Lorsque vous lancez un produit Creative Suite 5, le message « Erreur de configuration » s’affiche avec un numéro d’erreur.
Appliquez une ou plusieurs des solutions suivantes :
Définissez correctement les autorisations d’accès au dossier Adobe PCD. Vérifiez que les utilisateurs et groupes suivants disposent de ces autorisations :
Windows :
- Administrateurs (Contrôle total)
- SYSTEM (Contrôle total)
Mac OS:
- Propriétaire = Système = lecture/écriture
- Groupe = Admin = lecture seule
- Tout le monde = lecture seule
- Ou à partir du terminal, drwxr-xr-x root admin
- Windows 32 bits : \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\
- Windows 64 bits : \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\
- Mac OS : Bibliothèque/Application Support/Adobe/Adobe PCD/
Pour plus d’informations sur la vérification des autorisations, sélectionnez votre système d’exploitation ci-dessous. Assurez-vous que vous disposez des autorisations d’accès au dossier et des informations relatives à l’emplacement du dossier pour effectuer la procédure.
Définissez correctement les autorisations d’accès au dossier SLStore. Vérifiez que les utilisateurs et groupes suivants disposent de ces autorisations :
Windows :
- Administrateurs (Contrôle total)
- Utilisateurs avec pouvoir (Tout sauf Contrôle total et Spécial)
- SYSTEM (Contrôle total)
- Utilisateurs (Lecture et Spécial)
Mac OS:
- Propriétaire = Système = lecture/écriture
- Groupe = Admin = lecture/écriture
- Tout le monde = lecture/écriture
- Ou à partir du terminal, drwxrwxrwx root admin
- Windows Vista/Windows 7 : \ProgramData\Adobe\SLStore
- Windows XP : \Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
- Mac OS : /Library/Application Support/Adobe/SLStore
Pour plus d’informations sur la vérification des autorisations, sélectionnez votre système d’exploitation ci-dessous. Assurez-vous que vous disposez de l’autorisation d’accès au dossier et des informations relatives à l’emplacement du dossier ci-dessous pour terminer la procédure.
Pour effectuer les étapes suivantes, vous devez disposer des autorisations et connaître l’emplacement du dossier indiqués dans les solutions ci-dessus. Utilisez les liens pour obtenir les informations nécessaires, le cas échéant. L’exemple suivant utilise le nom du dossier Adobe PCD. Remplacez ce nom de dossier par le nom indiqué dans la section Solutions.
A l’aide de Finder, naviguez jusqu’au dossier à modifier.
Tout en maintenant la touche Ctrl enfoncée, cliquez sur le dossier et sélectionnez Lire les informations.
Développez la section Partage et autorisations.
Cliquez sur Détails pour afficher les diverses options de propriétaire et de groupe.
Cliquez sur l’icône de verrou située dans le coin inférieur droit. Entrez vos nom et mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.
Définissez les autorisations en fonction de la section des autorisations de dossier dans votre solution.
Cliquez sur l’icône de roue dentelée et sélectionnez Appliquer aux éléments inclus.
Fermez la boîte de dialogue d’informations.
Lancez l’application Creative Suite 5.
Cliquez sur Démarrer > Poste de travail.
Sélectionnez Organiser > Options des dossiers et de recherche, puis cliquez sur l’onglet Affichage.
Faites défiler la section Paramètres avancés jusqu’à la fin, puis désélectionnez Utiliser l’assistant de partage (recommandé).
-
A l’aide de l’Explorateur Windows, naviguez jusqu’au dossier à modifier.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier SLStore et choisissez Propriétés.
Dans la section Attributs, désélectionnez l’option Lecture seule.
Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Confirmation des modifications d’attributs.
Cliquez sur l’onglet Sécurité.
Définissez les autorisations en fonction de la section des autorisations de dossier dans votre solution.
Pour modifier les paramètres, procédez comme suit :
-
Si l’invite d’élévation du contrôle d’accès utilisateur s’affiche, suivez les instructions pour l’accepter.
Apportez les modifications nécessaires.
-
Cliquez sur Modifier, puis acceptez l’invite du contrôle d’accès utilisateur si elle apparaît.
Cliquez sur l’onglet Propriétaire.
Sélectionnez Administrateurs.
Sélectionnez Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets et cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l’onglet Autorisations.
Sélectionnez l’option Remplacer les entrées d’autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s’appliquent aux objets enfants.
Cliquez sur OK, puis sur Oui.
Cliquez sur OK, puis cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Sécurité de Windows.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Paramètres de sécurité avancés de SLStore.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés d’Adobe PCD.
Lancez l’application Creative Suite 5.
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
Cliquez deux fois sur Options des dossiers, puis cliquez sur l’onglet Affichage.
Faites défiler la section Paramètres avancés jusqu’à la fin, puis désélectionnez l’option Utiliser le partage de fichiers simple (recommandé).
-
A l’aide de l’Explorateur Windows, naviguez jusqu’au dossier à modifier.
Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur le dossier SLStore et choisissez Propriétés.
Dans la section Attributs, désélectionnez l’option Lecture seule.
Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Confirmation des modifications d’attributs.
Cliquez sur l’onglet Sécurité.
Définissez les autorisations en fonction de la section des autorisations de dossier dans votre solution.
-
Cliquez sur l’onglet , sélectionnez l’onglet Propriétaire, puis sélectionnez Administrateurs.
Sélectionnez Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets et cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l’onglet Autorisations.
Sélectionnez l’option Remplacer les entrées d’autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s’appliquent aux objets enfants.
Cliquez sur OK, puis cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Sécurité.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés d’Adobe PCD.
Lancez l’application Creative Suite 5.
Redémarrez Windows en mode sans échec :
Avant que Windows démarre, appuyez sur la touche F8 (lorsque vous voyez un message du type Pour options de démarrage avancées).
Sélectionnez Mode sans échec dans la liste des options de démarrage.
Le mode sans échec doit apparaître à chaque angle du Bureau.
Si tel n’est pas le cas, répétez les étapes a à c
Si Mode sans échec apparaît à chaque angle du Bureau, connectez-vous en tant qu’administrateur sur le poste local.
Si une boîte de dialogue indique que Windows fonctionne en mode sans échec, cliquez sur OK.
Sélectionnez Démarrer > Panneau de configuration.
Cliquez deux fois sur Options des dossiers, puis cliquez sur l’onglet Affichage.
Faites défiler la section Paramètres avancés jusqu’à la fin, puis désélectionnez l’option Utiliser le partage de fichiers simple (recommandé).
-
A l’aide de l’Explorateur Windows, naviguez jusqu’au dossier à modifier.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier SLStore et choisissez Propriétés.
Dans la section Attributs, désélectionnez l’option Lecture seule.
Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Confirmation des modifications d’attributs.
Cliquez sur l’onglet Sécurité.
Définissez les autorisations en fonction de la section des autorisations de dossier dans votre solution.
-
Cliquez sur l’onglet Propriétaire.
Sélectionnez Administrateurs.
Sélectionnez Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets et cliquez sur Appliquer.
Cliquez sur l’onglet Autorisations.
Sélectionnez l’option Remplacer les entrées d’autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s’appliquent aux objets enfants.
Cliquez sur OK, puis cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Sécurité.
Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés d’Adobe PCD.
Lancez l’application Creative Suite 5.
Ce message d’erreur s’affiche lorsque le service de licences SLCore rencontre un problème. Cette erreur signifie généralement que vos autorisations d’accès au dossier SLStore n’ont pas été correctement définies.
Mots-clés : erreur de configuration, activation, activer, SLCore, CS5; cpsid_82744
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