Перш ніж почати: яку сторінку облікового запису ви бачите?

icon

Ми продовжуємо працювати!

Ми працюємо над тим, щоб покращити роботу продуктів. Ми переходимо на використання оновленої сторінки облікового запису. Щоб ми могли перенаправити вас на правильній вміст, подивіться, яку сторінку облікового запису ви бачите.


  1. Увійдіть в обліковий запис Adobe (скористайтеся електронною адресою, яку ви вказали під час реєстрації облікового запису).

  2. Нижче натисніть сторінку, що відповідає вашій сторінці облікового запису, і ви знайдете правильні вказівки.

Дізнайтеся, як скасувати підписку на Adobe Acrobat або служби для роботи з PDF-файлами Document Cloud, як-от Adobe PDF Pack, Adobe Export PDF, Adobe Send for Signature і Adobe Send & Track.

Перш ніж скасувати участь чи підписку, ознайомтеся з Умовами підписки на Adobe. Повернути в Adobe можна лише покупки, зроблені безпосередньо на сайті Adobe.com

Скасувати підписку

Якщо ви придбали свою підписку на Acrobat або Document Cloud безпосередньо в Adobe, ви можете будь-коли скасувати свою підписку.

  1. Перейдіть на сторінку http://adobe.com/go/account і ввійдіть в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль або обліковий запис соціальної мережі (Facebook або Google).

    Примітка.

    Ваш ідентифікатор Adobe ID — це адреса електронної пошти, яку ви використовували під час реєстрації підписки.

  2. У розділі Плани та продукти натисніть опцію Керування планом для плану, який потрібно скасувати.

    Керування планом
  3. На сторінці докладних відомостей про план натисніть кнопку Скасувати план.

    Примітка.

    Не бачите кнопки «Скасувати»? Зв'яжіться з нами, щоб скасувати членство.

    Скасувати план
  4. Виберіть причину скасування, а тоді натисніть Продовжити, щоб скасувати план.

    Причина скасування
  5. Якщо потрібно, ще раз остаточно підтвердьте скасування. Ви бачите підтвердження скасування своєї підписки.

    Примітка.

    Якщо вам усе ще потрібна допомога, зв'яжіться з нами. Можливо, доведеться увійти у систему. Увійдіть у систему за допомогою свого ідентифікатора Adobe ID та пароля.

Скасування підписки, придбаної в Apple iTunes App Store

Підписки, придбані в Adobe Reader для iOS, оплачуються через Apple iTunes App Store. Якщо у вас є запитання про підписку, зверніться до Apple.

Повернення підписки або плану участі, придбаних у торгового представника

Якщо ви придбали план участі чи підписку не в авторизованих точках продажу Adobe, а в іншого продавця, зверніться до цього продавця для отримання допомоги.

Скасування корпоративної підписки

Зв'яжіться з адміністратором облікового запису, щоб скасувати корпоративну підписку.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності