Проблема

Не вдалося підключити Photoshop до функції на мобільному пристрої «Попередній перегляд на пристрої» через WiFi.

Рішення

Див. описані нижче кроки на випадок загальних проблем, що не дозволяють підключити Photoshop до функції «Попередній перегляд на пристрої».

  1. Перевірте, чи увімкнуто WiFi на комп’ютері й на мобільному пристрої.

  2. Перевірте, чи комп’ютер і мобільний пристрій підключено до однієї мережі WiFi.

    Найпоширеніша помилка — підключення мобільного пристрою до мережі мобільного оператора замість WiFi.

  3. Якщо обидва пристрої підключено до однієї мережі WiFi, а маршрутизатор настроєно на маскування підмережі, перевірте, чи комп’ютер і мобільний пристрій підключено до однієї підмережі.

  4. Якщо обидва пристрої підключено до однієї мережі WiFi, перевірте, чи комп’ютер або мобільний пристрій не підключено через мережу VPN.

  5. Переконайтеся, що маршрутизатор настроєно для роботи в локальній мережі (LAN).

    Не вдається встановити зв'язок між комп’ютером і мобільним пристроєм, якщо вимкнуто глобальну мережу (WAN).

  6. Перевірте настройки антивірусної програми, брандмауера й файлу вузла.

    Можливо антивірусна програма, брандмауер або файл вузла блокує підключення Photoshop або пристрою до мережі. 

  7. Перевірте, чи вхід до Creative Cloud виконано за допомогою такого самого Adobe ID, який використовується на комп’ютері та в мобільному пристрої.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності