Fehlerbehebung beim Verknüpfen eines Kontos mit Experience Cloud

Anweisungen zur Verknüpfung eines Kontos mit der Experience Cloud finden Sie hier. Wenn Sie einen der folgenden Fehler erhalten, wenn Sie das Konto verknüpfen, kontaktieren Sie den Support. 

• „FEHLER Ihr Konto kann nicht verknüpft werden, weil es keiner Firma zugeordnet ist“.
• „FEHLER Ihr Konto konnte nicht verknüpft werden: Ihr Adobe ID-Benutzer ist mit dieser Firma bereits mit dem vorherigen Benutzer verknüpft.“
• „FEHLER Ein unerwarteter Fehler ist beim Verknüpfen Ihres Kontos aufgetreten.“
• „FEHLER Ihr Konto konnte nicht verknüpft werden: Ihre Firma ist noch nicht für die Experience Cloud aktiviert. Sie können hier den Zugriff beantragen. Fehler: Organisation fehlt.“

Wenn das Unternehmen bereits für die Experience Cloud bereitgestellt wurde, liegt ein Bereitstellungsfehler vor. Für die Lösung aller oben angeführten Fehler wenden Sie sich an den Support. 

Wenn die Anmeldefirma noch nicht für die Experience Cloud bereitgestellt wurde, folgen Sie den Anweisungen hier.