Якщо у вас є чинна підписка на Adobe DPS, ви можете надсилати програми перегляду до інтернет-магазинів і публікувати фоліо, а ваші клієнти можуть завантажувати опубліковані вами фоліо. Однак якщо ваш обліковий запис Adobe застарів або якщо у вас вичерпано кількість завантажень, надання послуг може бути обмежене або припинене.

Компанія Adobe сповістить електронною поштою користувача із правами адміністратора вашого облікового запису про наближення дати припинення або максимальної кількості завантажень. У відповідному повідомленні електронної пошти міститимуться інструкції щодо збереження функціональності облікового запису. Якщо вам здається, що ви не отримуєте такі повідомлення, зверніться до представника Adobe. Контактна інформація для звернень за «золотим» планом підтримки міститься на панелі інструментів DPS Dashboard.

Обмежене публікування та завантаження фоліо

В описаних нижче ситуаціях у вас можуть бути обмежені можливості із публікування фоліо, а у ваших клієнтів — із завантаження фоліо.

  • Якщо ви не подовжили підписку облікового запису Professional або Enterprise упродовж 30 днів із дати завершення дії чинної підписки.

  • Якщо перевищено максимальну кількість придбаних завантажень.

Якщо у вас є завантаження, що надаються на виконання зобов’язань, однак ви не подовжили підписку, клієнти зможуть завантажувати фоліо впродовж 30 днів із дати завершення дії чинної підписки. Через тридцять днів із дати завершення дії чинної підписки компанія Adobe має право обмежити доступ ваших клієнтів до завантаження ваших фоліо.

Коли доступ до завантаження фоліо обмежений, будь-які безкоштовні фоліо, заархівовані безкоштовні фоліо або платні фоліо отримують статус тимчасово недоступних. Клієнт, який натискає кнопку «Завантажити» або «Придбати», отримує інформацію про те, що вміст недоступний, і йому пропонується повторити спробу пізніше.

Платні підписки мають пріоритет. Опубліковані фоліо, які завантажили не всі особи, що мають підписку, залишаються доступними для завантаження особами з підпискою. Ці завантаження списуються з облікового запису видавця.

Клієнти мають право на будь-які оплачені ними фоліо. Клієнти мають право завантажувати заархівовані платні фоліо, натиснувши кнопку «Завантажити». Ці завантаження списуються з облікового запису видавця.

Скасований обліковий запис

Якщо ви не поновили підписку на DPS або не придбали пакет для завантажень упродовж шістдесяти днів із дати завершення дії підписки, компанія Adobe має право вилучити ваш вміст зі служби Distribution Service і понизити клас вашого облікового запису. Усі програми перегляду одного випуску залишаються доступними в магазині App Store.

Оновлення облікового запису

Щоб уникнути обмеження функцій облікового запису, поновлюйте підписку та купуйте додаткові пакети для уможливлення завантажень. За потреби зверніться до представника Adobe.

Аналіз кількості повних завантажень

Користувачі можуть формувати звіти для аналізу даних щодо завантажень за допомогою служби Adobe Distribution Service. За умови входу до панелі інструментів Dashboard у DPS за допомогою облікового запису програми можна активувати функцію формування звітів і завантажити зі служби Adobe Distribution Service файл формату .csv, що містить статистику щодо платних завантажень, здійснених із програми. Увійшовши до програми із правами адміністратора, можна клацнути посилання на панелі інструментів Dashboard, щоб отримати звіт щодо кількості повних завантажень. Адміністратори можуть завантажити об'єднаний звіт для перегляду даних про завантаження щодо всіх публікацій, пов'язаних із певним обліковим записом. Докладніше читайте у статті Розуміння принципів підрахунку кількості завантажень фоліо.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності