У деяких випадках, коли ви запускаєте програму After Effects або Premiere Pro, вона аварійно завершує роботу.

Проблема

Програма аварійно завершує роботу після запуску з помилкою «Не вдалося запустити програму належним чином (0xc0000005)».

Опис

У деяких випадках, коли ви запускаєте програму After Effects 15.1 і Premiere Pro 12.1, вона аварійно завершує роботу.

Помилка відображається на пристрої Windows, якщо у вас встановлено графічні карти Intel Graphics і NVIDIA.

Спосіб усунення

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче варіантами.

Варіант 1:

  • На своєму пристрої виберіть меню Менеджер пристрою > Адаптери пристрою та вимкніть графічну карту NVIDIA.
    АБО
  • Перейдіть на панель керування NVIDIA і змініть налаштування програм 3D. Виберіть опцію Інтегрована графіка в розділі Основний графічний процесор, а не NVIDIA.
  • Оновіть драйвери графічного процесора Intel GPU через Оновлення Windows або на веб-сайті завантаження драйверів виробника системи.

Варіант 2

  1. Видалення Adobe After Effects 15.1 або Adobe Premiere 12.1.
  2. Перезапустіть пристрій і перевстановіть Adobe After Effects 15.1 або Adobe Premiere Pro 12.1.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності