Проблема

Помилка «Термін тимчасової активації закінчився» з'являється, коли ви намагаєтесь активувати Creative Suite 3 і додаток Acrobat 8.

Термін тимчасової активації закінчився

Рішення

Інформація про ліцензування зберігається у файлі бази даних під назвою cache.db. Ця помилка виникає, коли кешовані дані про ліцензію з попередньої інсталяції програмного забезпечення Adobe конфліктують із новою інсталяцією. Видалення файлу даних дозволяє успішно інсталювати Creative Suite 3 та Acrobat 8 без запиту активувати програмне забезпечення.

Примітка.

Якщо видалити кешований файл бази даних ліцензій (cache.db), це вплине на ліцензування іншого інстальованого програмного забезпечення Adobe, як-от додатків Creative Suite, Photoshop Elements, Premiere Elements, Acrobat, Creative Cloud тощо.

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії. Перш ніж виконувати ції дії, переконайтеся, що у вас є права адміністратора в системі.

  1. Видаліть усе програмне забезпечення Adobe, перш ніж видаляти кеш.файл db. Щоб видалити програмне забезпечення, запустіть програму видалення Adobe із таких розташувань:

    • Mac OS: у Finder перейдіть у меню Додатки > Утиліти > Інсталятори Adobe.
    • Windows 10, 8, 7 або Vista: виберіть Пуск > Контрольна панель > Програми та функції.
  2. Завантажте та запустіть інструмент Creative Cloud Cleaner Tool, щоб видалити решту записів про ліцензії.

  3. Перейдіть до папки кешу та видаліть файл cache.db вручну. 

    Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache/

    Примітка.

    Папка розташована в кореневій бібліотеці на диску, що містить Mac OS.

    файл cache.db у Mac

    Windows 7, 8, 10: 

    • 32-розрядна: \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    • 64-розрядна: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache\
    файл cache.db у Windows
  4. Перевстановіть Creative Suite 3 і Acrobat 8 зі сторінки завантажень продукту CS3.

Додаткова інформація

  • Спершу запустіть Photoshop CS3, щоб ліцензувати інстальоване програмне забезпечення Creative Suite 3. Якщо спершу запустити Acrobat 8, з'явиться запит ввести серійний номер, який непотрібний, якщо спершу успішно запустити Photoshop.
  • Після інсталяції Creative Suite 3 і Acrobat 8 можна перевстановити й активувати інше програмне забезпечення Adobe.
  • Щоб дізнатися, як знайти свій зареєстрований серійний номер, див. розділ Пошук серійного номера.
  • Інсталятор для програмного забезпечення Adobe доступний для на сторінці завантаження іншого програмного забезпечення.
  • Перегляньте статтю, щоб завантажити придбане програмне забезпечення Adobe.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності