У цій статті наводиться перелік відомих на поточний момент проблем, а також найкращі рішення для виправлення помилок у кожному випуску Digital Publishing Suite. Перелік нових функцій наведено в розділі Що нового у цьому випуску.

Перелік відомих помилок сервера DPS і запланованих операцій із технічного обслуговування див. на сторінці http://status.adobedps.com.

Виправлення помилок у версії 32.5

Виправлення помилок у переглядачах для iOS

Опис помилки Виправлено у версії Потрібна дія № помилки
В альбомному поданні фоліо з подвійною орієнтацією смуга прокрутки інколи може відображатися як чорна смуга в неправильному місці, якщо в програмі App Builder не включено функцію «Enable auto-hiding of vertical scrollbar» (Активувати автоматичне приховування вертикальної смуги прокрутки). Цю проблему тепер вирішено. 32.5.2 Заново створити програму 3954895
Якщо видавець користується програмою DPS App Builder для заміни стандартного значка бібліотеки на власний значок у власній навігаційній смузі, на пристроях iPhone 6 Plus відображається стандартний значок DPS. На всіх інших пристроях відображається власний значок. Цю проблему також вирішено. 32.5.2 Заново створити програму 3956201
Коли функції JS API «removeSubscription()» і «addSubscription()» викликались із власного магазину, губилася властивість тривалості, якщо той самий ідентифікатор продукту Product ID спочатку видалявся, а потім повторно додавався. Це впливало на інтерфейс користувача, оскільки вартість не відповідала тривалості підписки. Цю проблему тепер вирішено. 32.5.2 Заново створити програму 3953844

Спеціальні виправлення у версії 32

21 березня 2015 р.

У переглядачі Adobe Content Viewer відображалися чорні смуги в альбомній орієнтації. Команда розробників переглядача DPS виправила ці помилки та надіслала до магазину App Store нову версію переглядача Adobe Content Viewer. У суботу 21 березня ця нова версія була схвалена компанією Apple. Якщо функція автоматичних оновлень неактивна для ваших пристроїв, перейдіть на вкладку оновлення в магазині App Store у відповідному пристрої, щоб оновити переглядач Adobe Content Viewer.

19 січня 2015 р.

Виникали проблеми з програмою Adobe Content Viewer нової версії 32.4.1 для iOS 64-розрядної версії, яка аварійно припиняла роботу. Цю проблему виправлено оновленням до версії Adobe Content Viewer (v32.4.2) та спеціальним виправленням у програмі DPS App Builder. (3919733)

19 вересня 2014 р.

  • Веб-перегляди DPS, які використовують iFrames, тепер відкриваються належним чином на пристроях з операційною системою iOS 8. Це дозволило вирішити проблему, яка полягала у тому, що відео за посиланнями YouTube не відтворювались. (3825946)
  • Веб-перегляд діалогового вікна «Відкрити» у переглядачі версії 32 тепер працює належним чином в операційній системі iOS 8. (3825758)
  • Програми перегляду одного фоліо, вбудовані у версії 31/32, тепер запускаються належним чином на пристроях з операційною системою iOS 8. (3827604)
  • Функція «Optional library subscription tile URL» не працювала у програмах версії 32 в операційних системах iOS 7 та iOS 8. Цю проблему тепер вирішено.

Виправлення помилок у версії 32.4

Виправлення помилок у переглядачі для iOS

Опис помилки Виправлено у версії Потрібна дія № помилки
Виправлено помилку в переглядачах для iOS, коли компанія Apple відхиляла деякі програми, якщо довжина рядка пакета перевищувала 18 символів. Тепер рядок пакета для переглядачів iOS починається з версії «32.5». 32.4.4 Заново створити програму  
Після придбання підписки у деяких випадках кнопка «Придбати» більше не з'являється у фоліо, на які користувачі мають права. v32.4.3 Заново створити програму 3861685
Проблеми з адресним масштабуванням у деяких зовнішніх веб-сайтах. v32.4.1 Заново створити програму 3834750
Діалогове вікно, яке сповіщає про наявність нового випуску, поводиться належним чином, коли активовано параметр «Приховати безкоштовні фоліо». v32.4.1 Заново створити програму 3916269
Виправлено проблему, через яку деякі посилання не відповідали на події клацання в накладаннях веб-контенту. Ця проблема також поширювалася на вбудовані відео з каналу YouTube. v32.4 Заново створити програму 3844968
Функція «Змінення масштабу двома пальцями» відтепер працює належним чином у PDF-файлах, відкритих за допомогою гіперпосилання у файлі HTMLResources.zip. v32.4 Заново створити програму 3839239
У меню настройок переглядача із зображенням шестірні більше не відображаються пусті клітинки. v32.4 Заново створити програму 3852775
У програмах із роздрібним вмістом періодично з’являється повідомлення про помилку «Неможливо оновити бібліотеку». Здається, цю проблему було вирішено у службах. Переглядач для iOS версії 32.4 містить покращення, які дозволяють обробляти цю помилку належним чином: тобто користувачі, у яких вона виникає, можуть переглядати вміст, для якого потрібні права доступу.
Н/Д Жодні зміни не потрібні. Однак користувачі, які оновили переглядач до версії 32.4, можуть переглядати вміст, для якого потрібні права доступу, у разі появи цієї помилки.
3852986 

