Посібник користувача Скасувати

Вирішення проблем з аварійним завершенням роботи в InDesign

  1. Посібник користувача InDesign
  2. Ознайомтеся з можливостями InDesign
    1. Основні відомості про InDesign
      1. Що є нового в InDesign
      2. Вимоги до системи
      3. Поширені запитання
      4. Використання Creative Cloud Libraries
    2. Робоче середовище
      1. Основні відомості про робоче середовище
      2. Персоналізація робочого середовища в InDesign
      3. Панель інструментів
      4. Налаштування параметрів
      5. Панель «Властивості»
      6. Робоче середовище, оптимізоване для сенсорного керування
      7. Комбінації клавіш за замовчуванням
      8. Скасування правок і керування панеллю «Історія»
      9. Відновлення документа та скасування дії
    3. Генеративний ШІ
      1. Текст на зображення
      2. Генеративне розширення
      3. Поширені запитання про генеративний ШІ
  3. Створення та макетування документів
    1. Документи та сторінки
      1. Створення документів
      2. Робота зі сторінками-шаблонами
      3. Робота зі сторінками документа
      4. Визначення розміру сторінки, полів і дообрізного формату
      5. Робота з файлами й шаблонами
      6. Перетворення файлів PDF у файли InDesign в InDesign (бета-версія)
      7. Створення файлів книг
      8. Додавання базової нумерації сторінок
      9. Нумерація сторінок, глав і розділів
      10. Перетворення документів QuarkXPress і PageMaker
      11. Надання доступу до вмісту
      12. Основні відомості про базовий робочий процес керування файлом
      13. Збереження документів
    2. Сітки
      1. Сітки
      2. Форматування сіток
    3. Засоби створення макетів
      1. Лінійки
      2. Вирівнювання та розповсюдження об’єктів за допомогою лінійок
      3. Вимірювання об’єктів за допомогою інструмента «Лінійка»
  4. Додавання вмісту
    1. Текст
      1. Додавання тексту до кадрів
      2. Зв’язування текстових кадрів
      3. Набори символів Південно-Східної Азії
      4. Програми-компонувальники Adobe в InDesign
      5. Створення тексту за контуром
      6. Маркери та нумерація
      7. Гліфи й спеціальні символи
      8. Побудова тексту
      9. Текстові змінні
      10. Генерування QR-кодів
      11. Редагування тексту
      12. Вирівнювання тексту
      13. Обтікання об’єктів текстом
      14. Прив’язані об’єкти
      15. Пов’язаний вміст
      16. Форматування абзаців
      17. Форматування символів
    2. Типографіка
      1. Використання шрифтів у InDesign
      2. Кернінг і трекінг
      3. Масштабування та нахил тексту
      4. Застосування ефектів кольору до тексту
    3. Форматування тексту
      1. Форматування тексту
      2. Автостилізація тексту
      3. Робота з пакетами стилів
      4. Вкладки та відступи
    4. Рецензування тексту
      1. Відстеження та перегляд змін
      2. Додавання редакторських приміток в InDesign
      3. Імпорт коментарів із PDF-файлу
    5. Перевірка правопису та мовні словники
      1. Перевірка правопису, автоматичне виправлення помилок і динамічна перевірка правопису
      2. Створення та додавання словників і слів, а також керування ними
      3. Змінення параметрів словника
      4. Словник Duden
    6. Додавання посилань
      1. Створення змісту
      2. Виноски
      3. Створення індексу
      4. Кінцеві виноски
      5. Підписи
    7. Стилі
      1. Стилі абзаців і символів
      2. Призначення й експорт стилів і керування ними
