Виправлення неполадок та отримання допомоги

Ви можете завантажити свою програму з веб-сайту Creative Cloud Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку Завантажити або Встановити для свого додатка. Для отримання додаткової інформації дивіться Завантаження додатків Creative Cloud.

Так.

Програма Premiere Rush доступна на низці пристроїв iOS і телефонів Android.

Список підтримуваних пристроїв див. у розділі Вимоги до системи .

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, встановленням і оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням і встановленням.

Примітка: Сервіси Adobe Creative Cloud наразі не підтрисуються в Китаї в Premiere Rush Як результат, Premiere Rush недоступний в цьому регіоні.

Так! Будь-хто може отримати Premiere Rush безкоштовно в рамках Стартового плану. Безкоштовний початковий план   включає в себе Premiere Rush, 2 ГБ хмарного сховища та необмеженого безкоштовного експорту на Premiere Rush для мобільних пристроїв і до трьох експортованих проектів на Premiere Rush для настільних ПК.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Premiere Rush та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Увійдіть у свій обліковий запис Adobe. В розділі Пароль, виберіть Змінити на Поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Забули пароль? Дізнайтеся, як його скинути.

Дотримуйтеся цих вказівок, щоб оновити стартовий план на платну версію Premiere Rush.

Це доступна Premiere Rush на iOS? Див. Керування підпискою Adobe Premiere Rush на iOS

Чи доступна Premiere Rush на Google Play Store? Див. Керування підпискою Adobe Premiere Rush на Android

Щоб дізнатися більше про підтримувані операційні системи, див. розділ Вимоги до системи.

Інформацію про керування сховищем або оновлення пам´яті див. в розділі Оновлення сховища Adobe Premiere Rush

Іноді під час редагування відео в Premiere Rush або в експортованому проекті може відображатися зелено-рожевий серпанок. Це трапляється через проблеми із сумісністю драйверів. Можливо, доведеться оновити драйвер. 

Додаткову інформацію про вирішення цієї проблеми див. у розділі Зелені та рожеві відео в Premiere Pro або Premiere Rush.

 

Щоб зрозуміти, які шаблони анімованої графіки Stock сумісні з Premiere Rush, див. статтю Сумісність шаблонів анімованої графіки Stock.

Усі зміни, які ви вносите в Premiere Rush на пристрої iOS, автоматично синхронізуються з Premiere Rush на комп'ютері. Усі зміни, які ви вносите на комп'ютері, також синхронізуються з мобільним пристроєм, тому ви завжди маєте доступ до останніх змін, де б ви не були.

Якщо ви не бачите останні зміни на іншому пристрої, скористайтеся порадами щодо усунення несправностей, переліченими в розділі Виправлення неполадок синхронізації.

Інформацію про найчастіші проблеми останньої версії Premiere Rush див в Найчастіші проблеми

У деяких сценаріях деякі служби можуть бути недоступними для вас, наприклад, можливість створення проектів або синхронізація проектів між пристроями. Ця проблема може виникнути через тимчасові збої в роботі сервера або Інтернету. Для отримання додаткової інформації див. Чому деякі служби не працюють у моєму додатку Creative Cloud?

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Популярні пов'язані форуми