Unsere Benutzercommunity öffnet jährlich über 300 Milliarden PDF-Dateien in Acrobat und verarbeitet mehr als 8 Milliarden digitale Signaturen. Die Entwicklung einer neuen Acrobat-Anwendung, die so allgegenwärtig ist und täglich von über 100 Millionen Benutzenden verwendet wird, stellt einzigartige Herausforderungen dar.
Selbst die kleinsten Änderungen können enorme Auswirkungen auf eine Vielzahl von Menschen haben, die alltägliche Aufgaben erledigen.
Warum also überhaupt etwas ändern? Der Grund war einfach: Benutzende hatten Schwierigkeiten, die Werkzeuge im Acrobat Viewer (die Landingpage, die beim Starten einer PDF geöffnet wird) zu finden und zu verwenden. Um ein außergewöhnliches Erlebnis und ein flexibles Framework in einem Produkt wie Acrobat zu schaffen, haben wir auf unsere Community gehört und bei der Entwicklung der neuen Acrobat-Version jede Plattform, jede Größe und jedes Werkzeug berücksichtigt.
Das neue Acrobat steht nun allen Benutzenden zur Verfügung. Wir werden weiterhin mit unserer Community in Kontakt bleiben, um unser Produkt weiterzuentwickeln und mögliche Probleme ihrerseits zu beheben. In der Zwischenzeit erfährst du hier, was uns zu den Änderungen bewogen hat.
Warum haben wir Änderungen vorgenommen?
Mit der großen Menge an Benutzerverhaltensdaten und der qualitativen Recherche, die uns zur Verfügung standen, konnten wir Probleme in der Acrobat-Benutzererfahrung identifizieren.
- Auffindbarkeit und reibungsloses Erlebnis: Wir mussten den Benutzenden dabei helfen, die Funktionen zu finden, die sie nicht finden konnten, und die Funktionen demonstrieren, von deren Verfügbarkeit sie nicht wussten. Vor allem mussten wir für reibungslosere Funktionen sorgen, damit Benutzende mühelos zwischen Aufgaben wechseln konnten (beispielsweise sollte eine Person, die Kommentare in einer PDF-Datei ansieht, den Text problemlos bearbeiten können, ohne dass der Workflow unterbrochen wird).
- Komplexität: Die zahlreichen Werkzeuge und Workflows in Acrobat waren über verschiedene Oberflächen verteilt, wodurch es nicht einfach war, diese schnell zu finden. Außerdem war unsere Benutzeroberfläche mit mehreren Optionen in unserer oberen Navigation etwas unübersichtlich. Um Werte bei mehreren Werkzeugen zu finden, mussten Benutzende zwischen mehreren Werkzeugkategorien wechseln.
- Keine nahtlose Erfahrung: Benutzende mussten sich bei jedem Gerätewechsel neu orientieren, wodurch sich das plattformübergreifende Erlebnis uneinheitlich anfühlte. Wir mussten ein Erlebnis schaffen, das sich konsistent anfühlte und die Kontinuität zwischen den Plattformen sicherstellte.
Was hat sich verändert?
Um die oben genannten Probleme zu beheben, haben wir eine flexible Acrobat-Erfahrung geplant. Zur Unterstützung dieser Vision haben wir ein Framework entwickelt und sichergestellt, dass unser ganzheitliches Werkzeug-Wissen als Basis für das verbesserte Design diente.
Verbleistenoptionen
Damit die Werkzeuge einfach zu finden sind, haben wir mehr als 250 Werkzeuge in Acrobat entsprechend ihrer Funktionalität und Bedeutung logisch neu organisiert. Zunächst haben wir uns angesehen, welche Funktionen in Acrobat verwendet wurden, und diese Aktionen in wichtige Workflows untergliedert (z. B. „Kommentieren und Bearbeiten“, „Signaturen und Signieren“, „Organisieren und Kombinieren“) und dann die einzelnen Aufgaben darunter aufgelistet.
Die Workflows, die wir als „Verbleistenoptionen“ bezeichnet haben, änderten unseren Designansatz vom Fokus auf mehrere einzelne Aufgaben (z. B. „Seiten organisieren“, „Text bearbeiten“ und „Bilder hinzufügen“) zum Fokus auf einen gesamten Workflow (z. B. „Bearbeiten“ oder „Signieren“).
Gruppierung von Funktionen
Die meisten Benutzenden suchen Elemente von links nach rechts. Daher haben wir die Verbleistenoptionen und alle PDF-bezogenen Werkzeuge im Aktionsbereich auf der linken Seite des Dokuments positioniert und unterstützende Werkzeuge wie Navigation, Zoom-Steuerelemente, Seiteninformationen und Kommentare auf der rechten Seite gruppiert. Somit erhalten wir die Flexibilität bei unserem Framework, um auf verschiedenen Bildschirmen unterschiedliche Erlebnisse zu schaffen.