      3. Стилі об’єкта
      4. Буквиці та вкладені стилі
      5. Робота зі стилями
      6. Інтерліньяж
    8. Таблиці
      1. Форматування таблиць
      2. Створення таблиць
      3. Стилі таблиць і комірок
      4. Виділення та зміна таблиць
      5. Обведення та заливки таблиці
    9. Інтерактивність
      1. Гіперпосилання
      2. Динамічні PDF-документи
      3. Закладки
      4. Кнопки
      5. Форми
      6. Анімація
      7. Перехресні посилання
      8. Структурування файлів PDF
      9. Переходи між сторінками
      10. Фільми та звуки
    10. Графіка
      1. Основні відомості про контури й фігури
      2. Малювання інструментом «Олівець»
      3. Малювання інструментом «Перо»
      4. Застосування параметрів лінії (обведення) 
      5. Складені контури і фігури
      6. Редагування контурів
      7. Відсічні контури
      8. Зміна вигляду кута
      9. Рамки й об’єкти
      10. Вирівнювання та розподілення об’єктів
      11. Зв’язана та вбудована графіка
      12. Інтеграція AEM Assets
    11. Колір і прозорість
      1. Застосування кольору
      2. Використання кольорів з імпортованої графіки
      3. Робота зі зразками
      4. Змішування фарб
      5. Відтінки
      6. Визначення плашкових і тріадних кольорів
      7. Сполучені кольори
      8. Градієнти
      9. Зведення прозорої ілюстрації
      10. Додавання ефектів прозорості
  5. Пошук і заміна
    1. Пошук і заміна тексту
    2. Пошук і заміна шрифтів
    3. Пошук і заміна гліфів
    4. Пошук і заміна за допомогою виразів і запитів GREP
    5. Пошук і заміна об’єктів
    6. Пошук і заміна кольорів
    7. Параметри пошуку для виявлення та заміни
  6. Поширення
    1. Збереження хмарних документів і доступ до них
    2. Упорядкування хмарних документів, керування ними й спільний доступ до них
    3. Перегляд версій хмарних документів і керування ними
    4. Поширені запитання про хмарні документи InDesign
    5. Поширення й співпраця        
    6. Поділитися для перегляду
    7. Перегляд поширених документів InDesign
    8. Керування відгуками 
  7. Публікування
    1. Розміщення, експорт і публікування
      1. Publish Online
      2. Панель Publish Online
      3. Копіювання й вставлення графіки
      4. Експорт вмісту в EPUB
      5. Параметри Adobe PDF
      6. Експорт вмісту в HTML
      7. Експорт до Adobe PDF
      8. Експорт у формат JPEG
      9. Експорт HTML
      10. Огляд DPS і AEM Mobile
      11. Підтримувані формати файлів
      12. Експортування й імпортування параметрів користувача
    2. Друк
      1. Друк брошур
      2. Позначки і дообрізний формат принтера
      3. Друк документів
      4. Фарби, кольороподіл і частота оновлення екрана
      5. Накладання
      6. Створення файлів PostScript і EPS
      7. Перевірка файлів перед друком
      8. Друк мініатюр і документів великого розміру
      9. Підготовка PDF-файлів для постачальників послуг
      10. Підготовка до кольороподілу
  8. Розширення InDesign
    1. Автоматизація
      1. Злиття даних
      2. Зовнішні модулі
      3. Розширення Capture в InDesign
      4. Підготовка сценаріїв
  9. Пошук та усунення несправностей
    1. Виправлені помилки
    2. Відомі проблеми
    3. Аварійне завершення роботи під час запуску
    4. Помилка «Лише для читання» папки «Уподобання»
    5. Усунення проблем із файлом
    6. Неможливо експортувати файл InDesign у формат PDF.
    7. Відновлення документів InDesign

