Проблема

Коли ви намагаєтесь опублікувати в Adobe Stock чи іншій соціальній мережі, як-от YouTube, Facebook, Vimeo, Твіттер, Stock або Behance, з'являється помилка Не виконано вхід.

Ця проблема виникає незалежно від того, чи вибрано опцію залишатися в обліковому записі, у параметрах експорту й надсилання.

Спосіб усунення

Для публікації в таких продуктах, як YouTube, Facebook, Vimeo, Твіттер, Stock і Behance, Adobe зберігає облікові дані вашого облікового запису як маркери в Keychain Access (Mac) або Credential Manager (Windows).

Щоб не виходити з облікового запису, виконайте описані нижче дії.

Для Mac

  1. Перейдіть у меню Додатки > Утиліти > Keychain Access.

  2. Шукайте паролі, які починаються з com.adobe.publish.token.

    Примітка.

    У кінці назви кожного місця публікації додається абревіатура. Наприклад, облікові дані YouTube зберігаються як com.adobe.publish.token.ytb3.

  3. Правою кнопкою миші натисніть маркер, який не зберігає статус входу, і в спливаючому меню виберіть Видалити.

  4. Закрийте Access Keychain.

  5. Перезапустіть додаток Adobe і ввійдіть у продукт, у який хочете опублікувати вміст.

Видалення маркерів із Credential Access

Для Windows

  1. Перейдіть у меню Пуск > Панель керування > Облікові записи користувачів > Credential Manager.

  2. Перейдіть на вкладку Windows Credentials.

  3. Знайдіть паролі, які починаються з com.adobe.publish.token.

    Примітка.

    У кінці назви кожного місця публікації додається абревіатура. Наприклад, облікові дані YouTube зберігаються як com.adobe.publish.token.ytb3.

  4. Виберіть потрібний маркер, який не зберігає статус входу, і розгорніть його. Натисніть кнопку Видалити.

    Примітка.

    Деякі місця призначення мають кілька маркерів. Переконайтеся, що ви видалили всі пов'язані маркери для відповідного місця призначення. 

  5. Закрийте Credential Manager

  6. Перезапустіть додаток Adobe і ввійдіть у продукт, у який хочете опублікувати вміст.

Видалення маркерів із Credential Manager

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності