Припинення підтримки TLS 1.0 і 1.1

Adobe більше не підтримує користувацькі й клієнтські системі, які не відповідають вимогам протоколу Transport Layer Security (TLS) 1.2. Подальше використання старіших версій TLS може призвести до потенційної втрати доступу до всіх продуктів і послуг Adobe.

Чому я бачу цю сторінку?

Програми, веб-сторінка чи служба Adobe, до яких ви намагаєтесь отримати доступ, вимагає надійнішого з'єднання мережі з вашим веб-браузером, операційною системою чи програмою. Для надійного з'єднання й обміну даними між системами користувача й програмами та веб-службами Adobe обов'язково використовувати протокол TLS 1.2.

Adobe припинив підтримку старіших версій TLS (зокрема, TLS 1.0 і 1.1). Щоб дізнатися технічні подробиці щодо протоколу TLS 1.2, див. розділ Запитання й відповіді.

Що робити, щоб відновити службу?

Сучасні веб-браузери підтримують TLS 1.2. Оновлення браузера дає змогу отримати доступ до цих програм та служб. Оновлення можна завантажити й інсталювати з таких популярних веб-сайтів:

Якщо ви користуєтесь іншим браузером, переконайтеся, що він підтримує TLS 1.2.

Ваша операційна система та програма також повинні підтримувати TLS 1.2. Якщо оновлення браузера не вирішило проблему, переконайтеся, що ваш комп'ютер відповідає таким вимогам до системи:

Запитання та відповіді

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?