Дізнайтесь, як вирішити й виправити проблеми з аварійним завершення роботи під час запуску InDesign.

«У мене в системі встановлено програму InDesign, але вона постійно аварійно завершує роботу під час запуску. Несподівано мені більше не вдається відкрити програму InDesign через меню "Пуск" або подвійним клацанням файлу InDesign». 

Перш ніж продовжувати, виконайте наведені кроки, щоб самостійно усунути деякі типові проблеми, якщо програма InDesign несподівано завершує роботу чи перестає відповідати:

  • Запустіть утиліту відновлення диска для Windows або macOS.
  • Переконайтеся, що у вас актуальна версія програми InDesign.

Оновити InDesign

Системні повідомлення в програмі InDesign допоможуть визначити причину аварійного завершення роботи, оскільки містять перелік сценаріїв, що викликають проблеми. Нижче наведено деякі сценарії та способи їх вирішення:

Помилки DLL під час запуску

 Приблизний час усунення несправностей: 3 хв. 

Примітка.

Ця проблема виникає лише в операційних системах Windows 10 зі стандартними правами користувача. 

  1. Відкрийте журнали засобу перегляду подій Windows у папці C:\WINDOWS\system32\config.

  2. Перевірте журнали на наявність несправного шляху до модуля для InDesign
    %programfiles%\Adobe\Adobe InDesign[version] \PMRuntime.dll.

  3. Запустіть програму від імені адміністратора.

  4. Натисніть правою кнопкою миші на InDesign в меню Пуск і виберіть Запустити від імені адміністратора.

Дозволи папки «Уподобання»

 Приблизний час усунення несправностей: 4 хв.

Примітка.

Завжди створюйте резервні копії папок, оскільки скидання налаштувань видаляє всі користувацькі параметри, а InDesign запускається з параметрами за замовчуванням. 

Виконайте дії, описані в розділі Не вдається запустити InDesign через невідповідність дозволів, щоб установити права на читання/запис даних для папки уподобань. 

Пошкоджені шрифти

 Приблизний час усунення несправностей: 5 хв.

  1. Видаліть або відключіть шрифти, імена яких містять спеціальні символи, як-от Ithornët.

  2. Визначте, локалізуйте та виправте шрифт, що спричиняє проблему.

Програма зависає/аварійно завершує роботу під час запуску

 Приблизний час усунення несправностей: 3 хв.

  1. Видаліть InDesign.

  2. Видаліть нижченаведену папку програми InDesign, щоб вилучити пошкоджені вподобання, і перевстановіть програму InDesign.

Windows 10

  • InDesign_Cache=%USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\InDesign\

  • InDesign_Preferences=%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\

macOS

  • InDesign_Cache=~/Library/Caches/Adobe InDesign\

  • InDesign_Preferences=~/Library/Preferences/Adobe InDesign\

Налаштування антивірусу

Можливо, налаштування антивірусного програмного забезпечення на вашому комп’ютері спричиняють аварійне завершення роботи InDesign під час запуску. Виконайте наступні дії, щоб усунути деякі проблеми, пов’язані з антивірусним програмним забезпеченням:

 Приблизний час усунення несправностей: 2 хв.

  1. Відкрийте антивірусне програмне забезпечення GDATA та перейдіть до меню Параметри > Додаткові > Режим.

  2. Змініть Режим на Тільки перевірити доступ для читання.

  3. Натисніть OK і запустіть InDesign.

Щоб отримати додаткові роз’яснення, зверніться до служби підтримки GDATA.

Примітка.

Цю проблему вирішено в антивірусній програмі GDATA версії 25.5.9.25 і новіших версіях.

 Приблизний час усунення несправностей: 2 хв.

  1. Оновіть антивірус AVG до останньої версії.

  2. Виконайте наведені далі дії, щоб додати файл dvatemporalxmp.dll до списку винятків у програмі AVG.

    • На консолі користувача AVG виберіть Параметри > Загальні параметри > Список винятків.

    • У список винятків додайте файл dvatemporalxmp.dll, який доступний у каталозі встановлення InDesign 15.0.

Примітка.

