Les jeux, les vidéos ou l’audio Flash Player ne fonctionnent pas

Ces instructions sont pour Windows. Si vous utilisez un Mac, voir Les jeux, les vidéos ou l’audio Flash Player ne fonctionnent pas | Mac.

Si Flash Player est installé sur votre ordinateur, la boîte suivante affiche la version de Flash Player et la version de votre système d’exploitation. Si Flash Player n’est pas installé, un message d’erreur s’affiche.

Vous rencontrez des difficultés lors de la lecture ou de l’exécution de vidéos, d’audio ou de jeux qui utilisent Flash Player.

Vérifiez que la version la plus récente de Flash Player est installée

Désactivez le filtrage ActiveX (si vous utilisez Internet Explorer 9)

Activez les modules complémentaires Flash Player (si vous utilisez Internet Explorer 8)

Vérifiez que vous disposez de la version la plus récente de Flash Player (si vous utilisez Chrome)

Supprimez toutes les données de navigation de Flash Player

Supprimez le cache Flash Player

Désactivez l’accélération matérielle de Flash Player

Augmentez la limite de stockage pour un site Web spécifique

Signalez le problème au forum Flash Player

Visitez Vérification du statut de la version de Flash Player.

Vérifiez que vous avez installé la version la plus récente de Flash Player.

Dans Internet Explorer, sélectionnez Outils > Sécurité. Si le filtrage ActiveX est sélectionné, désactivez-le.

Fermez Internet Explorer, puis relancez-le.

Sélectionnez Outils > Gérer les modules complémentaires.

A l’écran Gérer les modules complémentaires, sélectionnez Tous les modules complémentaires dans la liste déroulante sous Afficher au niveau du volet gauche. Tous les modules complémentaires pour Internet Explorer sont répertoriés dans le panneau de droite.

Dans le panneau de droite, sous Adobe Systems Incorporated, sélectionnez Objet Shockwave Flash, puis cliquez sur Activer. Cliquez ensuite sur Fermer.

Fermez Internet Explorer et redémarrez-le.

Vous n’avez pas à installer Flash Player si vous utilisez Chrome. Flash Player est intégré à Chrome et activé par défaut. Chrome se met automatiquement à jour lorsque de nouvelles versions de Flash Player sont disponibles.Pour vous assurer que vous avez installé les versions les plus récentes de Chrome et de Flash Player, sélectionnez Chrome > A propos de Google Chrome.

Si vous voyez le message « Google Chrome est à jour », vous disposez de la version la plus récente de Chrome.
Si Chrome n’est pas à jour, cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.

Cliquez deux fois sur Flash Player.

Dans le Gestionnaire des paramètres de Flash Player, cliquez sur Avancé.

Sous Données et paramètres de navigation, cliquez sur Supprimer tout.

Sur votre ordinateur, sélectionnez Démarrer > Exécuter. (Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer et saisissez le texte suivant dans Rechercher les programmes et fichiers.)

Saisissez %appdata%\Adobe et cliquez sur OK.

Supprimez le dossier Flash Player.

Répétez l’étape 1 et saisissez %appdata%\Macromedia.

Supprimez le dossier Flash Player.

Cliquez avec le bouton droit sur le champ indiquant la version de Flash Player à la section Informations sur Flash Player en haut de cette page.

Cliquez sur Paramètres.

Sous l’onglet Affichage, désélectionnez l’option Activer l’accélération matérielle si celle-ci est sélectionnée.

N’effectuez cette étape que si vous rencontrez des problèmes avec un site Web spécifique.

Accédez à la page Paramètres d’enregistrement des sites.Cette page vous permet de modifier les paramètres d’enregistrement des sites Web que vous avez consultés.

A partir de la liste des sites Web consultés, sélectionnez le site Web posant problème.

Positionnez sur 10 Mo le curseur affiché en haut de la liste.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, signalez-les au forum Flash Player.

Les jeux, les vidéos ou l’audio Flash Player ne fonctionnent pas | Windows

Dernière mise à jour le

Produits concernés

Outils de la page

Informations sur Flash Player

Problème

Solutions

1. Vérifiez que la version la plus récente de Flash Player est installée

2. Désactivez le filtrage ActiveX (si vous utilisez Internet Explorer 9)

3. Activez les modules complémentaires de Flash Player (si vous utilisez Internet Explorer 8)

4. Vérifiez que vous disposez de la version la plus récente de Flash Player (si vous utilisez Chrome)

5. Supprimez toutes les données de navigation de Flash Player

6. Supprimez le cache de Flash Player

7. Désactivez l’accélération matérielle de Flash Player

8. Augmentez la limite de stockage pour un site Web spécifique

9. Signalez le problème au forum Flash Player

Voir aussi

Produits

Télécharger

Support et formation

Acheter

Société