Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати eLearning Suite?

eLearning Suite тепер не можна придбати в більшості країн. Adobe Captivate 9 — преміум-рішення для дистанційного навчання від Adobe. Дізнайтеся про різні варіанти покупки Captivate.

Чому не вдається завантажити eLearning Suite?

Знайдіть рішення для помилки «Не вдається відкрити завантажений файл» у цій статті. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням eLearning Suite, див. посібник із усунення проблем із завантаженням.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати eLearning Suite на іншому комп'ютері?

Додатки eLearning Suite можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток eLearning Suite на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію програм Adobe.

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль.  На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Поширені запитання

Із чого потрібно розпочати?

Докладніші відомості про додатки eLearning Suite та ключові процеси див. у розділі Початок роботи з Adobe eLearning Suite.

Де знайти довідку з виправлення неполадок?

Див. розділ Найпоширеніші проблеми | Adobe eLearning Suite 6, щоб дізнатися більше про відомі проблеми й отримати поради щодо виправлення неполадок.

Чи можна отримати конвертер синтезу мовлення для інших мов?

Так. Якщо оновити програму до Adobe Captivate 5 або пізнішої версії, ви отримаєте додаткові голоси німецькою, французькою та британською англійською мовами. Також можна використовувати голоси, інстальовані в операційній системі. Див. розділ Конвертер синтезу мовлення для різних мов.