Відкрийте у Windows вікно «Виконати команду», натиснувши клавіші Windows та R.
Останнє оновлення:
25 трав. 2023 р.
Проблема
Під час спроби оновити Adobe Acrobat або Acrobat Reader, з'являється наступне повідомлення про помилку: «Помилка 1923: неможливо встановити сервіс оновлень Adobe Acrobat (AdobeARMService). Переконайтеся, що у вас достатньо прав для установки системних сервісів».
Рішення
Помилка виникає за однієї з наступних умов:
- Файл використовується, і програма встановлення не може його перезаписати.
- Файл використовується будь-яким антивірусним або програмним забезпеченням для резервного копіювання даних, встановленим на вашому комп'ютері.
- Попереднє видалення Adobe Acrobat або Acrobat Reader було невдалим.
Рішення 1: перезавантажте комп'ютер
Перезавантажте комп'ютер та встановіть оновлення Adobe Acrobat або Acrobat Reader.
Рішення 2: зупиніть роботу сервісу оновлень Adobe Acrobat
-
-
У вікні «Виконати команду» введіть «Панель керування» та натисніть ОК.
-
В Панелі керування оберіть Адміністрування - > Сервіси.
-
У службовому вікні клацніть правою кнопкою миші розділ Сервіс оновлень Adobe Acrobat та оберіть опцію Зупинити.
-
Завантажити оновлення Adobe Acrobat або Acrobat Reader.
Рішення 3. Зупиніть та видаліть службу оновлень Adobe
-
У windows натисніть Пуск та надрукуйте PowerShell.
-
Клацніть правою кнопкою миші Windows PowerShell та оберіть Запуск від імені адміністратора. Якщо з'явиться запит, введіть ім'я користувача та пароль Windows.
-
У Windows PowerShell виконайте наступні дії:
- Щоб зупинити сервіс Adobe ARM, введіть наступну команду та натисніть Enter.
sc.exe stop AdobeARMservice
- Щоб видалити сервіс Adobe ARM, введіть наступну команду та натисніть Enter.
sc.exe delete AdobeARMservice - Видалити файли, що залишились, з теки служби оновлень Adobe. Введіть наступну команду та натисніть Enter.
del "%PROGRAMFILES(X86)%\Common Files\Adobe\ARM\"
- Щоб зупинити сервіс Adobe ARM, введіть наступну команду та натисніть Enter.
-
Закрийте Windows Powershell та встановіть оновлення Adobe Acrobat або Acrobat Reader.