Beim Neuanordnen der Gruppen versuchten wir, die bekannten Funktionen von Werkzeugen und Workflows beizubehalten, um einen möglichst nahtlosen Übergang zu schaffen.
Wir haben diese Werkzeuganordnung für alle Acrobat-Oberflächen (Desktop, Web, Tablet und Mobilgeräte) übernommen, um eine optimierte, intuitive und zielgerichtete Erfahrung auf allen Plattformen zu gewährleisten.
Das überarbeitete Framework umfasst einige deutliche Verbesserungen hinsichtlich der Erfahrung. Klicke auf die einzelnen Punkte, um mehr darüber zu erfahren.
Das Hamburger-Menü enthält die am häufigsten verwendeten Aktionen an einem Ort. Unter Windows können damit alle Optionen, die in den Menüs „Datei“, „Bearbeiten“ und „Ansicht“ derzeit verfügbar sind, kombiniert werden. Allerdings werden unter macOS die Menüs „Datei“, „Bearbeiten“ und „Anzeige“ weiterhin separat angezeigt.
Das Bedienfeld „Alle Werkzeuge“ dient als zentrale Anlaufstelle für alle verfügbaren Werkzeuge in Acrobat.
Die globale Leiste trennt alle PDF-bezogenen Werkzeuge auf der linken Seite und platziert Dateiaktionen (einschließlich Suchen, Speichern, Drucken und Freigeben) nach rechts.
Das Bedienfeld „Schnellwerkzeuge“ ist ein schwebendes Widget, das für bestimmte Workflow-Anforderungen angepasst werden kann, z. B. für Kommentare, Anmerkungen und das Ausfüllen von Formularen.
Mit dem Suchfeld kannst du nach Bearbeitungswerkzeugen und Textinhalten innerhalb des Dokuments suchen.
Die rechte Leiste ist in obere und untere Abschnitte unterteilt. Von oben kannst du wählen, ob du Seiten mit Lesezeichen versehen, anzeigen oder darin navigieren möchtest. Von unten kannst du auf die Zoomeinstellungen und Anzeigeoptionen zugreifen. Beide Bereiche können angepasst werden, damit du deine bevorzugten Optionen stets beibehalten kannst.
Der Dokumentbereich zeigt die PDF-Seite in der Mitte bei optimalem Zoomfaktor an. Je nach Interaktion mit dem Inhaltstyp werden Kontextmenüs angezeigt, über die du schnell Aktionen ausführen kannst, ohne nach dem richtigen Werkzeug suchen zu müssen.
Nächste Schritte
Wir arbeiten stets an der Verbesserung des Kundenerlebnisses und nehmen uns aber weiterhin das Feedback unserer Community zu Herzen. Einige der Verbesserungen in den kommenden Versionen:
Möglichkeit zur Anpassung der Benutzeroberfläche.
Bald kann die schwebende Symbolleiste für Schnellwerkzeuge an eine beliebige Stelle innerhalb des Viewers verschoben werden. Dadurch wird eine Überschneidung mit dem Dokument verhindert.
Möglichkeit zum Anheften häufig verwendeter Werkzeuge für einfachen Zugriff.
Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Aktionen und Werkzeuge
Schnellzugriff auf die Werkzeuge zum Rückgängig machen und Wiederholen in der globalen Leiste.
Einfacher Zugriff auf alle Werkzeuge für Seitenanzeige, Navigation und Zoom (z. B. 2-seitige Ansicht, 2 Seiten mit Scrolling, Auswahlrechteck und dynamischer Zoom) über das Menü unten rechts.
Verbesserte Erkennung häufiger Aktionen auf Dateiebene über das Menü, z. B. Speichern unter, Drucken und Kennwortschutz.
Wir möchten das Kundenerlebnis verbessern, indem wir die Workflows weiter vereinfachen und mehr Anpassungsoptionen für Benutzende einführen. Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns darauf, mehr darüber zu erfahren, wie wir das Erlebnis verbessern können.
Neues Erlebnis deaktivieren
Das neue Erlebnis ist ein aufregender Schritt in die Zukunft von Acrobat. Aber wenn es deinen Anforderungen nicht entspricht, kannst du dennoch zum vorherigen Erlebnis wechseln.
Windows: Öffne das Hamburger-Menü und wähle dann Neue Acrobat-Ansicht deaktivieren.
macOS: Navigiere zu Anzeige > Neue Acrobat-Ansicht deaktivieren.
Neues Erlebnis aktivieren
Wenn du dich zu einem späteren Zeitpunkt für den Wechsel zum neuen Erlebnis entscheidest, kannst du es jederzeit wieder aktivieren.
Auf Windows: Wähle im oberen Menü Ansicht > Neuen Acrobat aktivieren aus.
Auf macOS: Navigiere zu Ansicht > Neue Acrobat-Ansicht aktivieren.
