Konto ist vorübergehend nicht verfügbar

Problem

Wenn Sie versuchen, sich bei Ihren Adobe-Anwendungen oder -Services anzumelden, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt:

Verschiebevorgang dauert noch etwas    

Bei Ihrem Konto werden gerade Wartungsarbeiten durchgeführt

Wir führen neue Speicherfunktionen ein, die es Ihnen und Ihrem Unternehmen erleichtern, Ihre Unternehmens-Abos und ‑Assets zu verwalten. Im Rahmen dieses Vorgangs muss Ihr Konto aktualisiert werden. Dies dauert in der Regel nur wenige Minute. Alle Ihre Assets und Kontoberechtigungen bleiben natürlich erhalten. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie sich erfolgreich anmelden.

Lösung

Wenn Ihnen diese Meldung gerade erst angezeigt wurde, versuchen Sie es in 15–20 Minuten erneut. 

Zusätzliche Informationen

Gelegentlich kann die Aktualisierung Ihres Kontos länger als erwartet dauern. Adobe benachrichtigt Sie über den Status, falls der Aktualisierungsprozess voraussichtlich länger als erwartet dauert.

Wenn Sie sich jedoch auch nach einer Stunde nicht anmelden können und keine Statusaktualisierung von Adobe erhalten haben, wenden Sie sich an uns oder bitten Sie Ihren Administrator, sich an die Adobe-Kundenunterstützung zu wenden.

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