Спеціальні виправлення у версії 32

12 листопада 2014 р.

Переглядачі для пристроїв Android

  • У переглядачах для Android зразки ресурсів банера для бібліотеки відображалися у нещодавно створених програмах версії 32.3 для Android. Цю проблему було вирішено за допомогою зміни на сервері. Усі програми для Android, які наразі створюються, більше не містять цих зразків ресурсів банера.

8 грудня 2014 р.

Виправлення помилок у версії 32.3

10 листопада 2014 р.

Виправлення помилок у переглядачі для iOS

Опис помилки Виправлено у версії
Потрібна дія № помилки
Під час запуску програми в альбомному режимі, коли пристрій знаходиться у книжковій орієнтації, екран заставки більше не відображається нетривалий час у портретному режимі. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3842414
Під час запуску екранна заставка більше не зміщується вниз, перед тим як поступово зникнути. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3846043
Тепер після закриття та повторного запуску програми відображаються власні навігаційні значки фоліо. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3821073
Тепер, якщо користувач виконує вхід до облікового запису безпосереднього надання прав, попередній перегляд статті відображається належним чином. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3835863
Права на вміст, придбаний на пристрої користувачем iTunes, більше не належатимуть іншому користувачеві iTunes після відновлення придбань. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3845370
Нижня навігаційна панель більше не відображається трохи над нижньою частиною екрана під час запуску в поданні бібліотеки. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3841841
Після прокручування вверх і вниз у бібліотеці iPhone рядок із ціною більше не відображається для фоліо, які вже були придбані та завантажені. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3837451
Під час перегляду вмісту з програми Adobe Experience Manager за допомогою Adobe Content Viewer переглядач повертає всі застосовні до АЕМ відтворення для фоліо. Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3846222
Після завершення завантаження на iPhone у бібліотеці більше не відображається повідомлення «Триває встановлення». Тільки у версії 32.3 Заново створити програму 3839857

Виправлення помилок у переглядачі для Android

  • Виправлено проблему, через яку накладання не перетягувались належним чином.
  • Змінено порядок завантаження таким чином, щоб більше користувачів могли успішно здійснювати завантаження на SD-картку. Рекомендується мати внутрішню пам'ять ємністю щонайменше 500 МБ, навіть якщо вміст зберігається на SD-картку.
  • Виправлено проблему, через яку блимав екран під час навігації по фоліо, скріпленого по правому краю.
  • Виправлено проблему, через яку під час прогресивного завантаження сторінка завантаження не зникала.
  • При переключенні з WiFi-з’єднання на стільниковий зв’язок під час завантаження фоліо на пристроях з операційною системою Android 5.0 користувач більше не отримує попередження про завантаження.
  • При поверненні відео до повноекранного режиму після натискання кнопки перегляду останньої програми на пристроях Android 5.0 більше не відображається чорний екран замість призупиненого відео.  

Виправлення помилок у переглядачі Windows

Для переглядача Windows виправлень немає.

Програма DPS App Builder

Для програми DPS App Builder виправлень немає.

Виправлення служб

  • Удосконалено підтримку безпосереднього надання прав для інтеграторів із кількома сертифікатами DNS і SSL на одному сервері. Жодні дії не потрібні.
  • Вбудований веб-переглядач тепер працює належним чином на iPad. Жодні дії не потрібні. (3835499)

Виправлення помилок у версії 32.2

20 жовтня 2014 р.

