Nota: gli sviluppatori Flash possono consultare Come individuare il tipo e le funzioni della versione di Flash Player (solo per sviluppatori Flash).
| Sì. | No. Viene visualizzato un messaggio di errore. |
| Flash Player è installato nel computer e funziona correttamente. Tuttavia, per verificare che disponiate della versione di Flash Player più recente, andate al passaggio 2. |
Viene visualizzata una casella vuota. Ciò significa che Flash Player non è installato nel computer. Per installare la versione più recente di Flash Player, andate al passaggio 4. |
La versione di Flash Player installata nel computer e il sistema operativo vengono visualizzati nella casella riportata di seguito. Individuate la versione di Flash Player nel computer. Quindi andate al passaggio 3 per verificare se disponete della versione di Flash Player più recente per il sistema operativo.
| Piattaforma | Browser | Versione Flash Player |
| Windows 8 | Internet Explorer | 11.6.602.180 |
| Windows 7 (a 32 e 64 bit), Vista, XP, 2008, 2003 | Internet Explorer (e altri browser che supportano plug-in e controlli ActiveX di Internet Explorer) | 11.6.602.180 |
| Firefox, Mozilla, Netscape, Opera (e altri browser basati su plug-in) | 11.6.602.180 |
|
| Chrome (Flash Player basato su Pepper) | 11.6.602.180 | |
| Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8 (Snow Leopard, Lion, Mountain Lion) | Firefox, Opera, Safari | 11.6.602.180 |
| Chrome (Flash Player basato su Pepper) | 11.6.602.180 | |
| Mac OS X 10.4, 10.5 (Tiger, Leopard) | 10.3.183.68 | |
| Linux | Mozilla, Firefox, SeaMonkey (Flash Player 11.2 è l'ultima versione supportata di Flash Player per Linux. Adobe continuerà a fornire aggiornamenti di sicurezza). | 11.2.202.275 |
| Chrome (Flash Player basato su Pepper) | 11.6.602.180 | |
| Solaris | Flash Player 11.2.202.223 è l'ultima versione supportata di Flash Player per Solaris. | 11.2.202.223 |
Se la versione di Flash Player che avete annotato al passaggio 2 non è la più recente, andate al passaggio 4 per installare la versione di Flash Player più recente.
Se la versione più recente risulta installata nel computer ma continuate a visualizzare un messaggio di errore, andate al passaggio 5 per risolvere il problema.
Importante: l'installazione di Flash Player richiede il riavvio del browser. Aggiungete la pagina all'elenco dei segnalibri, in modo da poterla visitare ogni volta che è necessario.
Windows
Scaricate e installate la versione più recente di Flash Player.
In caso di problemi relativi al download o all'installazione, consultate Problemi di installazione | Flash Player | Windows.Questo passaggio è applicabile solo se si usa il browser Internet Explorer. Verificate che il plug-in di Flash Player sia attivato. Se utilizzate Internet Explorer 9, disattivate ActiveX Filtering.
In caso di problemi con Flash Player 11.3 in Mozilla Firefox, consultate Problemi | Flash Player 11.3 | Mozilla Firefox.
- Se per qualsiasi motivo l'installazione non va a buon fine:
a. Disinstallate i file di installazione mediante il programma di disinstallazione di Adobe Flash Player.
Nota: per disinstallare i file di installazione di Flash Player, utilizzate esclusivamente il programma di disinstallazione di Adobe Flash Player.
b. Reinstallate la versione più recente di Flash Player. - Andate al passaggio 5 per verificare di potere accedere correttamente ai contenuti multimediali elaborati.
Scaricate e installate la versione più recente di Flash Player.
In caso di problemi relativi al download o all'installazione, consultate Problemi di installazione | Flash Player | Mac.- Se per qualsiasi motivo l'installazione non va a buon fine:
a. Disinstallate i file di installazione mediante il programma di disinstallazione di Adobe Flash Player.
Nota: per disinstallare i file di installazione di Flash Player, utilizzate esclusivamente il programma di disinstallazione di Adobe Flash Player.
b. Reinstallate la versione più recente di Flash Player. - Andate al passaggio 5 per verificare di potere accedere correttamente ai contenuti multimediali elaborati.
Se riscontrate problemi durante il download di Flash Player, consultate:
Windows: problemi durante il download
Mac: problemi durante il download
Per verificare se riuscite ad accedere a contenuti multimediali elaborati, visitate i siti preferiti che supportano contenuti multimediali elaborati, ad esempio YouTube o Facebook.
Determinate se è possibile accedere correttamente a contenuti multimediali elaborati. In caso di problemi, consultate i seguenti articoli per ulteriori informazioni.
Windows:
Mac OS:
Nella casella seguente viene visualizzato il tipo di versione di Flash Player installato nel browser e le relative funzioni.
Per le versioni precedenti di Flash Player, consultate Versioni precedenti di Flash Player.
Quando utilizzate Adobe Flash CS4 Professional o Adobe Flash Professional CS5, la verifica del contenuto viene effettuata utilizzando la funzionalità Prova filmato. A seconda delle impostazioni di pubblicazione di Adobe Flash Professional CS, Prova filmato può utilizzare una versione di Flash Player diversa da quella installata nel browser. La versione di Flash Player utilizzata da Prova filmato non influisce sulla versione utilizzata dal browser.
Parole chiave: versione; installazione; disinstallazione; aggiornamento; upgrade; tn_15507
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