Дізнайтеся, як скасувати підписку на Adobe Acrobat або служби для роботи з PDF-файлами Document Cloud, як-от Adobe PDF Pack, Adobe Export PDF, Adobe Send for Signature і Adobe Send & Track.

Перш ніж скасувати участь чи підписку, ознайомтеся з Умовами підписки на Adobe. Повернути в Adobe можна лише покупки, зроблені безпосередньо на сайті Adobe.com.

Скасування підписки на Acrobat або служби для роботи з PDF-файлами Document Cloud

  1. Натисніть тут, щоб зв'язатися з нами, і ввійдіть за допомогою свого ідентифікатора Adobe ID та пароля.

  2. Відобразиться сторінка «Потрібна допомога?» Прокрутіть униз і виберіть бажаний варіант зв'язку.

  3. Представник служби підтримки клієнтів допоможе вам скасувати ваш план.

Якщо ви скасуєте річний план протягом 14 днів, ви отримаєте повне відшкодування коштів. В іншому випадку буде утримано 50 відсотків від суми обов'язків за договором, що залишилася.

Якщо ви скасуєте місячну підписку, ви матимете доступ до неї завершення поточного розрахункового циклу. Місячну підписку можна будь-коли відновити впродовж 180 днів після скасування.

Скасування підписки, придбаної в Apple iTunes App Store

Підписки, придбані в Adobe Reader для iOS, оплачуються через Apple iTunes App Store. Якщо у вас є запитання про підписку, зверніться до Apple.

Скасування корпоративної підписки

Зв'яжіться з адміністратором облікового запису, щоб скасувати корпоративну підписку.

Повернення підписки або плану участі, придбаних у торгового представника

Якщо ви придбали план участі чи підписку не в авторизованих точках продажу Adobe, а в іншого продавця, зверніться до цього продавця для отримання допомоги.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності