Digital Publishing Solution (DPS 2015) тепер є частиною Adobe Experience Manager Mobile.

В даному документі наводяться рішення проблем, що супроводжуються повідомленнями, які видаються при використанні Migration Tool для перетворення контенту Digital Publishing Suite в формат Experience Manager Mobile.

Повідомлення про помилки після натиснення кнопки "Перенесення"

Обліковий запис не знайдено або це не обліковий запис програми

Опис: фоліо можна перенести лише з облікового запису, який має роль програми.

Рішення: переконайтеся, що ідентифікатор Adobe ID облікового запису правильний і що йому присвоєно роль програми на приладній дошці DPS

Фоліо в цьому запиті на перенесення перекриваються з поточним перенесенням

Опис: триває інша операція перенесення, що намагається перенести той самий набір фоліо.

Рішення: зачекайте, доки не завершиться поточне перенесення, і повторіть спробу.

Запит на перенесення має забагато фоліо. Під час одного запиту можна перенести не більше 25 фоліо

Опис: на одне перенесення дозволено лише 25 фоліо або повне відтворення.

Рішення: виберіть менше 25 фоліо або повне відтворення та повторіть спробу.

Ви не маєте права переносити вміст. Зв'яжіться з адміністратором проекту.

Опис: вам потрібно отримати дозвіл на додавання й перенесення вмісту.

Рішення: перевірте свої права доступу, щоб переконатися, що ви маєте право додавати вміст.

Під час запиту на перенесення сталася помилка

Опис: процес перенесення не розпочався через помилку.

Рішення: спробуйте пізніше або зв'яжіться з командою підтримки Adobe.

Повідомлення про помилки з журналів переносу

Формат фоліо для "ім'я фоліо" застарів. Підтримується тілько версія 1.7.0 та більш піздні версії.

Формат фоліо для статті "назва статті" в фоліо "ім'я фоліо" застарів. Підтримується тільки версія 1.7.0 та більш піздні версії.

Опис: перенесення підтримує фоліо та статті версії 1.7.0 або пізнішої.

Рішення: перетворіть фоліо в більш новий формат.

В фоліо "ім'я фоліо" відсутнє одне з необхідних метаданих (Product ID, дата публікації або manifestXRef), та фоліо не може бути перенесено.

Опис: дані фоліо є неповними, та один з параметрів відсутній. При публікації з Folio Producer дана помилка не повинна виникнути; якщо це відбувається, зверніться в підтримку Adobe

Рішення: виправте дані, яких не вистачає та повторіть спробу.

Виникла проблема при конвертації фоліо "ім'я фоліо".

Виникла проблема при конвертації статті "назва статті" в фоліо "ім'я фоліо."

Опис: частіше за все ця помилка свідчить про проблему зі службою переносу.

Рішення: зверніться в підтримку Adobe

Фоліо "ім'я фоліо" пошкоджено та не буде перенесено.

Стаття "назва статті" в "ім'я фоліо" пошкоджена та не буде перенесена.

Опис: як правило, дана помилка свідчить по те, що файл фоліо пошкоджений. Якщо це не так, зверніться в підтримку Adobe DPS.

Рішення: відновіть пошкоджене фоліо та повторіть спробу.

В фоліо "ім'я фоліо" не підтримується орієнтація "пейзаж".

Стаття "назва статті" в "ім'я фоліо" не підтримує орієнтацію "пейзаж".

Опис: користувач обрав неправильну орієнтацію для фоліо, що потрібно перенести. Інтерфейс користувача не намагається автоматично розпізнати рекомендовану орієнтацію для ваших фоліо. Іноді це неможливо здійснити на етапі до початку переносу або у випадках, якщо ваша візуалізація містить фоліо з обома орієнтаціями: і "пейзаж", і "портрет".

Рішення: оберіть вірну орієнтацію та повторіть спробу; або ігноруйте дану помилку при її безпідставності.

Фоліо "ім'я фоліо": виникла проблема зв'язку з Distribution Service, операцію не виконано після п'яти спроб.

Виникла проблема зв'язку з Distribution Service, операцію не виконано після п'яти спроб.

Опис: ця помилка свідчить про проблему зв'язку зі старою службою Distribution Service.

Рішення: повторіть спробу через деякий час. Якщо таким чином проблема не вирішується, зверніться в підтримку Adobe

Фоліо "ім'я фоліо" не виявлено в Distribution Service.

Опис: ця помилка свідчить про невідповідність даних, які повертає Distribution Service.

Рішення: повторіть спробу. Якщо проблема не усунена, зверніться в підтримку Adobe

Фоліо "ім'я фоліо": виникла проблема зв'язку із сервером, операцію не виконано після п'яти спроб.

Виникла проблема зв'язку із сервером, операцію не виконано після п'яти спроб.

Опис: дана помилка свідчить про проблему зв'язку зі службою.

Рішення: зачекайте деякий час та повторіть спробу. Якщо проблема не усунена, зверніться в підтримку Adobe

Внутрішня помилка сервера при переносі фоліо "ім'я фоліо". Зверніться в підтримку Adobe.

Опис: як правило, така помилка свідчить про серйозну проблему зі службою переносу.

Рішення: зверніться в підтримку Adobe

Помилка генерації ID при переносі фоліо "ім'я фоліо"; зверніться в підтримку Adobe.

Опис: дана помилка свідчить про неможливість переносу фоліо, оскільки ім'я в новій системі співпадає з існуючим іменем.

Рішення: зверніться в підтримку Adobe

Стаття „назва статті“ в „ім'я фоліо“ містить неприпустимий файл, і її не буде перенесено.

Опис: ця помилка свідчить про те, що один файл у вказаній статті має неприпустиме ім'я. Ім'я файлу не може містити символи „;“ та „?“.

Рішення: оновіть фоліо та видаліть неприпустимі символи.

Попередження з журналів міграції

Фоліо "ім'я фоліо" з ID "ID фоліо" є недійсною візуалізацією для фоліо з ID "ID фоліо" та його не буде перенесено.

Опис: дане повідомлення не свідчить про наявність реальної проблеми. Ваш акаунт містить дублюючі фоліо для однієї й тієї ж візуалізації. Як правило, такі фоліо недоступні з Folio Producer і їх видалення неможливе. В залежності від різних параметрів вони можуть бути як доступні, так і недоступні для перегляду. Якщо фоліо, що дублюються, не є проблемою, переконайтеся в тому, що фоліо, що переноситься, повне та вірне та ігноруйте дану помилку. 

Рішення: якщо виконується перенос фоліо, що містить помилки, зврніться в підтримку Adobe DPS для видалення недійсних фоліо з вашого старого облікового запису DPS та повторіть спробу переносу.

Фоліо "ім'я фоліо" містить "201" статтю, максимальна кількість статей для переносу — "200" в попередньому випуску; створена колекція є неповною.

Опис: дане обмеження є тимчасовим та скоро буде скасоване. 

Рішення: ніяких дій не потрібно.

Повідомлення з журналів переносу

Колекція "назва колекції" була створена з фоліо "ім'я фоліо"

Опис: дане повідомлення інформує по те, що старі фоліо пов'язані з колекціями (це зв'язок з колекціями в AEM Mobile).

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності