某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Якщо час очікування перевищує очікуване, ви можете поспілкуватися з агентом, щоб отримати відповіді на питання щодо технічної підтримки.
Примітка.
Технічна підтримка по телефону не доступна для безкоштовних продуктів, у тому числі Adobe Reader, Flash Player й Shockwave Player. Технічну підтримку для безкоштовних продуктів ви можете отримати на форумах спільноти.
| Країна або регіон | Номер телефону | Години | Мова |
| Аргентина | 0800-266-5261 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -19:00 CET |
Іспанська |
| Бразилія | 0800-047-4033 | Понеділок — п'ятниця, 7:30 - 17:00 BRT |
Португальська |
| Канада | 1-800-833-6687 (фізичні особи) 1-800-443-8158 (робочі групи) |
Понеділок — п'ятниця, 24 години на добу (неділя до 18:00 - п'ятниця до 19:00 PT) |
Англійська |
| Чилі | 1230-020-1218 | Понеділок - п'ятниця, 5:00 - 15:00 CET | Іспанська |
| Колумбія | 01-800-518-2893 | Понеділок - п'ятниця, 7:00 - 17:00 CET | Іспанська |
| Коста-Ріка | 0800-012-1842 | Понеділок - п'ятниця, 5:00 - 15:00 CET | Іспанська |
Латинська Америка (інші країни)
|
+ 1-408-352-9228 +1-408-352-9228 (Болівія) +1-408-352-9228 (Домініканська Республіка) +1-408-352-9228 (Сальвадор) +1-408-352-9228 (Панама) +1-408-352-9228 (Парагвай) +1-408-352-9228 (Уругвай) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -19:00 CET
|
Іспанська
|
| 1-800-833-6687 (Тринідад і Тобаго) | Понеділок — п'ятниця, 24 години на добу (неділя до 18:00 - п'ятниця до 19:00 PT) | Англійська | |
| Мексика |
01-800-253-1290 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -19:00 CET |
Іспанська |
| Перу | 0-800-77-989 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -15:00 CET | Іспанська |
США
|
1-800-833-6687 (фізичні особи) 1-800-443-8158 (робочі групи) |
Понеділок — п'ятниця, 24 години на добу
|
Англійська
|
| Країна або регіон | Номер телефону | Години | Мова |
Африка
|
0800-983-123 (Південна Африка) +44-20-7365-0735 (Кенія) +44-20-7365-0735 (Маврикій) +44-20-7365-0735 (Нігерія) +44-20-7365-0735 (Інші африканські країни) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 GMT
|
Англійська
|
| Австрія | 01-7956-7484 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Німецька |
Бельгія Бельгія Бельгія |
02-7119-960
|
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET
|
Англійська
|
| Болгарія | 00800-110-4480 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Хорватія | 01-390-8930 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Хорватська |
| Хорватія (англійська) | +44-207-365-0735 (Сполучене Королівство) | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Кіпр | 8009-2394 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Чехія | 239-016-347 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Данія | 3832-2914 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Эстонія | 800-0044-268 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Фінляндія | 09-6937-9671 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Франція | 01-7123-0196 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Французька |
| Німеччина | 069-500-71855 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET |
Німецька |
| Греція | 00800-4414-3995 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Угорщина | 06-80-981-309 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Ірландія | 01-242-1552 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 UKT | Англійська |
| Ізраїль | 1-809-344-217 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Італія | 02-6968-2817 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Латвія | 8000-2680 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Литва | 8-800-30454 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
Люксембург - німецька
|
00-49-69-500-71855 (Німеччина) 00-43-1-7956-7484 (Австрія) 00-41-44-800-9581 (Швейцарія) |
Понеділок - п'ятниця, 8:00 -17:00 CET
|
Німецька
|
Люксембург - англійська
|
00-44-20-7365-0735 (Сполучене Королівство) 00-353-1-242-1552 (Ірландія) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 UKT
|
Англійська
|
Люксембург - французька
|
+32 (0)2-7119-960 (Бельгія) +33 (0)1-7123-0196 (Франція) +41 (0)44-800-9581 (Швейцарія) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET
|
Французька