Виправлення помилок у переглядачі для iOS

  • Якщо кільком об’єктам із кількома станами на одній сторінці призначене автовідтворення, на пристроях з операційною системою iOS 8 автоматично відтворюватиметься лише перший такий об’єкт. Цю проблему вирішено. (3835976).
  • Під час запуску програми горизонтальна заставка більше не змінюється на вертикальну перед тим, як поступово зникнути. (3834533)
  • Тепер можна повторно перейти до режиму «Попередній перегляд на пристрої» з бібліотеки на пристроях з операційною системою iOS 8. (3829804)
  • Торкання посилання текстового сповіщення тепер працює належним чином, навіть якщо для відкритої власної бібліотеки встановлено функцію автозапуску. (3835862)
  • Посилання текстового сповіщення тепер відкривається, навіть якщо програма працює в фоновому режимі. (3815113)
  • Екран привітання тепер враховує орієнтацію пристрою належним чином на пристроях з операційною системою iOS 8. (3835066)
  • Екран привітання масштабується належним чином, коли користувач повертає пристрій з операційною системою iOS 8. (3836869)
  • Фоліо попередніх форматів (версії 17 або старіших) тепер відображається належним чином у програмах версії 32. (3835973)
  • Вихід із режиму повноекранного відео більше не призводить до проблем з оновленням зображення у фоліо з однією орієнтацією на пристроях з операційною системою iOS 8. (3837382)
  • Стани завантажуються належним чином у накладаннях показів слайдів на пристроях iOS 8. (3839289)
  • Виправлено кілька помилок, пов’язаних зі зміною орієнтації, які призводили до аварійного завершення роботи на пристроях з операційною системою iOS 8. (3830653, 3831903, 3827780)

Виправлення помилок у переглядачі для Android

  • Вирішені проблеми з навігаційними посиланнями «navto» в HTML-статтях і веб-переглядах. (3839699)
  • Виправлені помилки з посиланнями у власній бібліотеці, які ведуть до зовнішнього браузера. (3834854)
  • Посилання типу «Mailto:» тепер підтримуються у власній бібліотеці. (3829488)

Виправлення помилок у версії 32.1

29 вересня 2014 р.

Помилки завантаження великих файлів. У програмах iOS версії 32 під час завантаження великих об’єктів за повільного з’єднання відбувалося перевищення часу очікування, що призводило до помилки завантаження. Зокрема, це відбувалось, коли завантаження частини фоліо на пристрій тривало довше 120 секунд. Цю проблему вирішено у випуску версії 32.1. Це виправлення повторно створює та надсилає вашу програму iOS.

Проблема з бібліотекою iPhone. Програми для iPhone версії 32 більше не відображали ціни в бібліотеці в операційних системах iOS 7 та iOS 8. Цю проблему було вирішено завдяки цьому спеціальному виправленню.

Якщо будь-яка з цих проблем впливає на вашу програму, для її вирішення створіть та надішліть програму повторно.

Примітки щодо виправлених у версії 32 помилок (вересень 2014 р.)

Увага! Виконайте оновлення програм для iOS 8.

Представники DPS Engineering виявили проблему зі сховищем, яка виникає у переглядачах версій 31 і 32 на пристроях з випуском Gold Master операційної системи iOS 8, але яка не спостерігалась у бета-версіях iOS 8. Ця проблема зі сховищем негативно впливає на здатність користувача отримувати доступ до вмісту та завантажувати його під час оновлення системи до версії iOS 8. Цю проблему було вирішено в пакеті виправлень для переглядачів версій 31 і 32 від 13 вересня. Однак розробникам доведеться заново зібрати програми DPS та повторно надіслати їх до Apple.

Зверніть увагу на наведені нижче аспекти.

