Gilt für: Adobe Acrobat 9Adobe Acrobat XAdobe Acrobat XIReader 9Reader XReader XI
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Problem
Acrobat oder Adobe Reader stürzt nach einer Neuinstallation der Produkte 9.x, 10.x oder 11.x auf Computern mit Nvidia-Treibern ab.
Lösungen
Lösung 1
Aktualisieren Sie die Nvidia-Treiber auf dem Computer.
Starten Sie das Produkt nach dem Update neu.
Lösung 2
Suchen und starten Sie EULA.exe getrennt vom Produkt. Der Pfad für Reader 11.0 könnte beispielsweise folgendermaßen lauten: C:\Programme(x86)\Adobe\Reader 11.0\Reader.
Akzeptieren Sie die Endbenutzerlizenzvereinbarung.
Starten Sie das Produkt.
Weitere Informationen
Es gibt eine Inkompatibilität zwischen dem Produkt und alten Versionen von bestimmten Nvidia-Treibern. Das Problem tritt nur bei Benutzern mit Nvidia-Hardware auf, die eine ältere Version von nvdxgiwrap.dll verwenden.