Пов'язані програми та служби

Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати Acrobat?

Завантажити Acrobat безпосередньо з веб-сайту Acrobat. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати інструкції з інсталяції, див. розділ Завантаження та інсталяція підписки Adobe Acrobat DC.

Чому Acrobat не завантажується?

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію Acrobat?

Так! Завантажити ознайомлювальну версію Acrobat із веб-сайту Acrobat. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Щоб отримати детальні інструкції, див. розділ Завантаження та інсталяція ознайомлювальної версії Adobe Acrobat Pro DC.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати Acrobat на іншому комп'ютері?

Acrobat можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати його на третьому комп'ютері, спершу вийдіть з облікового запису на одному з двох попередніх комп'ютерів. Виберіть елементи Довідка > Увійти/Вийти. Щоб дізнатися більше, див. розділ Активація та деактивація продуктів Adobe.

Розповсюджені проблеми

Що входить у комплект Document Cloud?

Document Cloud включає Acrobat і Adobe Sign, а також інші мобільні та веб-програми. З програмою Acrobat Reader для мобільних пристроїв можна створювати, редагувати, коментувати та підписувати PDF-файли безпосередньо на своєму телефоні чи планшеті. А завдяки веб-програмам Document Cloud можна працювати з PDF-файлами й керувати електронними підписами в браузері на будь-якому комп'ютері. Докладні відомості див. у розділі Запитання та відповіді щодо Adobe Document Cloud.

Де мої файли?

У вікні Acrobat або Reader виберіть команду Домашня сторінка > Document Cloud. Файли також можна відкрити в Інтернеті та скористатись іншими інструментами Document Cloud. Перейдіть за посиланням https://documents.adobe.com. Увійдіть у систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID (це зазвичай ваша адреса електронної пошти) і пароль. Щоб дізнатися більше, див. розділ Де мої файли?

Чи можна використовувати Acrobat в Інтернеті?

Скористайтеся веб-сайтом Document Cloud, щоб отримати доступ до своїх улюблених інструментів Acrobat в Інтернеті. Створення, організація, зберігання PDF-файлів і надання доступу до них. Дізнайтеся, як це зробити, в уроці Робота з PDF-файлами онлайн.

Як надсилати файли на підпис?

Почати роботу з Adobe Sign. Налаштуйте свій обліковий запис користувача та дізнайтеся різні способи надсилання документів на підпис.

Чи можна редагувати скановану сторінку або експортувати її в MS Word?

Дізнайтеся, як за один крок перетворювати скановані документи на придатні до редагування PDF-файли. За допомогою веб-інструмента Export PDF можна експортувати сканований PDF-файл безпосередньо у файл Word, Excel або RTF. Див. розділ Використання оптичного розпізнавання символів (OCR) в Adobe Export PDF.

Проблеми з форматом PDF

Програму щойно оновлено. Де всі команди?

Ознайомлення з інтерфейсом Acrobat DC. Дізнайтеся, як Центр інструментів Acrobat полегшує пошук правильного інструмента й завершення майже всіх завдань із PDF-файлами.

Чому PDF-файли не друкуються?

Виконайте вказівки в цій статті, щоб усунути проблеми з друком PDF-файлів.

Чому не вдається відкрити PDF-файли?

Відкриттю PDF-файлу можуть перешкоджати багато факторів. Щоб дізнатися причину проблеми, див. розділ Не вдається відкрити PDF-файли.

Чому не вдається переглядати PDF-файли в Інтернеті?

Щоб усунути більшість поширених проблем із відображенням PDF-файлів, виконайте вказівки в розділі Усунення несправностей під час перегляду PDF-файлів в Інтернеті.

Чому PDF-файли відображаються в Інтернеті неналежним чином?

Багато веб-браузерів, як-от Chrome, Firefox і Safari, тепер використовують власні програми перегляду PDF-файлів, а не плагін Adobe PDF. Щоб досягнути найкращого результату, налаштуйте браузер на використання плагіну Adobe PDF для відкривання PDF-файлів в мережі Інтернет.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.  На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Як змінити дані кредитної картки?

Термін дії моєї ознайомлювальної версії скоро завершується. Як перейти на повну версію?

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Як скасувати підписку?