Проблема

Під час огляду файлів за допомогою панелі Mini Bridge у Photoshop, InDesign або InCopy на вкладці «Вміст» відображається таке повідомлення:

«Очікується Bridge».

Файли або папки не відображаються.

Mini Bridge використовує фоновий процес під назвою SwitchBoard для взаємодії з Adobe Bridge. Якщо SwitchBoard не вдається відкрити Adobe Bridge, то Mini Bridge не може відобразити файли. Ця проблема також трапляється, якщо Photoshop, InDesign або InCopy не вдається встановити зв’язок з Adobe Bridge через SwitchBoard. Рішення для помилки «Очікується Bridge» полягає у встановленні зв’язку через SwitchBoard. Спробуйте скористатися вказаними нижче рішеннями по порядку. Коли проблему буде вирішено, не продовжуйте виконувати решту рішень.

Рішення 1. Повторно створіть файли параметрів SwitchBoard.

  1. Закрийте всі програми Adobe.
  2. У Finder (Mac OS) або Windows Explorer (Windows) перейдіть до однієї з таких папок:

    • Mac OS X: /Users/Ім’я користувача/Library/Preferences/Adobe
    • Windows 7/Vista: C:\Users\Ім’я користувача\AppData\Roaming\Adobe
    • Windows XP: C:\Documents and Settings\Ім’я користувача\Application Data\Adobe

    Примітка. Замініть Ім’я користувача вище на ім’я облікового запису користувача Mac OS або Windows.

  3. Видаліть папку SwitchBoard.
  4. Перезапустіть свій комп'ютер.
  5. Відкрийте Photoshop, InDesign або InCopy, а потім відкрийте панель Mini Bridge.

Рішення 2. Додайте SwitchBoard до списку винятків програмного забезпечення брандмауера.

Програмне забезпечення брандмауера використовується для захисту комп’ютерів від загроз в Інтернеті.Деякі екземпляри програмного забезпечення брандмауера: брандмауер Mac OS, McAfee, Norton, брандмауер Windows і ZoneAlarm.

Якщо програмне забезпечення брандмауера перешкоджає встановленню зв’язку між SwitchBoard і Adobe Bridge, то Mini Bridge не вдається відобразити файли.Більшість програм брандмауера можуть зберігати список винятків, тобто список програм, яким надано доступ до ресурсів мережі. У програмному забезпеченні брандмауера ці винятки можуть називатися «білий список» або «список довірених».

Вказівки щодо того, як додати виняток до списку програмного забезпечення брандмауера, див. в документації до програмного забезпечення брандмауера або зверніться до його виробника.

SwitchBoard інстальовано в одне з таких розташувань:

  • Mac OS X: /Library/Application Support/Adobe/SwitchBoard/SwitchBoard.app
  • 32-розрядні версії Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
  • 64-розрядні версії Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe

Додавши SwitchBoard до списку винятків у програмному забезпеченні брандмауера, перезапустіть комп’ютер. Відкрийте Photoshop, InDesign або InCopy, а потім відкрийте панель Mini Bridge.

Рішення 3. (Windows) Переконайтеся, що хост-файл Windows містить типові записи.

SwitchBoard вказує на сервер локального хоста, який є внутрішнім іменем комп’ютера, для встановлення зв’язку з Adobe Bridge. За замовчуванням хост-файл Windows містить посилання на локальний хост. Якщо в цьому записі відсутній хост-файл або якщо цей запис неправильний, Mini Bridge не вдасться отримати доступ до вмісту.

Щоб визначити, яких відомостей не вистачає в хост-файлі для вашого випуску Windows, див. статтю Служби підтримки Microsoft 972034. У цій статті також наведено відомості про відновлення типових налаштувань хост-файлу.

Рішення 4. (Windows) Очистьте криптографічну базу даних Windows і відновіть параметри SwitchBoard.

Під час першого запуску на комп’ютері SwitchBoard використовує відомості в криптографічній базі даних Windows для створення значень у реєстрі й файлі switchboard.ini. Якщо SwitchBoard не вдається зчитати цю базу даних, кінцеві значення реєстру й дані файлу switchboard.ini будуть неприпустимими. Ці неприпустимі файли перешкоджають функціонуванню SwitchBoard.

  1. Закрийте всі програми Adobe.
  2. Виберіть «Пуск» > «Виконати» (Windows XP) або натисніть «Пуск» (Windows Vista або Windows 7), введіть "%appdata%\Microsoft\Crypto" (з лапками) і натисніть клавішу Enter.
  3. Перейменуйте папку RSA, наприклад на oldRSA.
  4. Виберіть «Пуск» > «Виконати» (Windows XP) або натисніть «Пуск» (Windows Vista або Windows 7) і введіть regedit , а потім натисніть клавішу Enter. Відкриється редактор реєстру.
  5. На лівій панелі редактора реєстру перейдіть до HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\IAC. Виберіть реєстр IAC.
  6. На правій панелі клацніть правою кнопкою миші значення MD5ID й виберіть «Видалити». У діалоговому вікні «Підтвердити видалення значення» натисніть кнопку «Так».
  7. На правій панелі клацніть правою кнопкою миші значення ідентифікатора користувача й виберіть «Видалити». У діалоговому вікні «Підтвердити видалення значення» натисніть кнопку «Так».

  8. Закрийте редактор реєстру.
  9. Виберіть «Пуск» > «Виконати» (Windows XP) або натисніть «Пуск» (Windows Vista або Windows 7), введіть "%appdata%\Adobe\SwitchBoard" (з лапками) і натисніть клавішу Enter.
  10. Видаліть файл switchboard.ini. (Якщо файл із розширенням .ini не відображається, видаліть файл типу параметрів конфігурації. Файл має піктограму, що виглядає як блокнот із шестерінкою зверху.)
  11. Перезапустіть комп’ютер, відкрийте Photoshop, InDesign або InCopy, а потім відкрийте панель Mini Bridge.

Рішення 5. Створіть інший обліковий запис користувача.

Інколи обліковий запис користувача може бути пошкоджено, що перешкоджає SwitchBoard отримувати доступ до необхідних файлів або створювати їх. Створіть обліковий запис із тими самими правами, що має поточний обліковий запис, увійдіть у новий обліковий запис, а потім запустіть програми Adobe.

Щоб отримати допомогу в створенні облікового запису користувача, див. такі документи:

Щоб отримати подальшу допомогу, зверніться до системного адміністратора.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності