Проблема

Під час запуску Adobe Photoshop CS5 (або CS4, CS3) в Mac OS програма повертає таке повідомлення про помилку:

"Відсутній один або декілька файлів папки Adobe Application Support, що є необхідним для запуску Photoshop. Запустіть Photoshop installer та установіть Photoshop повторно."

Рішення

Якщо перед виникненням помилки ви використовували команду «Архівація й інсталяція», і ви не видаляли архівну системну папку, скористайтеся рішенням 1. В іншому разі скористайтеся рішенням 2. (Архівну системну папку розташовано в /Library/Previous Systems.)

Рішення 1. Скопіюйте Adobe Unit Types.osax з архівованої папки ScriptingAdditions.

  1. Вийдіть з Photoshop.
  2. У Finder виберіть «Перейти» > «Комп’ютер».
  3. Двічі клацніть піктограму диска запуску.
  4. Відкрийте папку «Попередні системи».
  5. Відкрийте нещодавні папки, що містяться в папці «Попередні системи».
  6. Відкрийте папку «Бібліотека». (Архівну папку «Бібліотека», а не поточну папку «Бібліотека».)

  7. Відкрийте папку ScriptingAdditions.
  8. У папці ScriptingAdditions виберіть Adobe Unit Types.osax.
  9. Виберіть «Редагувати» > «Копіювати».
  10. Виберіть «Перейти» > «Комп’ютер»
  11. Двічі клацніть піктограму диска запуску.
  12. Відкрийте папку «Бібліотека». (Це поточна папка «Бібліотека».)
  13. Знайдіть папку ScriptingAdditions у папці «Бібліотека». Потім виконайте одну з таких дій:




    • Якщо папка ScriptingAdditions існує, відкрийте її.
    • Якщо папки ScriptingAdditions немає, виберіть «Файл» > «Нова папка» й назвіть нову папку ScriptingAdditions (без пробілу). Після цього відкрийте цю нову папку ScriptingAdditions.
  14. Виберіть «Редагувати» > «Вставити». Adobe Unit Types.osax буде відновлено в потрібному розташуванні.

Рішення 2. Відновіть Adobe Unit Types.osax, повторно інсталювавши Photoshop.

Photoshop CS5 або CS4

  1. Закрийте всі програми Adobe.
  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Якщо ви придбали Photoshop CS5 чи CS4 або Creative Suite 5 чи 4 як програмне забезпечення на фізичному носії, вставте інсталяційний DVD-диск у DVD-дисковод комп’ютера.
    • Якщо завантажено Photoshop CS5 чи CS4 або Adobe Creative Suite 5 чи 4 з інтернет-магазину Adobe Online Store, двічі клацніть завантажений файл образу диска (.dmg).
  3. Двічі клацніть файл під назвою «Інсталяція» на інсталяційному DVD-диску або на образі диска.
  4. Виберіть Adobe Photoshop у списку «Інстальовані продукти».
  5. Клацніть «Інсталювати» й дотримуйтеся вказівок на екрані.

Photoshop CS3

  1. Закрийте всі програми Adobe.
  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Якщо ви придбали Photoshop CS3 або Adobe Creative Suite 3 як програмне забезпечення на фізичному носії, вставте інсталяційний DVD-диск у DVD-дисковод комп’ютера.
    • Якщо завантажено Photoshop CS3 або Adobe Creative Suite 3 з інтернет-магазину Adobe Online Store, двічі клацніть завантажений файл образу диска (.dmg). (Якщо ви не зберегли файл або файли образу диска після вихідної інсталяції, завантажте їх повторно. Увійдіть, перейшовши за посиланням www.adobe.com/ua/membership, клацніть «Переглянути історію замовлень» і знайдіть своє замовлення в списку.)
  3. Двічі клацніть файл під назвою «Інсталяція» на інсталяційному DVD-диску або на образі диска.
  4. Клацніть «Інсталювати або повторно інсталювати».
  5. Натисніть кнопку Далі.
  6. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Якщо ви придбали Photoshop CS3 як окремий продукт, пропустіть крок 7.
    • Якщо ви маєте Photoshop CS3 як частину Adobe Creative Suite 3, виберіть Adobe Photoshop CS3 в розділі «Вибір компонентів, які потрібно інсталювати повторно». Скасуйте вибір інших програм у цьому розділі. Якщо в розділі «Вибір компонентів, які потрібно інсталювати повторно» відображаються будь-які елементи, скасуйте їх вибір.
  7. Натисніть кнопку Далі.
  8. Клацніть «Інсталювати» й дотримуйтеся вказівок на екрані.

Додаткова інформація

Ця помилка вказує на те, що файл підтримки Photoshop — Adobe Unit Types.osax — знаходиться в неналежному розташуванні /Library/ScriptingAdditions.

Найімовірніше, ця помилка відобразиться під час використання способу «Архівація й інсталяція» для оновлення або повторної інсталяції Mac OS X. Під час виконання процесу «Архівація й інсталяція» інсталятор Mac OS X переміщує наявні системні файли до нової папки й записує нові системні файли. Помилка виникає, оскільки інсталятор Mac OS X переміщує Adobe Unit Types.osax і повторно не створює його.

Ця помилка може відобразитися, навіть якщо ви не використовуєте команду «Архівація й інсталяція». Наприклад, якщо запущено програму видалення для іншої версії Photoshop на тому самому комп’ютері.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності