Помилка входу в PDF у програмі Acrobat або Acrobat Reader

Проблема

У Windows 10 (версія 20H1 або пізніша) цифрове підписання PDF-файлу в браузері за допомогою плагінів Acrobat або Acrobat Reader з увімкненим захищеним режимом призводить до такої помилки: Служба Windows Cryptographic Service Provider повідомила про помилку: доступ заборонено. Код помилки: 2147942405.

Помилка Windows Cryptogaphic Service Provider 2147942405

Рішення

Оновіть Acrobat або Acrobat Reader до найновішої версії, а потім створіть спеціальний розділ реєстру

  1. В Acrobat або Acrobat Reader перейдіть у розділ Довідка > Про Adobe Acrobat DC або Довідка > Про Acrobat Reader і перевірте, чи оновлено програму до версії 21.005.20058 або новішої.

    Якщо програму не оновлено, виберіть Довідка > Перевірити наявність оновлень і встановіть останнє наявне оновлення.

  2. Закрийте програму Acrobat або Acrobat Reader.

  3. Відкрийте редактор реєстру та перейдіть до вікна Виконати (клавіша Windows + R), введіть regedit.exe у полі «Відкрити», а потім натисніть OK.

  4. У редакторі реєстру перейдіть до зазначеного нижче розташування відповідно до встановленої версії та створіть там ключ FeatureState. Ключ може бути відсутній за замовчуванням.

    • Розташування для Acrobat (32-розрядна версія):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Розташування для Acrobat Reader (32-розрядна версія):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
    • Розташування для Acrobat (64-розрядна версія):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureState
    • Розташування для Acrobat Reader (64-розрядна версія):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureState
  5. У FeatureState створіть розділ типу DWORD і назвіть його ADC4325829. Змініть його значення на 1 (один).

  6. Закрийте редактор реєстру.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?