Outlook und Acrobat oder Reader können bei aufeinanderfolgenden Versuchen, „Mail senden“ zu verwenden, einfrieren

Aufeinanderfolgende Versuche, eine PDF-Datei als Anhang aus Acrobat oder Reader heraus zu senden, können dazu führen, dass Acrobat/Reader und Outlook einfrieren oder abstürzen.

Betroffene Produkte unter Windows: Microsoft Office 14 bis Office 365 und Acrobat DC, Acrobat 2017, Acrobat 2015, Acrobat Reader DC, Acrobat Reader 2017 oder Acrobat Reader 2015.

Lösung: Wenden Sie die Registrierung an, um das Problem zu beheben

Zur Behebung dieses Problems steht eine durch die Registrierung geschützte Problemumgehung zur Verfügung. Laden Sie die Registrierungsdatei herunter und übernehmen Sie die Änderungen wie unten vorgeschlagen.

  1. Beenden Sie Acrobat oder Reader, wenn sie bereits ausgeführt wird.

  2. Laden Sie die Zip-Datei herunter - klicken Sie auf Datei abrufen.

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  3. Entpacken oder extrahieren Sie die heruntergeladene Datei auf den Desktop. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei (Adobe.reg) und wählen Sie Zusammenführen.

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