  • Якщо ви повторно не зібрали та не надіслали програми після випуску версії 31.3 від 18 серпня, обов'язково потрібно оновити програми перегляду багатьох фоліо, аби мати можливість завантажувати фоліо на пристрої з iOS 8.
  • Якщо ви повторно зібрали та надіслали певну програму після випуску версії 31.3 від 18 серпня, користувачі, ймовірно, не зможуть завантажити фоліо після оновлення iOS 8, якщо не переустановлять цю програму. Настійно рекомендуємо повторно надіслати нам нову версію програми, аби вможливити завантаження фоліо.
  • Якщо користувачі виконують оновлення операційної системи до версії iOS 8, раніше завантажені фоліо будуть видалені з пристрою у випадку відновлення. Однак, якщо оновлення виконується за допомогою програми, зібраної після 13 вересня, завантажені фоліо мають зберегтись.
  • Випробуйте програми Single Edition на пристрої з операційною системою iOS 8. Існують свідчення про те, що деякі програми для перегляду одного фоліо не працюють належним чином на планшетах iPad із операційною системою iOS 8. У разі потреби створіть і надішліть повторно програми для перегляду одного фоліо.
  • Компанія Apple змінила інтерфейс служби iTunes Connect. Щоб надіслати нову версію програми, укажіть цю нову версію у службі iTunes Connect, а потім за допомогою Application Loader завантажте ZIP-файл, створений у програмі DPS App Builder. Потім у розділі зібраних програм у службі iTunes Connect укажіть нову версію, яку ви завантажили. Дочекайтеся, поки ця версія з'явиться в діалоговому вікні додавання збірки, яке відкриється після клацання значка плюса (+). Це може тривати кілька хвилин; також може знадобитися оновити сторінку або повторити вхід. Укажіть переглядач версії 32 (99363 або вище) або 31 (99365 або вище).

Виправлення помилок у програмі DPS App Builder

  • Виправлено помилку, пов'язану з автоматичним приховуванням вертикальних смуг прокрутки. Відтепер у програмі DPS App Builder належним чином працює функція «Увімкнути автоматичне приховання смуг прокрутки фоліо».

Виправлення помилок у переглядачі для iOS

  • Виправлено помилку, пов'язану з тим, що не запам'ятовувалося місце на сторінці, де читач зупинився минулого разу. (3806048)
  • Виправлено помилку, коли програмі Adobe Content Viewer не вдавалося завантажити вміст із сайту acrobat.com. (3810984)
  • Фоліо, завантаження яких відновлюється автоматично, тепер завантажуються повністю. (3811424)
  • Виправлено повідомлення діалогового вікна підписки. (3815420)
  • Виправлено помилку, коли під час попереднього перегляду на пристрої кількох фоліо одне з фоліо зникало. (3759703)
  • Усунуто проблему неналежної роботи функції масштабування щипком. (3794606)
  • Виправлено помилку, через яку аварійно завершувалася робота під час перегляду фоліо за допомогою функції попереднього перегляду на пристрої. (3806589)
  • Виправлено помилку, коли деякі події аналітики щодо встановлення, запуску та закриття програми не надсилалися в разі запуску програми у книжковій орієнтації. (3810661)
  • Спроби завантаження більше не повторюватимуться невизначену кількість разів після тайм-ауту. (3811438)
  • Тепер можна вимкнути екран привітання в бета-версії iOS 8. (3773662)
  • Виправлено значення JavaScript API, що повертаються, в екрані привітання бета-версії iOS 8. (3802159)
  • Дисплей HUD (смужки навігації) тепер відображає текст у бета-версії iOS 8. (3806089)
  • Програми більше не завершують роботу аварійно під час запуску після фонового завантаження в бета-версії iOS 8. (3811826)
  • Фоліо з вбудованими PDF-статтями тепер відображаються в бета-версії iOS 8. (3813873)
  • Перехід між статтями із прокручуваними кадрами тепер не призводить до аварійного завершення роботи в бета-версії iOS 8. (3815374)

Виправлення помилок у програмі перегляду Windows

  • Місце, на якому читач зупинився минулого разу у фоліо, більше не втрачається після оновлення фоліо. (3794656)
  • Виправлено помилку, яка виникала під час відкриття PDF-файлів через HTMLResources. (3807536)
  • Початкове положення вмісту більше не змінюється, коли кадр із можливістю прокручування вбудовано в об’єкт із кількома станами. (3807600)
  • Виправлено поведінку вкладок у кадрах із можливістю прокручування. (3813828)
  • Реалізовано підтримку звернення до HTML-ресурсів за допомогою гіперпосилань. (3813758)

Виправлення помилок у веб-переглядачі

  • Показ слайдів тепер негайно припиняється за клацанням замість переходу до наступного стану. (3787235)

Відомі проблеми та інструкції з усунення

Для Mac OSX 10.10 (Yosemite) вимагається оновлення середовища виконання Java (JRE)

На комп'ютерах з операційною системою Mac OSX 10.10 (Yosemite) оновлення середовища виконання Java потрібне для роботи програми DPS App Builder. Виправлення від Apple можна завантажити за цим посиланням:

http://support.apple.com/kb/DL1572  

Проблеми входу/встановлення

  • За виникнення збоїв під час встановлення Adobe Content Viewer після оновлення інструментів DPS див. статтю Помилка встановлення і пошуку Adobe Content Viewer на настільних ПК (англійською мовою).
  • За появи повідомлення про помилку «Не вдалося виконати автентифікацію» під час входу до облікового запису в Adobe Content Viewer на iPad із актуальним посвідченням Adobe ID або за виникнення помилки відображення дійсного опублікованого фоліо у програмі власного перегляду, причиною може бути помилка у роботі сервера. Див. розділ «Повідомлення про помилку «Не вдалося виконати автентифікацію» технічної примітки Усунення несправностей Adobe Content Viewer або зверніться до представника Adobe.

