Votre administrateur n’autorise pas l’installation ou la désinstallation. Contactez votre administrateur.
Pour résoudre ces problèmes, essayez d’effectuer les étapes suivantes dans l’ordre indiqué :
- Le pilote Logitech Video (LVPrcSrv.exe) est connu pour provoquer des problèmes avec l’installation d’Adobe AIR. Si l’application est chargée, mettez fin au processus en le sélectionnant dans le Gestionnaire des tâches de Windows.
- Vérifiez que votre système d’exploitation dispose des mises à jour et des Windows Service Packs de Microsoft les plus récents, y compris les mises à jour pour Microsoft Windows Installer.
- Il est possible que Microsoft Windows Installer soit endommagé ou non enregistré. Les articles Microsoft suivants décrivent comment traiter ces problèmes :
- Mise à jour/correctif Microsoft pour Windows Installer. Un problème est survenu avec Microsoft Windows Installer qui a affecté les installations AIR.
L’installation d’une application Adobe AIR à l’aide de l’application Folder Lock précédemment installée entraîne un blocage de type « écran bleu » (Folder Lock est une application tierce).
Pour résoudre ce problème, installez Folder Lock 6.2.4 ou version ultérieure. Une autre option est de désinstaller entièrement Folder Lock et de procéder à l’installation de l’application Adobe AIR.
L’installation d’une application AIR entraîne l’affichage du message d’erreur suivant : « Désolé une erreur s’est produite. L’application n’a pas pu être installée. Essayez d’installer à nouveau. Si le problème persiste, contactez l’auteur de l’application. » (Windows Vista/Windows 7)
Cette erreur peut se produire pendant l’installation si un utilisateur standard ou sujet à des restrictions a désactivé le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC) dans Windows 7 ou Windows Vista. Depuis le Panneau de configuration, ouvrez Contrôle de compte d’utilisateur et activez-la. Un redémarrage pourrait être requis. Une fois l’opération terminée, relancez l’installation.
L’extension de nom de fichier d’installation .air n’est pas enregistrée sous Windows Vista.
Le nom des fichiers d’installation des applications Adobe AIR porte le suffixe .air.Cliquer deux fois sur un fichier d’installation .air après une installation réussie d’Adobe AIR sous Windows Vista peut entraîner une erreur de « type inconnu ». Lorsque ce problème se produit, le fichier d’installation .air n’est pas doté d’une icône Adobe AIR qui lui est associée lorsqu’il est affiché au sein de l’explorateur de fichier Windows.
Pour plus d’informations sur ce problème, voir ce document.
Windows Vista : 2032 erreur de flux de données - tentative d’installation à partir du réseau. Pour l’installation de l’application, "fichier endommagé" peut être signalé.
Il se peut que vous essayiez de lancer le programme d’installation à partir d’un système de fichiers restreint. Téléchargez le programme d’installation sur votre bureau et installez-le à partir de cet emplacement.
« Une autre installation est en cours... Impossible d’installer jusqu’à ce que l’autre soit terminée. »
Un processus d’installation antérieur pourrait encore être actif sur le système.
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour vérifier si d’autres processus d’installation sont en cours et les arrêter le cas échéant. Si cette solution ne traite pas le problème, redémarrez le système, puis installez
Mon application Adobe AIR se bloque et ne répond pas (système basé sur NVidia Optimus).
Si votre système utilise la technologie NVidia Optimus pour passer automatiquement entre le système intégré et la carte graphique discrète, il peut arriver que votre application Adobe AIR cesse de répondre.
Si tel est le cas, essayez de lancer l’application Adobe AIR avec un adaptateur vidéo approprié pour empêcher le basculement automatique. Cliquez avec le bouton droit sur l’application Adobe AIR et sélectionnez Exécuter avec processeur graphique > Processeur haute-performance NVIDIA.
Voir Autres problèmes d’installation courants.
