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Zuletzt aktualisiert am
30. September 2022
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Gilt auch für Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader 9, Reader X, Reader XI
Problem: Acrobat oder Acrobat Reader stürzt beim ersten Start auf Computern mit Nvidia-Treibern unter Windows ab
Versuchen Sie, dies mit den folgenden Lösungsmöglichkeiten in der angegebenen Reihenfolge zu beheben:
Lösung 1: Aktualisieren Sie die Nvidia-Treiber
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Klicken Sie auf Nach Updates suchen. Installieren Sie die Updates.
Starten Sie nach der Installation der Updates Acrobat oder Acrobat Reader.
Lösung 2: Akzeptieren Sie die EULA manuell
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Wechseln Sie zum folgenden Speicherort und klicken Sie auf die Datei EULA.exe:
- Pfad für Acrobat: C:\Programme (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
- Pfad für Acrobat Reader: C:\Programme (x86)\Adobe\Acrobat Reader\Reader\
Hinweis: Der Name des Produktordners im Pfad (Acrobat oder Acrobat Reader) hängt von der auf Ihrem Computer installierten Produktversion ab. -
Akzeptieren Sie die EULA und starten Sie dann Acrobat oder Acrobat Reader.
Weitere Informationen
Es gibt eine Inkompatibilität zwischen dem Produkt und alten Versionen von bestimmten Nvidia-Treibern. Das Problem tritt nur bei Benutzern mit Nvidia-Hardware auf, die eine ältere Version von nvdxgiwrap.dll verwenden.