|
| Мальта - англійська | 00-44-20-7365-0735 (Сполучене Королівство) | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 UKT | Англійська |
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية (країни Близького Сходу і Північної Африки - арабська)
|
8008-1097 (Бахрейн) 0-800-000-0447 (Єгипет) 00-44-20-3564- 4145 (Йорданія/Кувейт/Ліван/Катар/Ємен) 800-77173 (Оман) 800-844-6638 (Саудівська Аравія) 00-33-1-5732-4642 (Туніс/Марокко/Алжир) 800-0444-3085 (ОАЕ) |
Неділя — четвер, 9:00–17:00 GST (Оман, ОАЕ) Неділя — четвер, 9:00–17:00 AST (Бахрейн, Саудівська Аравія) Неділя — четвер, 9:00–17:00 EET (Єгипет) Понеділок — п'ятниця, 8:00 - 16:00 CET (Йорданія, Кувейт, Ліван, Катар, Ємен) Понеділок — п'ятниця, 8:00 - 17:00 WET (Туніс, Марокко, Алжир) |
Англійська чи французька
|
| Близький Схід і Північна Африка - англійська | 00-44-20-7365-0735 (Сполучене Королівство) | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 UKT | Англійська |
Близький Схід і Північна Африка - французька
|
+32 (0)2-7119-960 (Бельгія) +33 (0)1-7123-0196 (Франція) +41 (0)44-800-9581 (Швейцарія) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET
|
Французька
|
| Нідерланди | 020-201-3331 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Норвеґія | 2316-2881 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Польща | 00-800-441-19-35 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Португалія | 800-206-708 | Понеділок - п'ятниця, 11:30 -21:00 GMT |
Португальська |
| Румунія | 0-800-89-4-707 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 EET | Англійська |
| Росія |
8-800-333-3663 800-333-5062 0-207-365-2177 008-004-414-5680 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 MSK | Англійська |
| Словаччина | 0-800-044-050 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Словенія | 0-800-80160 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
| Іспанія | 900-810-339 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Іспанська |
| Швеція | 08-5853-6692 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET | Англійська |
Швейцарія Suisse Svizzera (Швейцарія) |
044-800-9581
|
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CET
|
Німецька Французька Англійська
|
| Туреччина | 00800-448-829-315 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 TRT | Англійська |
| Україна (Ukraine) | 31 43 850 3914 49 69 15408 3514 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 MSK | Англійська |
| Великобританія | 020-7365-0735 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 GMT | Англійська |
| Країна або регіон | Номер телефону | Години | Мова |
| Австралія | 1800-614-863 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 AET | Англійська |
| 中国 Китай | 400-991-5454 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CTT | Китайська |
| 中國香港特別行政區 (Спеціальний адміністративный район Гонконг) |
3071-4922 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CTT | Китайська або кантонська |
| САР ГОНКОНГ | 3071-4922 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CTT | Англійська |
| Індія | 000-800-440-1751 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 IST | Англійська |
| 日本 Японія | 0120-907-512 | Понеділок - п'ятниця, 9:30 - 17:30 JST 月曜日—金曜日 9:30—17:30 (土日祝および弊社指定休業日を除く)。 |
Японська |
| 한국 Корея | 080-950-0880 |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 - 18:00 KST | Корейська |
| Нова Зеландія | 0800-485-948 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 NST | Англійська |
| Південно-східна Азія (включає Індонезію, Малайзію, Філіппіни, Сінгапур, Таїланд, Шрі-Ланку, В'єтнам) | 00-1803-4473-61 (Індонезія) 1300-80-0027 (Малайзія) 1-800-1441-0440 (Філіппіни) 800-448-1642 (Сінгапур) 001-800-441-8813 (Таїланд) +65 6622-1459 (Шрі-Ланка) +65 6622-1459 (В'єтнам) +65 6622-1459 (Інші регіони) |
Понеділок - п'ятниця, 9:00 - 17:00 WIT (Індонезія) Понеділок - п'ятниця, 9:00 - 17:00 CTT (Малайзія, Філіппіни, Сінгапур, Шрі-Ланка, В'єтнам, інші регіони) Понеділок - п'ятниця, 9:00 - 17:00 ICT (Таїланд) |
Англійська
|
| 中國澳門特別行政區 (Макао - спеціальний адміністративний район Кітая) | +852-3071-4922 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CTT | Кантонська |
| 台灣地區 (Регіон Тайвань) | 0800-666-536 | Понеділок - п'ятниця, 9:00 -17:00 CTT | Китайська |