Thoát ứng dụng Adobe.
Cập nhật gần đây nhất vào
27 thg 3, 2026
Sử dụng tài liệu này để giải quyết lỗi C++ runtime xảy ra khi bạn sử dụng sản phẩm Adobe.
Tạo lại tập tin tùy chỉnh
Tạo lại tập tin tùy chỉnh của ứng dụng Adobe để loại bỏ các vấn đề mà tập tin tùy chỉnh bị hỏng có thể gây ra.
Lưu ý: Khi bạn sử dụng giải pháp này, ứng dụng Adobe sẽ tạo một tệp tùy chọn và bạn sẽ mất các thiết đặt tùy chỉnh liên quan đến tệp tùy chọn hiện tại của mình.Tuy nhiên, tập tin bạn đổi tên ở bước 2 là tập tin tùy chỉnh gốc của bạn. Nếu bạn xác định rằng tệp tùy chọn không gây ra sự cố, thì bạn có thể khôi phục thiết đặt tùy chỉnh của mình bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.
Để tạo lại tập tin tùy chỉnh sản phẩm:
Đổi tên tập tin tùy chỉnh (ví dụ, thành [PrefFilename].old). Tập tin tùy chỉnh thường được tìm thấy trong thư mục \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\.
Khởi động ứng dụng Adobe để tạo tập tin tùy chỉnh.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, tập tin tùy chỉnh không phải là nguyên nhân. Để khôi phục thiết đặt tùy chỉnh, hãy xóa tệp tùy chọn mới và khôi phục tên gốc của tệp tùy chọn trước đó.
Tạo lại thư mục tùy chỉnh
Tạo lại thư mục tùy chỉnh của ứng dụng Adobe để loại bỏ các vấn đề mà tùy chỉnh bị hỏng có thể gây ra.
Lưu ý: Nếu bạn tạo lại thư mục tùy chỉnh ứng dụng, bạn có thể gặp phải kết quả không mong muốn. Ví dụ, Collaboration, JavaScripts, Organizer, Color Settings, AutoFill, Web Capture, Stamps và Updater, và Color Management Settings có thể bị ảnh hưởng xấu hoặc không được đặt lại.
Để tạo lại thư mục tùy chỉnh ứng dụng:
Thoát ứng dụng Adobe.
Trong Windows Explorer, điều hướng đến thư mục tùy chỉnh ứng dụng. Thư mục tùy chỉnh ứng dụng thường được tìm thấy trong \Documents and Settings\[user]\Application Data\Adobe\[Product]\.
Di chuyển thư mục preferences đến vị trí khác (ví dụ: C:\Temp).
Khởi động ứng dụng Adobe để tạo tập tin Thiết đặt.
Nếu sự cố xảy ra lại sau khi bạn tạo lại thư mục Thiết đặt ứng dụng, sự cố không liên quan đến thư mục Thiết đặt.Để khôi phục thiết đặt tùy chỉnh, kéo tập tin bạn đã di chuyển ở bước 3 trở lại vị trí ban đầu.Sau đó, nhấn Yes để thay thế thư mục Thiết đặt mới.
Chạy hoặc cài đặt sản phẩm từ tài khoản người dùng mới
Tạo tài khoản người dùng có cùng quyền với tài khoản bạn sử dụng khi sự cố xảy ra.Nếu sự cố không xảy ra lại, tài khoản người dùng ban đầu có thể bị hỏng.Để biết hướng dẫn tạo tài khoản người dùng, hãy xem "Thêm người dùng mới vào máy tính" trong Windows Help hoặc liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn.
