна здатність дисплея менше 1024 х 768, натисніть на випадаючому списку Роздільна здатність та виберіть роздільну здатність 1024 х 768.

    Змініть роздільну здатність на 1024x768
  4. Натисніть на Застосувати і далі натисніть на Зберегти зміни.

  1. Натисніть правою кнопкою миші на робочому столі на виберіть Роздільна здатність дисплея

  2. Якщо роздільна здатність дисплея меньша за 1024 x 768, перетягніть повзунок Роздільної здатності дисплея (Screen Resolution) праворуч доки роздільна здатність на будет 1024 x 768.

  3. Натисніть кнопку OK, а потім – Так.

Рішення 3. Установіть звичайне або стандартне значення для параметрів роздільної здатності й розміру шрифту для екрана відеодрайвера.

Перед інсталяцією програми Adobe установіть звичайне або стандартне значення для параметрів роздільної здатності й розміру шрифту в діалоговому вікні «Параметри екрана».

  1. Натисніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Налаштування дисплея.

  2. В лівій панелі виберіть Дисплей. Натисніть спадний список Змінити розмір тексту, додатків та інших елементів та виберіть потрібний масштаб у %.

    Масштабування шрифту та кількості крапок на дюйм

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі й виберіть «Персоналізація».
  2. Відкрийте панель масштабування DPI, вибравши «Настроювання розміру шрифту (DPI)».
  3. Виберіть «Стандартний масштаб (96 DPI)».
  4. Натисніть «Застосувати», а потім — «OK».

Додаткові заходи

Скористайтесь одним або кількома з наведених нижче рішень.

Увага!

Рішення 2 і 3 передбачають зміну реєстру Windows. Adobe не надає підтримку для проблем, спричинених неналежним зміненням реєстру, який містить важливі відомості про устаткування та програмне забезпечення системи. Перед зміненням реєстру створіть його резервну копію. Щоб отримати докладні відомості про реєстр, див. інструкції Windows або зверніться до Microsoft.

Рішення 1. Запустіть Acrobat від імені адміністратора. <>

Натисніть правою кнопкою миші на Acrobat DC та виберіть Запустити від імені адміністратора. Введіть ім'я користувача та пароль для вашої системи, якщо буде запропоновано.

Рішення 2: Зареєструйте файл jscript.dll вручну.

Почніть з визначення, чи є ваша система Windows 32-бітною або 64-бітною:

  1. Натисніть кнопку «Пуск».
  2. Виконайте одну з наступних дій в залежності від того, яка операційна система використовується:

    • Windows 10 - Натисніть на піктограму Налаштування (), далі натисніть на Про програму в лівій панелі.
    • Windows 8/7 - Натисніть правою кнопкою миші на «Комп`ютер» та виберіть «Властивості».
  3. У графі Тип системи подивиться, чи система є 32-бітною чи 64-бітною.

Після цього дотримуйтеся наведених нижче вказівок, залежно від типу системи.

У 32-бітній операційній системі Windows

  1. Виконайте наступні дії в залежності від операційної системи, що використовується:

    • Windows 10 - Натисніть на Пуск і далі введіть cmd.
    • Windows 8/7 - Виберіть Пуск > Всі програми > Стандартні програми.
  2. Натисніть правою кнопкою миші «Командний рядок», оберіть «Запустити від імені адміністратора» та підтвердіть дію.
  3. У разі якщо діалогове вікно показує C:\Windows\System32>, перейдіть до кроку 4. В іншому разі введіть точно таку команду (разом із лапками):
    cd "%systemroot%\System32" і натисніть клавішу Enter.

  4. У діалоговому вікні введіть regsvr32 /u jscript.dll та натисніть Enter.

  5. У полі запиту введіть regsvr32 jscript.dll і натисніть клавішу Enter.

  6. Коли появиться діалогове вікно із повідомленням «DllRegisterServer in jscript.dll завершено», натисніть ОК.

У 64-бітній операційній системі Windows

  1. Виконайте наступні дії в залежності від операційної системи, що використовується:

    • Windows 10 - Натисніть на Пуск і далі введіть cmd.
    • Windows 8/7 - Виберіть Пуск > Всі програми > Стандартні програми.
  2. Натисніть правою кнопкою миші «Командний рядок», оберіть «Запустити від імені адміністратора» та підтвердіть дію.
  3. У разі якщо діалогове вікно показує C:\Windows\SysWow64>, то перейдіть до кроку 4. В іншому випадку введіть команду точно як показано нижче, включаючи лапки, а потім натисніть клавішу Enter:
    cd "%systemroot%\SysWow64"

  4. У діалоговому вікні введіть regsvr32 /u jscript.dll та натисніть Enter.

  5. У діалоговому вікні введіть regsvr32 jscript.dll і натисніть Enter.

  6. Коли появиться діалогове вікно із повідомленням «DllRegisterServer in jscript.dll завершено», натисніть ОК.

Рішення 3. Прийміть умови ліцензійної угоди за допомогою редагування реєстру Windows

  1. Закрийте Acrobat.
  2. Щоб відкрити Редактор реєстру, натисніть кнопку Пуск. Введіть regedit у вікні пошуку Пуск і натисніть Enter.

  3. На лівій панелі редактора реєстру перейдіть до відповідної папки:
    • Windows 10/8/7 (32-бітна) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\product_version\AdobeViewer
    • Windows 10/8/7 (64 bit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\<version>\AdobeViewer      
  4. В лівій панелі редактора реєстру відкрийте папку <Поточна версія>. Після цього виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Якщо існує розділ AdobeViewer, виберіть AdobeViewer.
    • Якщо розділу AdobeViewer немає, клацніть правою кнопкою миші <поточну версію>, виберіть «Новий» > «Реєстр». Назвіть новий реєстр AdobeViewer і виберіть AdobeViewer.
  5. На правій панелі «Редактор реєстру» виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Якщо запис EULA існує, клацніть правою кнопкою миші EULA й виберіть «Змінити». Змініть дані значення на 1. Для основи залиште значення «Шістнадцяткова». Натисніть кнопку «ОК».
    • Якщо запису EULA немає, клацніть правою кнопкою миші AdobeViewer і виберіть «Нове» > «Значення DWORD». Назвіть новий пункт EULA. Клацніть правою кнопкою миші EULA й виберіть «Змінити». Змініть дані значення на 1. Для основи залиште значення «Шістнадцяткова». Натисніть кнопку «ОК».
  6. Закрийте редактор реєстру.   

Додаткова інформація

Мінімальна роздільна здатність екрана для продуктів Acrobat становить 1024 на 768. Додаткові вимоги до системи див. в розділі Вимоги до системи | Продукти сімейства Acrobat.

Діалогове вікно «Ліцензійна угода на програмне забезпечення» може бути пошкоджено, якщо існує одна з наведених нижче умов.

  • Установлено значення роздільної здатності екрана менше за 1024 x 768.
  • У діалоговому вікні «Параметри екрана» вибрано «Великий шрифт» або «Надвеликий шрифт».
  • Для параметра роздільної здатності екрана відеодрайвера не встановлено стандартне значення (96 DPI).