Різні види антивірусного забезпечення AVG, наприклад AVG Zen чи Business Security, мають різні консолі інтерфейсу користувача й передбачають різні процедури додавання файлу DLL до списку винятків. Щоб отримати роз’яснення щодо антивірусного програмного забезпечення AVG, зв’яжіться зі службою підтримки виробника антивірусної програми AVG. 

 Приблизний час усунення несправностей: 2 хв.

Під час запуску програми Adobe у системах, що працюють на macOS 10.12 або новіших версіях, з антивірусом Cylance, програма аварійно завершує роботу та видає помилку: «Неможливо відкрити програму Adobe через помилку»

Зверніться до ІТ-адміністратора, щоб внести Adobe Crash Reporter Client до білого списку з вебконсолі керування Cylance.  Надайте IT-адміністратору вказані далі шляхи для внесення Adobe Crash Reporter Client до білого списку:

Примітка.

Замініть <Adobe application> на назву й версію програми, встановленої у вашій системі. Наприклад, якщо у вашій системі встановлена остання версія Adobe InDesign, замініть <Adobe application> на Adobe InDesign 2022.

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/A/AdobeCrashReporter

  • /Applications/<Adobe application>/<Adobe application>.app/Contents/Frameworks/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

  • /Users/<username>.Trash/AdobeCrashReporter.framework/Versions/Current/AdobeCrashReporter

Інші проблеми

Виконайте вказані далі дії для усунення неочікуваних помилок, як-от проблеми з файлами бібліотеки в мережі, проблеми, пов’язані з ОС, або проблеми з іменами папок UXP та CEP:

 Приблизний час усунення несправностей: 3 хв. 

InDesign 2020 аварійно завершує роботу під час запуску через несправне оновлення Windows, що пошкоджує бібліотеки dlls VCRuntime. Закрийте всі програми у вашій системі перед виконанням наведених далі кроків. 

Діалогове вікно з повідомленням про аварійне завершення роботи
Діалогове вікно аварійного завершення роботи

  1. Перейдіть до Панель керування > Програми > Програми й функції.

  2. Натисніть правою кнопкою миші на Microsoft Visual C++ 2015–2019 (x64)/ 2017–2019 (x64).

  3. Натисніть Змінити > Repair (Виправити). 

    Дотримуйтесь інструкцій для усунення проблем програми Microsoft Visuall C++. 

    Змініть налаштування програми VC 2015–2020
    Натисніть «Змінити».

    Відновлення VC runtime
    Натисніть «Repair» (Виправити) і дотримуйтеся вказівок на екрані.

  4. Перезавантажте систему й запустіть InDesign.

Якщо проблему досі не вирішено, завантажте найновіший VCRuntime на вебсайті підтримки Microsoft і повторіть кроки з 1 по 4. 

 Приблизний час усунення несправностей: 3 хв. 

Під час роботи з файлами бібліотеки InDesign, які зберігаються в мережі або в загальнодоступних розташуваннях, InDesign може аварійно завершувати роботу. Щоб усунути цю проблему в операційних системах Windows або macOS, виконайте наведені далі дії. 

  1. Відкрийте папку Бібліотека, яку за замовчуванням приховано. Див. Показати приховані файли, щоб відобразити приховані файли й папки.

  2. Перейдіть до C:\Users\{user}\AppData\Local\Adobe\InDesign\{Version #}\{language}\. {user} — це ім’я користувача, за допомогою якого ви ввійшли в систему, {Version #} — версія InDesign, а {language} — це мова програми InDesign, інстальованої на вашому комп’ютері.

    Наприклад, якщо ви ввійшли як john doe, версія InDesign — 17.0, а мова — en_US, шлях буде таким: C:\Users\johndoe\AppData\Local\Adobe\InDesign\Version 17.0\en_US\

    Перейдіть до шляху інсталяції програми InDesign
    Перейдіть до шляху інсталяції програми InDesign

  3. Перейменуйте папку Caches на Caches_old.

  4. Запустіть InDesign.