Відомі проблеми з публікуванням у соціальних мережах і веб-переглядачем

  • Функцію публікування в соціальних мережах із пристроїв iOS 6 вимкнуто в усіх програмах, створених після 7 лютого. Усе меню публікування в соціальних мережах вимкнуто на пристроях з операційною системою iOS 6. Це меню й надалі буде доступним на пристроях з iOS 7.
  • Остання сторінка статей із плавною прокруткою може відображатися неналежним чином у веб-браузері, якщо довжина такої статті не є точно кратною висоті фоліо. Наприклад, остання сторінка статті з роздільною здатністю 1024x2000 може обрізатися, проте статті 1024x1536 (удвічі вище) або 1024x2304 (утричі вище) мають відображатися належним чином. Ця проблема зазвичай виникає у книжковій орієнтації. У якості першого обхідного шляху можна зробити висоту сторінки із плавною прокруткою точно кратною висоті фоліо. Іншим обхідним шляхом є використання для статті із плавною прокруткою зображення у форматі PNG замість зображення у форматі PDF.
  • Зображення змісту розміром більше 70x70 обтинаються замість масштабування.

Інші відомі проблеми

  • Під час надсилання програми DPS за допомогою Application Loader з’являється повідомлення про помилку «Попередження: невідповідність версій». Можна або проігнорувати це попередження та продовжити надсилання програми, або змінити номер версії в iTunes Connect. Наразі компанія Apple не відхиляє програми через цю проблему. (3632944)
  • Під час надсилання програми DPS за допомогою Application Loader з’являється повідомлення про помилку «Попередження: недійсна версія. Файл Info.plist має бути списком із розділювачами-крапками». Це попередження можна проігнорувати та продовжити надсилання програми. Наразі компанія Apple не відхиляє програми через цю проблему.

Загальновідомі найкращі методи

  • Під час введення метаданих для фоліо та статей використовуйте основні символи, зокрема літери (A–Z), цифри (0–9), тире та підкреслення. Не використовуйте ліві скісні риски «/», символі розширеного набору ASCII та інші символи.
  • Якщо параметр «Безкоштовна» не відображається в редакторі Folio Producer, виконайте такі дії: укажіть у полі зазначення версії програми перегляду фоліо 26 або новішу версію та оновіть статті цього фоліо. (За оновлення версії програми перегляду фоліо версія програми перегляду статей залишатиметься незмінною, доки статті не будуть оновлені окремо.)
  • Хоча платформа Android відтепер підтримує PDF-файли, функція прив’язування PDF-файлів до файлів HTMLResources.zip ще недоступна на Android.
  • Не всі статті у форматі PDF відображатимуться на Android так само, як у iOS. Зокрема накладання веб-вмісту можуть поводитися інакше. Панорами, вбудовані відео та деякі інші функції наразі не підтримуються платформою Android.
  • За умови створення HTML-банера для програми, що надається за підпискою користувачам із відповідними правами, банер розтягується на всю сторінку. У такому випадку може знадобитися відповідне коригування HTML-коду.
  • За умови використання банера надання прав видавець усе одно має включити до системних ресурсів у DPS App Builder файли мозаїчних зображень оформлення підписки, хоча останні і не відображаються. (Виправлення цієї проблеми було інтегроване, але через виявлення іншої помилки його довелося скасувати.) У такому випадку в якості мозаїчних зображень можна використовувати будь-які шаблонні зображення.
  • Нещодавно компанія Google змінила формат вбудовування відео на YouTube. Відредагуйте код вбудовування для YouTube, включивши у нього рядок «src=http://www.youtube.com» замість рядка «src=//www.youtube.com». Крім того, задайте автовідтворення для накладання та додайте зображення плаката перед накладанням.

Виправлення помилок у попередніх випусках

Перелік попередніх приміток щодо випуску та виправлень помилок можна знайти в розділі Історія приміток щодо випусків DPS.

 

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності