Виправлення неполадок та отримання допомоги

Ви можете завантажити свій додаток з веб-сайту або безпосередньо з App Store та Play Store. Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку Завантажити або Встановити для свого додатка. Для отримання додаткової інформації дивіться Завантаження додатків Creative Cloud.

Для вирішення проблем із завантаженням, інсталюванням та оновленням, перегляньте цей посібник із усунення проблем під час завантаження та встановлення.

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud, включаючи Photoshop Camera, можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й встановлення ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Так. Ви можете встановити та використовувати Photoshop Camera на декількох пристроях. Однак активація обмежена двома пристроями для кожної людини, пов'язаної з членством (один пристрій iOS та один пристрій Android). Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому пристрої, спершу деактивуйте його на одному з попередніх пристроїв. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію програм Creative Cloud.

Увійдіть до облікового запису Adobe. Потім натисніть Змінити поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Забули пароль? Дізнайтеся, як скинути та змінити його.

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Photoshop Camera є безкоштовним додатком. Додаткове сховище доступне тільки через покупку в додатку на iOS.

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Так. Photoshop Camera доступний на Android. 

Щоб перевірити список всіх пристроїв, що підтримують Photoshop Camera, див. розділ Системні вимоги | Photoshop Camera.

Так, ви можете працювати з Photoshop Camera на iPad. Однак ми рекомендуємо використовувати Photoshop Camera на смартфонах для досягнення найкращих результатів.

Так. Ви можете встановити та використовувати Photoshop Camera на декількох пристроях. Однак активація обмежена двома пристроями на людину, пов'язану з членством. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому пристрої, спершу деактивуйте його на одному з попередніх пристроїв.

Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію програм Creative Cloud.