  1. Відкрийте папку Бібліотека, яку за замовчуванням приховано. Щоб відкрити папку «Бібліотека», натисніть на робочому столі, щоб переконатися, що ви перебуваєте у Finder, утримуйте клавішу Option, а тоді виберіть Перейти > Бібліотека.

  2. Перейдіть до папки Hard Drive/Users/{user}/Library/Caches/Adobe InDesign/{Version #}/{user} – це ім’я користувача, за допомогою якого ви ввійшли в систему, а {Version #} – версія InDesign.

    Наприклад, якщо ви увійшли як john doe і версія InDesign — 17.0, шлях буде таким: Macintosh HD/Users/johndoe/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 17

  3. Перейменуйте папку, указавши мову програми InDesign, установлену у вашій системі. Наприклад, перейменуйте папку en_US на en_US_old.

  4. Запустіть InDesign.

 Приблизний час усунення несправностей: 3 хв. 

Щоб усунути цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії. 

  1. Додайте виконуваний файл InDesign як виняток до Symantec DLP Security Suite:

    1. Відкрийте консоль Symantec Security Suite Enforce і перейдіть до вкладки Система > Агент > Моніторинг програми і додайте InDesign як виняток.
    2. Зніміть виділення з усіх каналів виявлення в розділі Конфігурація моніторингу програм.
    3. Натисніть кнопку Зберегти. Перезапустіть систему й запустіть InDesign.
    Symantec DLP_Settings
    Параметри Symantec для додавання InDesign як виняток.

  2. Запустіть InDesign із Creative Cloud для настільних ПК.

    Примітка.

    Цей спосіб усунення не застосовується, якщо панель програми відключена.

  3. Запустіть виконуваний файл InDesign з каталогу встановлення або з меню Пуск від імені адміністратора.

  4. Запустіть програму в режимі сумісності для Windows 7.

    Натисніть на виконуваний файл правою кнопкою миші й виберіть Властивості. У діалоговому вікні Сумісність виберіть Запустити програму в режимі сумісності та виберіть Windows 7 із розкривного списку.

    Зміна режиму сумісності
    Запустіть режим сумісності для Windows 7.

  5. Відновіть версію Windows 7.

 Приблизний час усунення несправностей: 2 хв. 

Перейменуйте папку CEP на CEP.old, а папку UXP на UXP.old за вказаними далі шляхами й перезапустіть InDesign. 

 

Windows

macOS

Папки CEP

  • C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Adobe\CEP
  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

  • /Library/Application Support/Adobe/CEP/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/CEP/

UXP

Перейдіть до C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

Перейдіть до Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP

 Приблизний час усунення несправностей: 5 хв. 

InDesign / InCopy аварійно завершує роботу під час запуску через велику кількість внутрішніх і зовнішніх факторів стосовно InDesign / InCopy.

Щоб вирішити цю проблему, оновіть macOS і Windows до останніх версій.

Сторонні плагіни

Якщо ви нещодавно встановили сторонній плагін, він може бути причиною збою. Дізнайтеся, як усувати проблеми зі сторонніми плагінами для InDesign.

Пошкоджений файл InDesign

Якщо збій стається, коли ви двічі клацаєте файл InDesign для відкриття програми, проблема може бути у файлі InDesign. Спробуйте відкрити програму окремо, щоб виключити проблему з файлом. Дізнайтеся, як усувати проблеми з пошкодженими файлами InDesign.

Не відповідають мінімальним вимогам

Рекомендуємо оновити систему відповідно до наведених нижче вимог:

Програма все ще аварійно завершує роботу?

Звертайтеся до нас по допомогу!

Якщо вам не вдалось усунути проблему й потрібна допомога, ви можете поділитися додатковою інформацією про проблему та журналом збоїв, щоб фахівці Adobe могли допомогти вам вирішити проблему. 

 

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX

Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX

Конференція, присвячена творчим технологіям

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн